Tipos de ambientes virtuales

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Entornos virtuales de aprendizaje en la escuela: tipos, modelo didáctico y rol del docente1
Mgter. María Isabel Salinas
isabelsalinas@uca.edu.ar
lntroducción
El contexto socio-cultural contemporáneo, caracterizado por la presencia ubicua y el uso
intensivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, coloca a la escuela frente a la
demanda de desarrollar en sus alumnos la alfabetización digital necesaria para la utilización
competente de las herramientas tecnológicas.
Los entornos virtuales de aprendizaje resultan un escenario óptimo para promover dicha
alfabetización, ya que permiten abordar la formación de las tres dimensiones básicas que la
conforman: el conocimiento y uso instrumental de aplicaciones informáticas; la adquisición de
habilidades cognitivas para el manejo de información hipertextual y multimedia; y el desarrollo
de una actitud crítica y reflexiva para valorar tanto la información, como las herramientas
tecnológicas disponibles.
Por estas razones, resulta necesario que los docentes conozcan las funcionalidades técnicas y
las potencialidades didácticas de los entornos virtuales, como paso previo para su integración
significativa en las propuestas curriculares.
Los objetivos del presente trabajo consisten en:
Describir las características técnicas y uso didáctico de los entornos virtuales de aprendizaje
utilizables en la escuela.
Puntualizar las razones socio-culturales y educativas que justifican su integración curricular.
Analizar las características de un modelo de enseñanza-aprendizaje para la virtualidad.
Proponer diversas técnicas de enseñanza en la red.
Brindar orientaciones prácticas para iniciar el camino de la docencia virtual.
1. ¿Qué son los entornos virtuales de aprendizaje?
Un entorno virtual de aprendizaje es un espacio educativo alojado en la web, conformado por
un conjunto de herramientas informáticas que posibilitan la interacción didáctica.
De acuerdo con esta definición, un entorno virtual de aprendizaje (EVA) posee cuatro
características básicas:
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Adaptación de la exposición desarrollada en la SEMANA DE LA EDUCACION 2011: Pensando la
escuela. Tema central: “La escuela necesaria en tiempos de cambio”, organizada por el Programa de
Servicios Educativos (PROSED) del Departamento de Educación (UCA), 1 de abril de 2011.

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es un ambiente electrónico, no material en sentido físico, creado y constituido por
tecnologías digitales.
está hospedado en la red y se puede tener acceso remoto a sus contenidos a través de
algún tipo de dispositivo con conexión a Internet.
las aplicaciones o programas informáticos que lo conforman sirven de soporte para las
actividades formativas de docentes y alumnos.
la relación didáctica no se produce en ellos “cara a cara” (como en la enseñanza
presencial), sino mediada por tecnologías digitales. Por ello los EVA permiten el desarrollo
de acciones educativas sin necesidad de que docentes y alumnos coincidan en el espacio o
en el tiempo.
La definición de estos entornos indica que presentan una dimensión tecnológica y una
dimensión educativa, las cuales se interrelacionan y potencian entre sí.
La dimensión tecnológica está representada por las herramientas o aplicaciones informáticas
con las que está construido el entorno. Estas herramientas sirven de soporte o infraestructura
para el desarrollo de las propuestas educativas. Varían de un tipo de EVA a otro, pero en
términos generales, puede decirse que están orientadas a posibilitar cuatro acciones básicas
en relación con esas propuestas:
- la publicación de materiales y actividades,
- la comunicación o interacción entre los miembros del grupo,
- la colaboración para la realización de tareas grupales y
- la organización de la asignatura
La dimensión educativa de un EVA está representada por el proceso de enseñanza-
aprendizaje que se desarrolla en su interior. Esta dimensión nos marca que se trata de un
espacio humano y social, esencialmente dinámico, basado en la interacción que se genera
entre el docente y los alumnos a partir del planteo y resolución de actividades didácticas.
Un EVA se presenta como un ámbito para promover el aprendizaje a partir de procesos de
comunicación multidireccionales (docente/alumno - alumno/docente y alumnos entre sí). Se
trata de un ambiente de trabajo compartido para la construcción del conocimiento en base a
la participación activa y la cooperación de todos los miembros del grupo.
2. ¿Qué tipos de EVA podemos utilizar en la escuela y cómo los elegimos?
