T3 c3
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Este documento presenta la primera clase de un curso sobre el diseño de estrategias para redes sociales. En la clase se explica la importancia del diagnóstico, incluyendo el análisis del mercado, la competencia, la presencia en redes sociales y el contenido y engagement actuales. También se discute establecer objetivos medibles para la presencia en redes. La próxima clase abordará el plan de actualización de contenidos y métricas.
T3 c3
- 1. Tema: Historia de las Redes Sociales Profesor: Lic. Carlos A. Ramón Sanabria Tema: Diseño de estrategias para medios sociales (I) Profesor: Lic. Carlos Alberto Ramón Sanabria
- 2. Objetivos: Elaborar estrategias de comunicación para medios sociales. Sumario: 1. Diagnóstico 2. Objetivos 3. Plan de actualización de medios 4. Seguimiento y métricas 5. Mejoras continuas
- 3. Diagnóstico: Antes de realizar cualquier acción, debe realizarse un análisis de la situación del mercado que se desea cautivar. 1. Tamaño y nivel de ocupación del mercado 2. Presencia en medios sociales 3. Tipo de contenido generado 4. Tipo de interacción 5. Influencia de autores 6. Enfoque de los mensajes
- 4. Diagnóstico: Usar matriz DAFO INTERNO INTERNO Fortalezas + - ¿En qué soy bueno? ¿Qué te diferencia? Debilidades ¿Qué debe mejorarse? ¿Te faltan recursos? Oportunidades + ¿Qué demanda existe? - ¿Qué te favorece? Amenazas ¿Tienes competencia? ¿Qué dificultades puedes encontrar? EXTERNO EXTERNO
- 5. Diagnóstico: Usar matriz DAFO INTERNO INTERNO Fortalezas Debilidades + - AUMENTAR DISMINUIR Oportunidades Amenazas + - Aprovechar NEUTRALIZAR EXTERNO EXTERNO
- 6. Diagnóstico: Tamaño y nivel de ocupación del mercado. ¿Cuántos consumidores potenciales existe para nuestro producto o servicio? ¿Qué otro productos similares existen? ¿Con cuáles productos o servicios debemos compartir el mercado? ¿Qué estrategia de promoción tiene la competencia?
- 7. Diagnóstico: Presencia en medios sociales. Para “medir” contenidos existen diversas herramientas
- 8. Diagnóstico: Presencia en medios sociales. Ejemplo de herramienta para análisis de MS
- 9. Diagnóstico: Tipo de contenido generado. Texto Imagen Sonido Video Presentación Interactivo
- 10. Diagnóstico: Tipo de contenido generado. Texto Imagen Sonido Video Presentación Interactivo
- 11. Diagnóstico: Tipo de contenido generado. Texto Imagen Sonido Video Presentación Interactivo
- 12. Diagnóstico: Tipo de contenido generado. Texto Imagen Sonido Video Presentación Interactivo
- 13. Diagnóstico: Tipo de contenido generado. Texto Imagen Sonido Video Presentación Interactivo
- 14. Diagnóstico: Tipo de contenido generado. Texto Imagen Sonido Video Presentación Interactivo
- 15. Diagnóstico: Tipo de interacción.
- 16. Diagnóstico: Tipo de interacción.
- 17. Diagnóstico: Tipo de interacción.
- 18. Diagnóstico: Tipo de interacción.
- 19. Diagnóstico: Tipo de interacción.
- 20. Diagnóstico: Influencia de autores. 1. Usuarios que mencionan las marcas, el productos o servicios competidores 2. Usuarios que interactúan con las marcas, el productos o servicios competidores 3. Usuarios que dialogan las marcas, el productos o servicios competidores
- 21. Diagnóstico: Influencia de autores. ¿Tienen el mismo alcance los mensajes de estos autores? ¿Pueden ayudar (afectar) nuestra marca o producto con la misma intensidad? 2 940 seguidores 194 755 seguidores
- 22. Diagnóstico: Enfoque de los mensajes. 16% 6% 78% Menciones positivas Menciones negativas Menciones de difusión
- 23. Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra presencia en los medios sociales? • Define tus objetivos con precisión, ¿qué es exacta y concretamente lo que deseas? • Tus objetivos deben ser medibles, cuantificables y con una fecha límite para su cumplimiento • Cada uno de tus objetivos debe estar plenamente detallado por escrito • Traza un plan específico para cada objetivo, con las herramientas que tienes a tu alcance
- 24. Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra presencia en los medios sociales? • Divide el plan al éxito en pequeñas etapas de fácil cumplimiento, será más sencillo cumplir una Gran Meta en pequeños retos • Cada una de tus metas debe tener una fecha específica, este punto es de suma importancia para darle formalidad y velocidad a tus avances • Visualiza tu meta ya alcanzada, la visualización permite experimentar la sensación de realización
- 25. Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra presencia en los medios sociales? • Mantente en contacto continuo y regular con personas que tengan sueños, metas, planes y estrategias afines a las tuyas • Organiza tu tiempo, recursos, evita las distracciones y concéntrate en el proceso • Marca un plan de rendimiento, haz una lista diaria de tareas a cumplir y no dejes ir el día sin que la lista se haya completado
- 26. Plan de actualización de medios: ¿Cómo piensas lograr lo expresado en los objetivos? Deben definirse: 1. Temas, Enfoques y Contenidos 2. Tono de la conversación 3. Medios sociales 4. Elementos gráficos (identidad) 5. Frecuencia de publicación Profundizaremos en la siguiente clase…
- 27. Resumiendo: Sumario: 1. Diagnóstico 2. Objetivos 3. Plan de actualización de medios 4. Seguimiento y métricas 5. Mejoras continuas En esta clase
- 28. Resumiendo: Sumario: 1. Diagnóstico 2. Objetivos 3. Plan de actualización de medios 4. Seguimiento y métricas 5. Mejoras continuas Próxima clase
- 29. Gracias Disponible en: http://www.gpmsociales.blogspot.com http://www.slideshare.net/cramonsanabria