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- 1. C. Crear un documento PDF que contenga la Planeación de la solución: CONCEPTO DESCRIPCIÓN Cronología (¿Cuándo?) Esta problemática no es nueva, debido a que en toda empresa o entidad desde que se manejen servicios, siempre van a tener quejas, reclamos, inconformidades, etc. Su origen puede remontarse desde la propia fundación del hospital. Axiomas (¿Quién?) Diferentes entidades han tratado de que esta problemática tenga la atención correspondiente sin que hasta el momento se haya podido dar una solución definitiva, algunas de estas entidades son: Medios de Comunicación local debido a que han servido como puente para que los usuarios puedan manifestar sus inconformidades por la mala atención. Líderes y presidentes comunales, los cuales al ver algunos abusos por parte del hospital, como la demora en citas y falta de atención y aprovechando su liderazgo convocan marchas y plantones. Método (¿Cómo?) Se debe definir un cronograma de trabajo el cual contenga toda la información paso a paso de cómo se va a atacar la idea planteada, con esto lograremos tener éxito en la solución del desarrollo del sistema de información Ontología (¿Qué?) El objetivo principal es desarrollar un sistema de información el cual permita la separación, consulta y cancelación de citas médicas. Tecnología (¿Con qué?) Para poder realizar el desarrollo de este sistema de información, se debe contar con las mejores herramientas para poder prestar un sistema de la mejor calidad y que funcione 24/7,
- 2. para ello debemos contar con un servidor virtual para alojamiento del sistema, el cual debe ser en Amazon, se debe desarrollar bajo el lenguaje de .net para mayor seguridad de la información, y se debe contar con una base de datos de alto rendimiento la cual debe ser en SQL Server. Teleología (¿Para qué?) Con el desarrollo de este sistema de información se pretende optimizar tanto en tiempo como en calidad de datos la separación de las citas de los centros médicos, con el fin de brindar una mejor calidad de vida a los pacientes de las entidades médicas. Topografía (¿Dónde?) La implementación de la página desarrollada, se realizara en el centro médico principal del municipio de Chiquinquirá. Ecología (¿Contra qué?) El sistema de información se desarrollara para que los afiliados a los centros médicos puedan tener acceso desde cualquier sitio con conexión a internet, sus teléfonos inteligentes (SmatPhone) y por medio de la web. Etiología (¿Por qué?) La idea surge debido por la inconformidad de los usuarios por demoras en el centro médico a la hora de apartar citas médicas en las cajas o recepciones.