En el presente, los tipos de EVA de uso más extendido a nivel escolar son cuatro: plataformas
de e-elearning, blogs, wikis y redes sociales. Lo que distingue a estos ambientes entre sí es su
dimensión tecnológica y, por lo tanto, las potencialidades educativas que cada uno de ellos
ofrece, al servir de soporte a distintas actividades de aprendizaje.
a. Plataformas de e-learning:
También llamadas simplemente plataformas, o LMS, por las siglas en inglés correspondientes a
“Learning Management System” o Sistema de Gestión del Aprendizaje. Se trata de aplicaciones
que nacieron específicamente con fines educativos, es decir para ser utilizadas como
escenarios de propuestas de enseñanza-aprendizaje, durante la década de 1990.

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Es el tipo de entorno más complejo en cuanto a cantidad y variedad de herramientas, ya que
están conformadas por módulos de software con diferentes funcionalidades (por ejemplo, en
una plataforma podemos encontrar un módulo de foro, otro de chat o de videoconferencia,
uno de agenda de tareas, otro para crear pruebas objetivas, etc.).
Hay plataformas gratuitas (como Moodle, Dokeos, Claroline o Sakai) y comerciales o de pago
(como E-ducativa o Blackboard). En todos los casos deben ser instalarlas en un servidor, ya sea
propio o contratado, lo cual hace que un docente, en forma individual, por lo general no
trabaje con este tipo de entorno. Por este motivo, la enseñanza a través de una plataforma
casi siempre es el resultado de un emprendimiento institucional.
No obstante, el requisito de instalación en un servidor posee una ventaja importante: otorga al
administrador mayor control sobre su funcionamiento o, en términos más generales, sobre lo
que pueda acontecer con la aplicación (por ejemplo, posibilidad de desarrollar nuevos
módulos propios, que respondan a necesidades o proyectos específicos de la institución; o de
incorporar módulos de terceros; etc.).
Por otra parte, la instalación y administración de este tipo de entorno requiere de
conocimientos informáticos no necesariamente avanzados, pero sí superiores a los del usuario
promedio, no experto.
b. Blogs, wikis y redes sociales:
Estos entornos no fueron creados originalmente con fines educativos, sino que se los adoptó
con posterioridad en el ámbito de la enseñanza. Son aplicaciones propias de la llamada web
2.0, generación actual de la red que se caracteriza por el protagonismo de los usuarios, al
permitirles participar activamente en la publicación de contenidos, interactuar y cooperar
entre sí. Nacidas durante la primera década del siglo, forman parte del llamado “software
social”, que está centrado en promover la comunicación entre los usuarios. Por esta razón, son
herramientas muy aptas para el desarrollo de procesos de aprendizaje.
Esto entornos se caracterizan por su facilidad de uso y pueden ser adminitrados por un usuario
promedio, con conocimientos informáticos básicos. No requieren instalarse en un servidor
propio, sino que existen empresas que ofrecen al público el servicio de abrir estos espacios y
dejarlos instalados en sus servidores. En muchos casos, este servicio es gratuito.
Justamente porque no se originaron en el campo educativo, son ambientes más cercanos a la
experiencia cotidiana de la web que pueden tener los docentes y, sobre todo, los alumnos,
dada su condición de nativos digitales. En efecto, éstos suelen encontrarse ya familiarizados
con estos espacios, porque los utilizan habitualmente en su vida cotidiana.
b. 1. Blogs:
Desde el punto de vista técnico, los blogs son una página web que se estructura en base a dos
elementos, entradas y comentarios. Estos microcontenidos sólo pueden ser editados o,
incluso suprimidos, por su propio autor.
Esta configuración les otorga un carácter conversacional o dialógico, que es la característica
más distintiva de los blogs, y los hace ideales para generar interacción entre los alumnos en
relación a un tema o tarea y lograr la construcción compartida de conocimiento sobre una
cuestión determinada.

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Los blogs de contenido específicamente educativo se denominan “edublogs”. Podemos crear
gratuitamente un edublog con servicios como Blogger y Wordpress.
b. 2. Wikis:
Una wiki es una página web que se edita en forma colaborativa, es decir con la participación
de varios usuarios, lo cual constituye su nota esencial. El ejemplo más emblemático de wiki es
la Wikipedia, enciclopedia en línea cuyos artículos pueden ser escritos y editados por cualquier
usuario de la red.
