El documento describe las características clave de un equipo exitoso, incluyendo metas claras, habilidades pertinentes, confianza mutua, compromiso unificado, buena comunicación, habilidades de negociación, liderazgo apropiado y apoyo interno y externo. También describe cómo los líderes de equipo emplean habilidades interpersonales como hacer preguntas y estimular la discusión para conocer mejor al equipo y alentar la participación de todos los miembros.