El documento resume conceptos clave relacionados con las TIC como Wi-Fi, Wiki, redes LAN y WAN, wireless, libros digitales y servicios de Internet. Define las TIC como herramientas que han cambiado la forma en que las personas y organizaciones acceden a la información a través de Internet y otros dispositivos, y explica cómo la Web 2.0 promueve la interactividad y participación de los usuarios.