T4 utilisation of benchmarking technique - ensayo
- 1. Universidad Intercontinental Dirección Estratégica Cristian R Tejada Malpica 1 El uso de la técnica del Benchmarking En muchas ocasiones debido a la búsqueda de mejoras en procesos industriales y comerciales, se encuentran fortuitamente algunos métodos que traen resultados positivos para las organizaciones. Así se conceptualizó el Benchmarking, un producto nacido por el afán de querer conocer cómo trabajan otras empresas, obtener información de utilidad para mejorar nuestra organización y ser más competitivos en el mercado. La técnica del benchmarking basa sus principios en conocer el entorno para mejorar la organización, es una herramienta que ayuda a detectar y aplicar procesos de otras empresas para mejorar la calidad y tener una mayor productividad. El concepto fundamental de la técnica se basa en la mejora mediante la comparación entre los procesos de una empresa con los de otra similar, hecho que se traduce en contribuir a ser mejores que la competencia. Las empresas de distintas industrias lo usan para medir su éxito y poder detectar sus fallas, identificando las áreas del problema a través de la búsqueda de elementos donde los competidores tienen mejoras. Esto tiene como objetivo conocer el valor que tiene el producto, como por ejemplo, el precio y los costos de fabricación; saber sobre el sistema de calidad de otras empresas y usarlo a favor, o también puede ser útil para la implementación de un sistema de calidad que permita cumplir con los estándares necesarios.
- 2. Universidad Intercontinental Dirección Estratégica Cristian R Tejada Malpica 2 Dentro de las ventajas más significativas que se observan en el benchmarking resalta el beneficio de poder identificar oportunidades de innovación al contar con la posibilidad de descubrir nuevas tecnologías, con el fin de obtener diferencias significativas y mejorar carencias o fallas. Al permitir conocer nuevas tendencias estratégicas y poder implementar los cambios necesarios, se convierte también en un buen marco de referencia para conocer nuestra posición en el mercado y evitar estancamiento en la organización. El benchmarking es una técnica flexible que puede aplicarse en cualquier proceso, por tal motivo es útil para establecer predicciones sobre el comportamiento del mercado y el riesgo que implicaría lanzar una determinada estrategia. Desde esa perspectiva apoya a establecer una meta o visión sobre los planes de estrategia que se tienen para la empresa. Quizá el factor de precaución con el uso del benchmarking es que a veces se puede incurrir en ser una empresa de poca creatividad o que copia, esto conlleva a tomar una dirección errónea en caso de no realizar un estudio adecuado. Si el proceso no se maneja con cuidado puede causar pérdidas en la organización.