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Desde su creación, la Vicepresidencia de Tecnología y
Automatización en los Procesos de Negocio se ha enfocado
en liderar el proceso de transformación digital de
nuestra compañía. Para ello estamos implementando una
cultura digital; sistematizando procesos de negocio, tanto
administrativos como productivos, e incorporando la tecnología
y la automatización de manera intensiva y transversal en la
empresa, con foco en asegurar la confiabilidad y continuidad
operacional y capturar el valor de las diferentes palancas digitales.
En 2020 estos objetivos fueron avanzando según lo
planificado, con logros relevantes a nivel corporativo, incluso
en medio de un escenario desafiante, dada la crisis sanitaria
global. En este contexto, de la mano de la tecnología,
pudimos mitigar los efectos de la pandemia al incorporar
soluciones digitales que permiten controlar y gestionar los
contagios en nuestros centros de trabajo y, a su vez, cumplir
las medidas sanitarias dispuestas por la autoridad y otras aun
más exigentes, estipuladas por nuestra administración.
Además, habilitamos oportunamente las plataformas
que permitieron trabajar a distancia, promoviendo la
colaboración y el trabajo en equipo en toda la Corporación.
De esta forma, le dimos continuidad operacional a los
centros de trabajo y aportamos valor, mediante los proyectos
en el ámbito de la analítica avanzada y la automatización de
procesos, principalmente.
Analítica avanzada mejora rendimiento de la Molienda Convencional.
NUESTRA GESTIÓN 64
CODELCO MEMORIA 2020
TRANSFORMACIÓN DIGITAL, VITAL PARA
INSTALAR LAS NUEVAS FORMAS DE OPERAR

DIGITAL Y ANALÍTICA AVANZADA:
BUSINESS INTELLIGENCE
Una palanca fundamental para la trasformación digital es
gobernar nuestra información, ya que es clave para obtener
el dato único, extraer su activo y valor, crear una base
confiable, ágil, fácil de usar y de calidad, que considere la
integridad y seguridad de los datos, con el propósito de
impulsar la toma de decisiones rápida y eficiente.
Para obtener el máximo beneficio posible, incorporamos,
por un lado, herramientas de autogestión y reportes para
democratizar la información y, por el otro, desarrollamos
modelos analíticos, machine learning, algoritmos, reglas
y restricciones de los procesos, para generar predicciones
y recomendaciones, con el objetivo de optimizar la
producción de cobre fino, bajar costos operacionales,
aumentar la seguridad o reducir el riesgo en la operación,
entre otros beneficios.
El primer hito de 2020 fue habilitar nuestro Data Lake
corporativo (Nube), que nos permite estar a la vanguardia
tecnológica en términos de asegurar el procesamiento
de grandes volúmenes de datos, con gran velocidad y
perfomance de procesamiento.
Iniciamos también el proyecto “Fuente única del dato”,
para establecer un gobierno de datos efectivo que,
para lograr su monitoreo y calidad necesaria, define
conceptualmente procesos, estándares, roles de dueños
y responsables, con el objetivo de ahorrar tiempo y
habilitar la información para todos. En este tema tenemos
grandes desafíos por delante, por lo que iniciaremos la
priorización del roadmap 2021 para generar proyectos
de habilitación de “datos” que aporten el potencial que
buscamos, partiendo por los proyectos relevados de
analítica avanzada.
En otro hito importante, en conjunto con todos los centros
de trabajo definimos la preponderancia de la demanda de
proyectos de analítica avanzada, evaluando toda la cadena
de valor de los procesos divisionales, la factibilidad de su
implementación y sus potenciales beneficios. Detectamos
en los próximos dos años un aporte de valor de entre
US$ 200 millones y US$ 250 millones anuales, e iniciamos
los dos que aportaban el mayor beneficio a Codelco:
Proyecto MinCo, que tiene como objetivo optimizar de
punta a punta la alimentación desde la mina (subterránea,
rajo y DRT) y sincronizar puntos operacionales hasta la
planta concentradora en Chuquicamata y el “Proyecto de
optimización oferta y demanda hídrica” en El Teniente.
También seguimos impulsando la mejora digital continua
durante el año para mantener y optimizar los productos de
analítica avanzada ya disponibles en El Teniente (modelos
en chancado, molienda SAG y molienda convencional),
y en los procesos de molienda SAG y flotación primaria
en Chuquicamata y Andina. En este contexto, tenemos
también grandes desafíos para 2021, entre ellos,
consolidar el equipo y habilitar las capacidades necesarias
para enfrentar los proyectos que aportarán beneficios
potenciales a nuestra empresa.
Un avance importante
tuvimos con la
trasformación
digital para
business
intelligence,
ya que seleccionamos una
única herramienta para
estandarizar los más de
1.400 reportes corporativos.
NUESTRA GESTIÓN 65