En una wiki cada usuario no sólo puede introducir nuevos contenidos, como en un blog, sino
también ampliar, modificar o incluso suprimir aquéllos creados por otros. De esta manera los
participantes van co-creando juntos un contenido dado. Se convierten en co-autores de una
producción.
El software permite identificar al creador de cada contribución, lo cual, en el ámbito educativo,
facilita el seguimiento y la evaluación de la actividad por el docente.
Estas aplicaciones son ideales para el planteo de propuestas de aprendizaje colaborativo, en
las cuales deba lograrse la creación de un producto final común, a partir de la integración de
los aportes de distintos miembros de un grupo.
Las wikis de contenido específicamente educativo se denominan “eduwikis”.Podemos crear
gratuitamente una eduwiki con servicios como Wikispaces, PBWorks y Wetpaint.
b. 3. Redes sociales:
Son páginas web orientadas a poner en contacto a personas con intereses comunes, con el
fin de compartir contenidos e intercambiar información. Incluyen herramientas que permiten
la publicación de materiales y la comunicación entre los miembros del grupo, como foro, chat
y correo electrónico interno.
Su principal utilidad en el terreno educativo es permitir la creación de grupos, ya sea el grupo
de una materia determinada, o grupos de alumnos. En el primer caso, el docente puede usar
el grupo para: publicar recursos, noticias o avisos sobre la asignatura y consignas para la
realización de trabajos; responder consultas; disponer la entrega de trabajos por los alumnos;
etc. Los grupos de alumnos pueden utilizarse para que resuelvan en equipo una tarea
determinada, recopilen allí materiales, intercambien opiniones, etc.
Las redes de contenido específicamente educativo se denominan “eduredes”. Podemos crear
gratuitamente una edured con servicios como SocialGo , Grouply, Grou.ps y Wall.fm.
Criterios para la selección de un EVA:
La elección de un entorno u otro dependerá de distintos factores, que podrían clasificarse en:
- Institucionales: coherencia con la visión de los EVA o, más ampliamente de la tecnología, que
se haya definido en el proyecto educativo institucional; disponibilidad de recursos, económicos
y humanos; características del sistema informático ya existente en la institución (hardware,
software y redes): ancho de banda disponible, nivel de actualización del hardware y el
software, etc.; experiencias previas de integración de entornos; interoperabilidad o capacidad

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de integración con otro software que ya se utilice en la institución; número de potenciales
usuarios, etc.
- Didácticos: coherencia con el modelo de enseñanza-aprendizaje que se haya adoptado o se
busque promover (por ejemplo, si se busca fomentar especialmente el aprendizaje
colaborativo, como puede ser a través de la metodología de proyectos, será conveniente que
la tecnología permita elaborar producciones en grupo con autoría compartida, como es el caso
de las wikis); buen soporte para la comunicación asincrónica y/o sincrónica; versatilidad para
convertirse en escenario de distinto tipo de actividades de aprendizaje, individuales y grupales.
- Tecnológicos: usabilidad, interfaz intuitiva y amigable, disponibilidad de ayudas y
documentación, condiciones de seguridad, interoperabilidad, productividad, escalabilidad,
soporte para todo tipo de archivos, etc.
- Personales: cuando se trate sobre todo de proyectos individuales, será conveniente también
considerar factores como: las propias habilidades informáticas; la familiaridad previa con la
herramienta; la disponibilidad de hardware, software y conexión a Internet adecuados si se
trabajará fuera de la escuela, etc.
Por lo tanto, cuando va a iniciarse un proyecto de integración curricular de la enseñanza
virtual, ya sea a nivel institucional o individual, y hay que seleccionar un EVA, la pregunta no
debería ser: “¿Cuál es el mejor entorno virtual?”, sino “¿Cuál es el mejor entorno virtual para
nuestra institución en particular y nuestros proyectos específicos?” O bien, “¿Cuál es el mejor
entorno virtual para las propuestas didácticas concretas que quiero desarrollar con mis
alumnos?”.
En este sentido, es fundamental considerar las condiciones y necesidades del contexto
específico en que se aplicará el EVA y analizar su capacidad de respuesta y adaptación a ellas.
