Teoria g
- 1. Estudio Administrativo y Organizacional: INDUSTRIAS BETEL SAS. Leidy Vega Rodríguez Ricardo Ruiz Peñate Leonardo Zarza Cantillo
- 2. Introducción Teniendo como patrón las teorías administrativas y organizacionales convencionales, se toma un ente económico, INDUSTRIAS BETEL SAS, al cual se estudia en la dinámica de sus procesos, su organización, la toma de decisiones, la producción, la interacción con el mercado y demás factores con los que se pretende identificar que tanto difiere o se asemeja el modelo de este ente con los principios ya plasmados de administración y organización vistos en el curso.
- 3. Industrias Betel SAS. • Empresa Antiqueña con más de 25 años de experiencia en el diseño, la fabricación y comercialización de cocinas integrales, mesas y accesorios industriales y residenciales en acero. • Inicialmente comenzó como una cerrajería familiar dedicada a hacer mesones para cocinas. Posteriormente empezaron a incursionar en el campo de la carpintería (muebles, mesas…), y es lo que han estado trabajando por muchos años.
- 4. Información General de la Empresa Dirección: calle 73#67-51. Medellin- Antioquia Sitio web: http://industriasbetel.com.co Contacto: Diego Ramos, Jefe de Producción. E-mail: info@industriasbetel.com.co
- 5. • Cuentan con cinco líneas de productos: cocinas integrales, muebles para baños, accesorios (Barras en acero y grano natural, enchapes y mesas en acero inoxidable), closets y vestieres, puertas e industrial, que realizan en madera como cedro y Roble, tablet, en diferentes diseños, tonos y texturas, de acuerdo con los requerimientos del cliente. • El reconocimiento de los clientes para Industrias Betel, se ha convertido en lo fundamental a la hora de innovar en nuevos productos, proponiendo diferentes alternativas que permitan adaptar la oferta de la empresa a las particularidades de cada tipo de cliente.
- 6. Misión Nuestra objetivo principal es el de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, valorando la confianza que ellos depositan en nosotros. Realizando nuestro trabajo con responsabilidad, honestidad y transparencia; haciendo de sus espacios más agradables llenos de armonía, funcionalidad y diseño. Visión Posicionarnos en el mercado nacional como un referente siendo una empresa competitiva, capacitando personal dispuesto y con ello aportando mejores personas para la sociedad; generando rentabilidad económica y contribuyendo al desarrollo social.
- 7. Objetivos Estratégicos • Tener una relación más estrecha con el cliente, identificando sus necesidades y dándoles una solución, teniendo en cuenta su capacidad económica. • Nuestro principal objetivo es garantizar la completa satisfacción del cliente; esto lo logramos con el cumplimiento y la responsabilidad a la hora de entregar un producto.
- 8. Selección de Producto Uno de los productos manufacturados frecuentemente en Industrias Betel Ltda. son las cocinas integrales. En este caso, se elabora una cocina integral en tablet color wengue y mesón en acero inoxidable, compuesta por cuatro módulos, dos para la parte inferior y dos para la parte superior en línea, con dimensiones aproximadas de 370x 74x56 cm para módulos inferiores y 370x60x30 cm para los módulos superiores; y espacios intermedios para la zona de grifería.
- 9. Diagrama de Procesos Diagrama de procesos Material Diagrama No. 1 Actividad Numero Actividades Operación 10 Método: actual Transportar, Enchapar,Marcar punto de corte, Aplicar Trasnporte 10 Pegamento, cortar, Ensamblar Almacenaje 0 Objeto Espera 0 Tablas de madera laminada Inspección 1 Actividad 1 Buscar en Material Bodega 2 Verificar materiales 3 Lleva material al ascensor 4 Subir el material al piso superior Trasportar el material a la mesa de trabajo 5 6 Macar puntos de corte 7 Llevar pieza a zona de enchape 8 Enchapar Piezas 9 Retirar residuos de enchape 10 Llevar piezas a la mesa de trabajo 11 Macar puntos de corte para base 12 Iniciar ensamble 13 Llevar a zona de pegamento 14 Aplicar pegamento 15 Regresar pieza a la mesa de trabajo 16 Continuar emsamble 17 Ir a centro de costos 18 Recoger rieles y accesorios 19 Regresa a la mesa de trabajo 20 Termina ensamble 21 Lleva a zona de producto terminado
- 10. Estructura Organizacional Es importante señalar que en la empresa las actividades relacionadas con los procesos de fabricación de los productos se agrupadas, y se le asigna un supervisor. De esta manera surgen diferentes departamentos de acuerdo a los procesos, destacándose: departamento de acero, carpintería y pintura.
