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El documento resume la evolución de las teorías de la administración desde los antecedentes históricos hasta las tendencias actuales. Se describen seis escuelas principales: la Escuela de la Administración Científica de Taylor, la Escuela de las Teorías Generales de Administración de Fayol y Weber, la Escuela Cuantitativista, la Escuela del Comportamiento Organizacional basada en los estudios de Hawthorne, el Enfoque Sistémico que ve a la organización como un sistema, y el Enfoque de las Contingencias que reconoce que
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- 1. EVOLUCIÓN DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN http://www.espol.edu.ec/
- 2. ANTECEDENTES HISTORICOS Ejemplos de administración Pirámides de Egipto Muralla china Adam Smith y la división del trabajo Tareas especializadas y repetidas La Revolución Industrial Fuerza humana sustituida por potencia de máquina Se desarrollaron luego las principales teorías de la administración
- 3. 1.- ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA Origen 1911 Frederick Taylor Frank y Lilian Gilbreth Ej.de aplicación actual
- 4. PRINCIPIOS DE TAYLOR Establecer la ciencia en cada parte del trabajo (eliminar el “hacerlo al ojo”) Escoger científicamente al trabajador, capacitarlo y desarrollarlo. Cooperar con el personal para que el trabajo se haga científicamente cuando se lo desarrolla. Dividir el trabajo y responsabilidad entre la gerencia y personal según su capacidad. Prioridad: eficiente trabajo del personal
- 5. FRANK Y LILIAN GILBRETH Maestros de la eficiencia Investigadores de los movimientos manuales y corporales Clasificaron los “therbligs” 17 movimientos manuales básicos en estiramiento, tomar objetos y sostenerlos
- 6. Ej. de aplicación actual Cuando analizan las tareas básicas de un trabajo Cuando se busca eliminar movimientos inútiles Cuando se contratan a trabajadores calificados
- 7. 2.- ESCUELA DE LAS TEORIAS GENERALES DE ADMINISTRACION Se centra en la organización como un todo. Henri Fayol (principios) Establece las funciones básicas de todos los gerentes Prioridad: Eficiencia y eficacia del Gerente Max Weber (burocracia) Estudia la actividad organizacional
- 8. BUROCRACIA (organización ideal) División del trabajo Jerarquía bien definida Reglas y normas detalladas. Relaciones impersonales
- 9. Ej, de aplicación actual Cuando el gerente cumple las funciones básicas de Fayol ( Planeación, Organización, Dirección, ( Coordinación ) y Control ) En muchas organizaciones grandes (en especial publicas) se evidencia algunas características de la burocracia
- 10. 3.- ESCUELA CUANTITATIVISTA DE LA ADMINISTRACION Llamada también Ciencia de la administración Origen mediados 40’s ( II guerra mundial) Aplicación de técnicas de Investigación de operaciones para mejorar la administración La Post-guerra hizo desarrollar las computadoras y la comunicación entre ellas, ayudando a resolver problemas administrativos Robert McNamara (ex mlitar): Las decisiones administrativas se toman y justifican por los análisis de cifras
- 11. EL METODO CUANTITATIVO Aplica herramientas estadísticas. Modelos de optimización de operaciones (teoría de Colas) Simulaciones por computadora con software especializado No se centra en las personas (Recursos Humanos) y sus relaciones
- 12. Ej. De aplicación actual Cuando se usa las matemáticas para soporte a la toma de decisiones Los software existentes han hecho mas populares estas técnicas
- 13. 4.- ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Se centra en los recursos humanos de la organización (activo básico) Comportamiento organizacional : conducta de las personas en el trabajo Elton Mayo: los estudios de Hawthorne Robert Owen; Hugo Munsterberg; Mary Parker
- 14. ESTUDIOS HAWTHORNE Western Electric Co. 1924 Efectos de iluminación en la producción Grupo experimental Grupo con trabajo normal Comportamiento de grupos Incremento producción en los dos grupos (momentáneo) Cambios no esperados (en experimental) Interacción casual entre ellos y con investigadores Mejora comportamiento del personal y productividad mas continuo
- 15. ESTUDIOS HAWTHORNE Conclusiones: Las personas son entes : racionales y económicos Las normas sociales son determinantes claves en el comportamiento individual en el trabajo El dinero no es tan importante en la productividad como la actitud gerencial y seguridad laborales
- 16. APORTE DE ROBERT OWEN finales XVIII Propone mejores condiciones en los puestos de trabajo: En el ambiente inmediato al Trabajador Postuló que la capacitación es una inversión
- 17. APORTE DE HUGO MUNSTERBERG inicios XX Crea el campo de la psicología industrial (estudio científico del personal en el trabajo) Conceptos de la teoría del aprendizaje para capacitar al trabajador Estudio del comportamiento para motivarlos.
- 18. APORTE DE MARY PARKER inicios XX Las organizaciones son fruto del comportamiento individual y grupal La organización basada en la ética grupal Importante no afectar a los demás
- 19. Ej. De aplicación actual Se diseña cargos que motiven al personal Se incentiva formas de trabajo en equipos. Se practica el dialogo entre personal y gerentes
- 20. 5.- ENFOQUE SISTEMATICO década de 1960 La organización como sistema. Concepción básica de empresa Un sistema es un conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de forma que producen un todo Sistema cerrado Sistema abierto
- 21. Ej. De aplicación actual Se reconoce que las actividades de un departamento es interdependiente y afecta a toda la organización Los administradores reconocen que las organizaciones no están aisladas sino que dependen de su entorno para obtener recursos y entregar sus productos
- 22. 6.- ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS También llamado situacional Reconoce que la administración no se basa en principios simples generales (recetas) Las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones (contingencias) que requieren diversas formas de soluciones administrativas. Las formas de administración “depende” de la situación No existen reglas simples y universales que puedan seguir los gerentes
- 23. TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES Globalización La administración no esta limitada por las fronteras de las naciones Ética Meditar: que esta en juego y quienes serán afectados por la decisión Diversidad en la fuerza de trabajo Como coordinar los esfuerzos de un personal heterogéneo Espíritu emprendedor Buscar oportunidades de crear valor y desarrollar la empresa La Administración está en el comercio electrónico Administrar el conocimiento Capacidad para aprender, adaptarse y cambiar constantemente La Administración de la calidad Mejoramiento continuo y de respuesta a las necesidades del cliente