Un avance importante tuvimos con la trasformación digital
para business intelligence, ya que seleccionamos una única
herramienta para estandarizar los más de 1.400 reportes
corporativos, para más de 800 usuarios que hoy acceden
a ella a través de más de 20 usuarios claves o champions.
Con estos últimos logramos un trabajo colaborativo entre
distintas áreas, lo que facilita realizar un seguimiento de los
planes y estándares operacionales; avanzar en capacitaciones,
autogestión y buenas prácticas, además de priorizar en
conjunto los proyectos y mejoras necesarias para 2021.
Desde el inicio de la pandemia Covid-19, desarrollamos en
conjunto con la Gerencia de Comunicaciones y Asuntos
Públicos una rápida puesta en marcha de la App Mi
Codelco 2.0, que tuvo como objetivo inicial aportar al cuidado
de trabajadores(as), contratistas, familias y comunidades.
Luego, incorporamos la Declaración de Salud como
herramienta diaria y fácilmente accesible desde el celular.
Adicionalmente, desarrollamos varios análisis avanzados de
casos por región y ciudades donde operamos, para predecir
futuros comportamientos, mapas de calor y diferentes
reportes corporativos de seguimiento de casos Covid-19 para
la toma de decisiones preventivas.
Creamos la aplicación Mi Codelco 2.0 para apoyar el cuidado de trabajadores(as), contratistas, familias y comunidades.
2.0
NUESTRA GESTIÓN 66

de los procesos de negocio
A pesar de la contingencia sanitaria, las restricciones
regionales y el teletrabajo, consolidamos importantes
proyectos planificados en el road map de transformación,
que están enfocados en los ámbitos de tecnología y
automatización, tanto en las áreas productivas (procesos
mina y planta) como de apoyo (Recursos Humanos,
Abastecimiento, Contabilidad, Mantenimiento, entre
otros), y en la incorporación sistémica de un equipo de
trabajo para la integración temprana con los proyectos
estructurales y de las gerencias de Proyectos divisionales
más relevantes, con lo que aseguramos el alineamiento
de los estándares tecnológicos corporativos y compartir
lecciones aprendidas y mejores prácticas entre proyectos.
Se destacan proyectos como:
• El Centro Integrado de Operaciones Estratégico
(CIO-E) es el cerebro central y polo de información,
en el que un equipo de especialistas en análisis de
sistemas está permanentemente monitoreando los
indicadores arrojados por los sistemas de control de
los tres CIO-Tácticos de Codelco. Esta visualización
integral tiene dos fines: brindar a cada CIO-Táctico
apoyo en analizar el desempeño de procesos,
diagnosticar problemas, entregar soporte especializado
en estrategias de control avanzado, monitorear las
condiciones para el mantenimiento o reportes de
actividad, y optimizar procesos vía transferencia de
mejores prácticas detectadas en cualquiera de los tres
centros tácticos. Para 2021 estamos desplegando la
fase 2 del proyecto que establecerá en el piso 8 del
Centro Corporativo un CIO-E de un alto estándar
tecnológico, con equipos coordinados de trabajo,
plasmando un hito muy relevante para nuestra
compañía en el camino a la transformación digital.
• En el programa de automatización y tecnología
en procesos de planta (PATP), logramos seguir
avanzando de manera robusta y consistente, con foco
en la actualización de sistemas e implementación
de otros nuevos sistemas de control avanzado
(APC Profit). Este trabajo ha entregado importantes
beneficios y mejorado la producción, debido a la
reducción de la variabilidad en los procesos y al
aumento del tratamiento de mineral.
• En este ámbito, se pueden destacar proyectos como
la automatización del riego de pilas de lixiviación
en la División Radomiro Tomic, el cual continuará su
ejecución en 2021; la implementación del sistema
de control avanzado APC Profit y Profit Optimizer
en Chancado secundario y terciario en la misma
división, superando las expectativas respecto de
mejoras en el nivel de tratamiento, reducción de
variabilidad y calidad de mineral hacia apilamiento;
el de implementación de sistema del control
avanzado APC Profit en la Planta Concentradora de
Chuquicamata (Campaña 1) con notables resultados
de mejoras en rendimiento y variabilidad, y el de
implementación del sistema de control avanzado
APC Profit y Profit Optimizer en el área de
espesadores en la División Ministro Hales, en donde el
foco se centró en la estabilización y control del proceso,
con miras a optimizar el uso de los recursos hídricos.
NUESTRA GESTIÓN 67