- 11. Industrias Betel vs Teoría Administrativa Frederick Winslow Taylor El adiestramiento del nuevo personal es realizada por los trabajadores antiguos del ente, lo que lleva a que los nuevos empleados adopten viejas costumbres. Las habilidades y destrezas del cuerpo laboral son producto del empirismo y no producto de procedimientos científicos. 40% del personal se dedica a una sola labor, debido al tiempo que llevan realizando la misma Los trabajadores no reciben ningún incentivo económico en pro de mejorar la producción.
- 12. El administrador, no conoce totalmente cada uno de los procedimientos que se llevan a cabo en la empresa, por lo que puede que estos procesos no sean totalmente óptimos. Se presentan las relaciones, subordinado-subordinado y jefe subordinado. El como determinara quien o que departamento realizara la tarea.
- 13. Henry Fayol Las operaciones de la empresa están divididas en, administrativa - comercial y producción. La gran mayoría del tiempo los empleados de la empresa se dedican a una sola operación en específico. Se presenta respeto hacia la autoridad, lo que muestras que hay disciplina en la empresa. Debido a que la empresa esta dividida por operaciones, no es posible que se presente dualidad de mando, aun cuando los obreros son tomados en cuenta en la toma de decisiones, para el acabado del producto final. Fue evidente el hecho de que siempre priman los intereses de la organización sobre el de los personales.
- 14. Hay una jerarquización establecida, que se divide en administrativo-comercial y producción. En donde los jefes serian, el gerente, subgerente, jefe de producción, secretaria y almacenista. Se promueve la participación de los obreros en la toma de decisiones para el acabado final del producto. Se puede decir que la estabilidad del personal directivo es excelente ya que solo ha habido despidos del personal obrero. Hay un buen ambiente de trabajo, y una excelente unión del personal, ya que no hay problemas entre subordinados ni entre jefes subordinados.
- 15. Elton Mayo Las diferencias en la motivación del personal influye de cierta forma en el rendimiento del trabajo. No hay motivación relacionada con la recompensa monetaria. La producción se ve más influenciada por el trabajo conjunto, que por incentivo salariales, que no se presentan, y los materiales de producción. La automatización es muy poca, por lo que se hace difícil evitar las relaciones informales. El jefe de producción no muestra evidencia de que se cumplan a cabalidad las normas de seguridad establecidas.
- 16. Conclusiones • Teniendo en cuenta los principios administrativos y organizacionales, se puede decir que Industrias Betel S.A.S se encuentra medianamente regida por estas teorías. • Industrias Betel S.A.S compite con medianas empresas, teniendo como gran fortaleza la personalización de sus productos; no lo hacen con grandes empresas puesto que no centran su atención en la producción masiva y estandarizada.
- 17. • En cuanto al aprovechamiento de la materia prima, la programación de la producción y la distribución de los costos, Industrias Betel S.A.S es muy eficiente debido a que estas actividades son realizadas con el apoyo de un respectivo software que le permite llevar un control de los productos procesados. • En la estructura organizacional de Industrias Betel S.A.S el gerente es quien toma las decisiones, sin dejar de lado la opinión de otros miembros de la organización, en especial a las que competen a la producción.
- 18. Bibliografia • Frederick Taylor. (s. f.). Principios de la Administración Científica. Esquilo Ltda. • Henry Fayol. (s. f.). Administración Industrial y General. Esquilo Ltda. • Industrias Betel S.A.S. (s. f.). Recuperado a partir de http://industriasbetel.com.co/index.php?option=co m_content&view=article&id=64&Itemid=11