El documento describe cómo las empresas digitales gestionan sus procesos, activos y relaciones con clientes, proveedores y empleados de forma digital, lo que permite respuestas casi inmediatas. Explica que la principal herramienta son los negocios electrónicos a través de Internet, que mejoran el rendimiento empresarial al permitir transacciones y publicidad de forma más rápida. Además, señala que las empresas modernas deben adaptarse a la globalización y la tecnología para ser más eficientes y competitivas.