• En el programa de automatización y tecnología en
mina, durante 2020 iniciamos el proceso de licitación
del piloto de camiones autónomos en red Long
Term Evolution (Evolución a Largo Plazo, LTE, por
su sigla en inglés) a desplegarse en el Distrito Norte
en las divisiones Ministro Hales y Radomiro Tomic,
y se proyecta que durante el primer trimestre de
2021 iniciemos su ejecución. Este es un hito que va
sentando las bases de la estrategia de tener una alta
automatización y autonomía en los procesos críticos
de la operación. A este proyecto se suma el programa
corporativo de automatización de perforadoras,
con especial énfasis en las divisiones Gabriela Mistral,
Radomiro Tomic y Andina, el cual se estará desplegando
durante el segundo trimestre de 2021. En paralelo,
hemos intensificado el continuo involucramiento de la
VTAP en todos los procesos asociados a la adquisición
de equipos autónomos para la minería subterránea,
tanto en Chuquicamata Subterránea como en El
Teniente, considerando equipos como camiones, LHD
y jumbos autónomos. La automatización en procesos
mina llegó para quedarse y es parte del corazón del
negocio minero con miras hacia el futuro, buscando
mejoras en seguridad y productividad.
• En las áreas de apoyo, implementamos la fase
1 del proyecto GeMA (Generando un Mejor
Abastecimiento), con foco en los desarrollos de
sourcing y contract management, con el objetivo de
mejorar y hacer más eficientes y trazables los procesos
de abastecimiento, al incorporar y adoptar la solución
tecnológica SAP–Ariba. Proyectamos que para el
cuarto trimestre de 2021 ejecutaremos la salida en vivo
de la fase 2 del proyecto que involucra los módulos
de buying, commerce automation y ciclo de vida y
rendimiento del proveedor.
• Desarrollamos las bases conceptuales y de diseño para
habilitar y mejorar las configuraciones del módulo
SAP PM asociadas al mantenimiento, y proyectamos
su ejecución durante 2021, en conjunto con la Gerencia
Corporativa de Mantenimiento, para buscar eficiencias en
el uso de la herramienta y en la integración del sistema
con el Sistema Operativo de Mantenimiento (SOMA).
• En recursos humanos, en el proyecto Employee Central
pusimos en funcionamiento la plataforma e-learning y
de gestión de desempeño 360°, de gran impacto para
nuestras personas a nivel transversal en la Corporación.
• Activamos durante el año más de 10 Automatizaciones
de Procesos Robóticos (RPA, por sus siglas en inglés,
Robotic Process Automation) en diferentes áreas
funcionales, para apoyar la automatización y eficiencia
de procesos rutinarios en áreas como Contabilidad,
Abastecimiento y Comercialización, entre otras.
• Para apoyar el control del coronavirus, desarrollamos
y desplegamos en la mayoría de las divisiones la
herramienta estandarizada de control y gestión de
casos Covid-19, que hizo más ágil y dinámica la
función de vigilancia por parte de los equipos a cargo
de la pandemia en las operaciones. A esto, sumamos el
despliegue del piloto de control de contactos estrechos
y trazabilidad en algunas divisiones, por medio del
dispositivo Co-Watch, proyecto que se desplegará
corporativamente durante el primer trimestre de 2021.
Durante 2020 ejecutamos los “proyectos fundacionales”
que permitirán en el mediano y largo plazo estar a la
vanguardia y preparados para la transformación digital
en ámbitos como la ciberseguridad en ambientes integrados
IT/OT (Tecnologías de la Información y Tecnologías de la
Operación), redes de comunicaciones mediante tecnología
LTE y la renovación de infraestructura obsoleta, tanto en
telecomunicaciones radiales como en networking.
Se destacan proyectos como:
• Despliegue de la red LTE en el Distrito Norte, que
facilitará la automatización y autonomía, y nuevos
servicios que nacerán sobre esta nueva y estable
carretera de comunicaciones. Este sistema permitirá
en las divisiones Ministro Hales y Radomiro Tomic
reemplazar las redes WiFi Mesh, que soportan el sistema
de Gestión de Flotas entre otros, por esta tecnología
que nos brindará mayor confiabilidad y será la base de
los pilotos de automatizacion en ambas minas.
• El manejo del sistema de gestión de flotas del
Distrito Norte, que pasó a estar bajo la administración
de la VTAP, forma parte de un importante hito que
apoya la estandarización y una visión transversal para
entregar estos servicios a las operaciones.
• Iniciamos el “piloto de frecuencias de transmisión”
para establecer avances en las mejores prácticas
de despliegue de red LTE en la mina El Teniente,
específicamente en Pilar Norte, y servirá para el diseño
de Chuquicamata Subterránea.
NUESTRA GESTIÓN 68