3. ¿Por qué enseñar con y en entornos virtuales?
Obviamente, la adopción de la docencia virtual encuentra su justificación en razones
específicamente educativas, pero también se encuentra promovida por fenómenos
socioculturales que exceden el ámbito formativo, aunque poseen repercusiones muy
significativas sobre el mismo.
Desde este punto de vista, podrían considerarse tres razones que alientan el uso de entornos
virtuales de formación:
1. Para adaptar la enseñanza al contexto socio-cultural contemporáneo, la Sociedad de la
Información, y al perfil de sus destinatarios, los nativos digitales:
La Sociedad de la Información es el entorno social que comenzó a configurase a partir de las
últimas décadas del siglo XX, caracterizado, entre otros fenómenos, por una gran revolución
técnico-cultural: la digitalización de la información a través de la utilización de tecnología
informática. Las tecnologías digitales (como la computadora, Internet, el teléfono celular, los
CD y DVD, los reproductores digitales de video y sonido, la televisión digital, los videojuegos,
etc.) han irrumpido en todos los ámbitos de la vida cotidiana (ocio y tiempo libre, trabajo,
gestión de las instituciones, transacciones económicas y comerciales, etc.) y han contribuido a
transformarla (Area Moreira, Gros Salvat y Marzal García-Quismondo, 2008).

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La presencia de la tecnología es un fenómeno ubicuo e irreversible en el mundo
contemporáneo, y la escuela no puede desconocer esta realidad, si quiere formar a niños y
adolescentes que sean capaces de integrarse en esta nueva sociedad de modo pleno. En
efecto,
“(…) los sujetos que no sepan desenvolverse con la tecnología digital de un modo inteligente
(conectarse y navegar por redes, buscar información útil, analizarla y reconstruirla, comunicarla a
otros usuarios) no podrán acceder a la cultura y el mercado de la sociedad de la información. Es
decir, aquellos ciudadanos que no estén calificados para el uso de las TIC tendrán mayores
probabilidades de ser marginados culturales en la sociedad del siglo XXI. Este analfabetismo
digital provocará, seguramente, mayores dificultades en el acceso y la promoción en el mercado
laboral, indefensión y vulnerabilidad ante la manipulación informativa, (e) incapacidad para la
utilización de los recursos de comunicación digitales”. (Area Moreira, Gros Salvat y Marzal García-
Quismondo, 2008: 39)
En definitiva, enseñar con ambientes virtuales o, más ampliamente con tecnología, es una
necesidad para promover la inclusión en la vida social, cultural, económica y laboral del siglo
XXI, en la cual la tecnología tiene un lugar fundamental.
En este sentido, enseñar en un EVA ayuda a los alumnos adquirir distintas capacidades
vinculadas con el entorno cultural del mundo contemporáneo, como por ejemplo: el manejo
instrumental de aplicaciones informáticas; la búsqueda y decodificación de la información
hipertextual y multimedia allí publicada; la interacción con otros en un ambiente electrónico;
la creación de contenidos digitales en distintos lenguajes, no sólo textual, sino también
audiovisual.
Por otra parte, la integración curricular de un EVA nos permite brindar una enseñanza más
cercana o adaptada al perfil socio-cognitivo y tecnológico de los alumnos, que son “nativos
digitales”.
De acuerdo con la conocida hipótesis de Prensky (2001), la omnipresencia de las tecnologías
digitales en la sociedad actual, junto con la inmensa interacción con ellas a las que han estado
expuestos los nativos digitales desde su nacimiento, ha conducido a que desarrollen formas de
pensar y de interactuar diferentes a las de las generaciones anteriores: están acostumbrados
a recibir información muy rápido; les gusta el procesamiento simultáneo y la multitarea;
prefieren las imágenes al texto; les agrada el acceso aleatorio, es decir no lineal, a la
información (como el que se logra navegando a través de los enlaces de un hipertexto);
funcionan mejor cuando trabajan en red, en interacción con otros; y avanzan alentados por
gratificaciones instantáneas o recompensas frecuentes. Tal sería el “residuo socio-cognitivo”
generado por la interactividad con las herramientas digitales.