• Desarrollamos el primer piloto con red 5G en
minería, que consistió en probar una cámara de
alta definición en la División Radomiro Tomic que
transmitió imágenes desde el área de chancado
hasta el nuevo CIO-E ubicado en Santiago, iniciativa
impulsada por el Gobierno de Chile en un hito
histórico para la minería chilena.
• En ciberseguridad IT/OT, desarrollamos la primera
fase de un programa a tres años que nos permitirá
alcanzar un alto estándar a nivel de benchmarking
de mercado y preparar todas las potencialidades
de una minería digital de confianza, a través de
diversos bloques de seguridad en las divisiones, una
arquitectura que permite garantizar un diseño robusto
y un gobierno de gestión.
Nuestros centros integrados de operaciones (CIO) Tácticos, contribuyen a hacer más eficientes los procesos operacionales.
remoto durante la pandemia, la comunicación
constante a nivel transversal, una mayor capacidad de
almacenamiento y la continuidad operacional, tanto en
tecnologías de la información como en operaciones.
A su vez, entregamos el soporte correspondiente
de las plataformas existentes, vía VPN (Virtual
Private Network) y renovamos el equipamiento
computacional menor, para facilitar el teletrabajo
tanto a usuarios internos como externos.
También realizamos importantes actualizaciones a
nivel de servidores, cuya migración permitió reducir
en más de 50 terabytes (TB) el almacenamiento
utilizado y la baja de 220 equipos.
• La renovación de infraestructura de
comunicaciones, de cámaras de control de procesos
y perimetral (CCTV), control de acceso y data center
también aportan a tener una base actualizada
con rutas más vigorosas y a la disminución de la
obsolescencia existente.
Continuidad operacional
Como parte del proceso de transformación digital, en
2019 iniciamos la implementación masiva de Office 365,
la cual finalizó en 2020 y significó un total de 22.117
usuarios migrados. También actualizamos las plataformas
de colaboración empresarial, gestión de documentos y
contenidos, cuya habilitación oportuna y las capacitaciones
pertinentes permitieron el trabajo mancomunado
NUESTRA GESTIÓN 69

En operaciones, logramos la puesta en marcha y
la gobernanza de temas tecnológicos en la mina
Chuquicamata Subterránea. Esto significó la habilitación
de contratos asociados a 21 sistemas que entregan soporte
y mantenimiento de infraestructura y plataformas de
seguridad, monitoreo y respaldo; Sistemas para Detección de
Presencia (SDP), Control de Acceso (SCA), Control Distribuido
(DCS), además de la videovigilancia en operaciones e
instalaciones (con un circuito cerrado de televisión).
Además, consideramos la contratación de servicios que
soportan sistemas de radiocomunicaciones mina y redes
inalámbricas en camiones LHD. Mientras, el sistema de
comunicaciones fijas que está constituido por dos redes,
una integrada de Supervisión y Control (RISC) y, la otra,
Administrativa General (RAG), serán las encargadas de
transportar la información relativa a los procesos productivos
asociados a la mina y de los administrativos o de soporte a la
operación, entre otros.
Otro hito relevante fue la consolidación de una estructura y
modelo operacional para servicios de flotas mineras, logrando
estandarizar y estabilizar los servicios de contratos.
Para hacer frente a la contingencia sanitaria, habilitamos
herramientas tecnológicas para el control de Covid-19, tales
como cámaras térmicas, plataformas que permiten conocer la
trazabilidad en caso de contagios, la encuesta para el control
de acceso seguro y el uso de códigos de respuesta rápida (QR)
en comedores, casinos, casas de cambio, buses, entre otros.
En el ámbito de las aplicaciones, durante 2020 mantuvimos
el control y monitoreo de aplicaciones y sistemas,
tanto corporativos como divisionales. Para mantener su
disponibilidad realizamos 165 pasos a producción que
finalizaron de manera exitosa, mientras las aplicaciones
críticas alcanzaron una disponibilidad de 99%. Además,
avanzamos hasta alcanzar 25% en contratos divisionales que
fueron centralizados y que prestan servicios en esta materia.
Por otro lado, para minimizar riesgos asociados al uso de
tecnologías de información y su nivel de seguridad, y en
un trabajo conjunto con Auditoría General, respondimos
a los hallazgos detectados para actualizar las normativa
y procedimientos internos que recogen las mejores
prácticas existentes y que entregan lineamientos para
procesos de negocio.
En temas de licenciamiento de softwares, para contribuir con
la contención de costos, logramos un ahorro sobre el 6%
con respecto al año anterior, gracias a las negociaciones con
diversos proveedores al momento de renovar los contratos
de licencias.
NUESTRA GESTIÓN 70

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