El uso de un EVA permite que los profesores se comuniquen con los alumnos usando
herramientas y lenguajes tecnológicos que le son familiares y, además, les permite plantear
actividades que aprovechen ese “residuo socio-cognitivo”, por ejemplo el trabajo a partir de
fotos e imágenes, la construcción de un hipertexto, la resolución de proyectos en forma
colaborativa, etc.
2. Para contribuir a la alfabetización digital, indispensable para el acceso a la cultura del
siglo XXI
De acuerdo con lo descripto en el punto anterior, la alfabetización digital es una competencia
esencial para la vida en el mundo contemporáneo. La Ley de Educación Nacional (Ley Nº

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26.206) así lo ha reconocido y declaró la alfabetización digital como uno de los fines de la
política educativa nacional (Cap. II, art. 1, inc. m), al mismo tiempo que como un objetivo tanto
de la educación primaria, como secundaria (Cap. III, art. 27, inc. d y Cap. IV, art. 30, inc. f,
respectivamente).
El contexto socio-cultural actual ha conducido a una redefinición del concepto tradicional de
alfabetización (Area Moreira, Gros Salvat y Marzal García-Quismondo, 2008). Durante siglos,
alfabetizar estuvo asociado sólo con enseñar a leer y escribir, porque la cultura estaba
dominada por el texto impreso. En la actualidad, en cambio, la cultura es multimodal: se
produce, expresa y distribuye a través de múltiples soportes, lenguajes y tecnologías:
- no sólo el papel, sino también las pantallas;
- no sólo el texto escrito, sino también la imagen fija, el video, el sonido, el hipertexto;
- no sólo el libro, sino también las computadoras, Internet, los celulares, la televisión, etc.
Acceder a la cultura actual, en toda su riqueza y manifestaciones, exige mucho más que saber
leer y escribir texto impreso. Por eso hoy se habla de la necesidad de promover una
multialfabetización: el aprendizaje integrado de las diferentes formas y lenguajes de
representación y comunicación de la información (textuales, icónicas, sonoras, hipertextuales,
audiovisuales, tridimensionales, etc.), mediante el uso de distintas tecnologías, ya sean
impresas, digitales o audiovisuales.
Uno de los núcleos fundamentales del multialfabetismo es la alfabetización digital. Esta
alfabetización integra el conocimiento y uso instrumental de las aplicaciones informáticas
básicas y de los servicios que ofrece Internet; la capacidad para utilizar dichas tecnologías
para buscar, obtener, procesar, producir y comunicar información y transformarla en
conocimiento; y una actitud crítica y reflexiva para valorar tanto la información, como las
herramientas tecnológicas disponibles.
El trabajo en un EVA, a través de las distintas actividades que puede proponer el profesor,
permite abordar la formación en todas las dimensiones que conforman la alfabetización
digital, instrumental, cognitiva y actitudinal.
3. Para promover la innovación curricular
El concepto de innovación curricular no es sinónimo simplemente de cambio o de hacer algo
novedoso. Se entiende por innovación un proceso de cambio planificado, que se sustenta en
la teoría y en la reflexión, y que apunta al mejoramiento de la enseñanza y el aprendizaje. Es
decir, sólo podemos hablar estrictamente de innovación, si el cambio que hemos
implementado en nuestras prácticas se traduce en una optimización de nuestro propio
desempeño y el de los alumnos. Innovación, por lo tanto, se hace sinónimo de mejora de la
calidad educativa.
Enseñar con un EVA nos ofrece muchas posibilidades para la innovación. Algunas de las más
destacadas serían:
1. Favorecer la adopción de un modelo de enseñanza centrado en el alumno.
En este modelo el centro del proceso educativo son las actividades que tiene que desarrollar
el alumno para apropiarse del conocimiento. Esto se debe a que el aprendizaje es concebido
como un proceso activo e interactivo, que demanda la puesta en marcha por parte de los
alumnos de habilidades de pensamiento de nivel superior en relación con el tema abordado

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(por ejemplo, analizar, sintetizar, conceptualizar, relacionar, interpretar, generalizar, clasificar,
etc.), y también de mecanismos de interacción social con otros, tanto el docente como los
propios pares.
Por eso, en este modelo, aprender se identifica con realizar actividades que demanden pensar
sobre los contenidos tratados y también participar, comunicarse y trabajar cooperativamente
con los demás miembros del grupo.
Los entornos virtuales ofrecen múltiples oportunidades para sustentar un modelo didáctico
centrado en el alumno, ya que las herramientas tecnológicas que los componen, junto con las
estrategias de aprendizaje que pueden proponerse a partir de ellas, exigen que el estudiante
adopte un rol activo e interactivo en su proceso de formación (por ejemplo, las discusiones,
debates o análisis de casos en foros de las plataformas; la elaboración de proyectos grupales a
través de wikis y redes sociales; la confección de diarios de aprendizaje en blogs; la
formulación de informes de investigación en formato multimedia en el soporte de blogs o
wikis, etc.).
Un gran valor añadido que aportan los ambientes virtuales en el terreno educativo, consiste
en su potencialidad para convertirse en escenario de propuestas didácticas que enfaticen el
protagonismo del alumno en la apropiación del conocimiento.
Participar, crear, compartir, colaborar, son las principales claves de un modelo centrado en el
aprendizaje del estudiante.
Los entornos virtuales muchas veces se utilizan como soporte de otro modelo, que es el
centrado en el profesor. Aquí el foco no son las actividades del alumno, sino la transmisión de
información a partir del docente. En general, la adopción de este modelo se refleja en el EVA
en dos acciones: la publicación de materiales (es decir, de información) y la propuesta de
actividades para la reproducción de esa información, sin mayores procesos de reelaboración
personal por parte del alumno.
Este modelo puede ser efectivo o útil en algunas situaciones didácticas, por ejemplo, para
presentar un tema o para mostrar relaciones entre conceptos importantes de una materia. Sin
embargo, desaprovecha buena parte del potencial formativo que ofrece el entorno para que
el alumno tenga mayor participación en su propio aprendizaje, y así logre un nivel más
profundo de comprensión de los temas tratados.
Cuando la tecnología se usa sólo como soporte de un modelo centrado en el profesor, el riesgo
se encuentra en reproducir en la virtualidad la propuesta de enseñanza expositiva y
aprendizaje memorístico y reproductivo que ha imperado durante mucho tiempo en el aula
convencional, sólo que utilizando recursos más modernos.
En todo caso, este modelo puede proponerse como una primera aproximación al empleo de la
tecnología por parte de docentes y alumnos.
2. Extender los límites espacio-temporales del aula presencial, ya que los procesos de
enseñanza-aprendizaje pueden ampliarse más allá de su ámbito físico y fuera del horario
asignado para el dictado de la asignatura.
3. Ampliar las oportunidades de comunicación. Las herramientas de comunicación del
entorno, ya sean sincrónicas o asincrónicas, permiten que docentes y alumnos puedan
comunicarse entre sí con distintos fines, tales como indicar consignas, responder consultas,

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plantear dudas, realizar trabajos grupales, etc. De este modo, la ampliación de las
posibilidades de comunicación contribuye a generar nuevas oportunidades de aprendizaje.
Asimismo, esa ampliación favorece la tutoría y evaluación continua de los procesos de
formación por parte del docente.
4. Proponer nuevas estrategias metodológicas, propias del ámbito virtual, tales como la
entrevista a expertos a través de foro, chat o videoconferencia; la confección de diarios de
aprendizaje y portfolios electrónicos en blogs o wikis; la resolución de problemas y de
proyectos colaborativos en wikis y redes sociales; la solución de actividades de aprendizaje
basadas en Internet (cacerías, webquests, miniquests), la confección de glosarios
hipertextuales y multimedia, etc.
5. Utilizar nuevos recursos didácticos (hipertextos y multimedia interactivo, simulaciones,
animaciones, archivos de sonido, videos, publicaciones periódicas disponibles online, etc.)
En este punto es muy importante destacar que el agente de innovación no es la tecnología por
sí sola. Resulta evidente que integrar tecnología en las clases, en sí mismo, no es garantía de
mejora de la calidad ni de la enseñanza, ni del aprendizaje.
El verdadero agente de la innovación es el docente, que es quien activa y configura el
potencial formativo que encierran las tecnologías. De allí la importancia de diseñar políticas
institucionales de capacitación e incentivo destinadas a los maestros y profesores, de tal
forma que puedan integrar dichas tecnologías en sus prácticas de modo significativo (Salinas,
2010).
4. ¿Cuál es el rol del docente en los entornos virtuales?
En un modelo de enseñanza-aprendizaje centrado en el aprendizaje del alumno, el papel del
profesor es ante todo, facilitar el aprendizaje, es decir de diseñar situaciones para que los
alumnos aprendan y orientarlos en la realización de las actividades que dichas situaciones
suponen, de tal modo que puedan alcanzar los objetivos previstos. De este modo supera el rol
tradicional de transmisor de información, y se convierte en creador de oportunidades de
aprendizaje.
Como facilitador del aprendizaje el docente es el encargado de seleccionar y organizar los
contenidos que se enseñarán a través del entorno, enunciar objetivos de aprendizaje en
relación con ellos, definir las actividades virtuales que ser propondrán a los alumnos, elegir la
o las herramientas del entorno virtual que se utilizarán, seleccionar y/o crear los materiales
digitales que se emplearán como recursos didácticos, fijar tiempos de trabajo y establecer
estrategias e instrumentos de evaluación.
En este diseño habrá que prestar especial atención a algunos aspectos, tales como:
- promover procesos de participación, interacción y colaboración, de tal forma que los
alumnos puedan apropiarse del conocimiento en forma activa e interactiva.
- ejercer una tutoría constante del proceso de aprendizaje, es decir actuar como guía durante
el desarrollo de dicho proceso, orientando al alumno en la ejecución de las tareas previstas.
Esto se relaciona también con la práctica de la evaluación continua.
- actuar como animador y moderador de la comunicación intragrupal: planificar instancias de
interacción con el propio docente y con los pares, que podrán ser sincrónicas o asincrónicas;

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gestar un clima relacional positivo en el grupo, capaz de estimular la participación y la
interacción comunicativa; motivar la participación de quienes intervengan poco, diluir
eventuales conflictos dentro del grupo, establecer normas para regular los aspectos formales
del intercambio (estilo y tono de los mensajes, extensión), etc.
Más allá de estos aspectos que tienen que ver con cuestiones didácticas, es muy probable que
el docente también tenga que asumir el rol de asesor o soporte técnico y responder a
consultas o dudas de los alumnos sobre el funcionamiento de la aplicación informática de la
cual se trate.
5. ¿Cómo enseñar en un entorno virtual?
Sobre la base del modelo didáctico descripto, existen muchas técnicas que podemos aplicar
para enseñar en un EVA. Su elección dependerá de las características particulares de la
situación de aprendizaje en la cual se insertarán, en especial de los contenidos disciplinares
que deba enseñar, de los objetivos formativos que el docente se proponga lograr, así como de
otros elementos, tales como el perfil de los alumnos (edad, número, saberes previos,
experiencia anterior en el uso técnico y didáctico del entorno), el tiempo disponible para la
actividad, etc.
Algunas de las actividades que pueden proponerse en un EVA son: discusión, debate, juego de
rol, resolución de problemas, estudio de casos, entrevista electrónica (sincrónica o
asincrónica), diario de aprendizaje, portfolio electrónico, formulación de reseñas (de
bibliografía, de sitios o recursos de la red, de películas, etc.), confección de informes en
formato hipertextual y multimedia, elaboración de glosarios, resolución de actividades de
aprendizaje basadas en Internet (cacerías, webquests y miniquests), resolución de proyectos
virtuales y experimentación con simulaciones.
6. ¿Por dónde empezar para virtualizar la enseñanza?
Entendemos aquí por “virtualizar”, incluir progresivamente en las prácticas docentes
situaciones de aprendizaje en la virtualidad. A continuación se resumen algunas
recomendaciones prácticas para llevar adelante esta tarea:
1. La primera sugerencia, anterior a cualquier consideración de tipo didáctico, es tener una
actitud positiva frente a la tecnología (Pérez, Fernández y González, 2010). Esto significa:
- perderle el miedo: como inmigrantes digitales, muchas veces los docentes se aproximan a la
tecnología con temor. Hay que animarse a experimentar y a aprender mediante ensayo-error.
- creer que todos somos capaces de utilizarla con éxito. Las nuevas herramientas nacidas con
la web 2.0 se caracterizan, justamente, por su facilidad de uso y favorecen que todos podamos
trabajar con ellas.
- confiar en su poder para mejorar las prácticas y entusiasmarse con ello. Hay que ilusionarse
con que estas herramientas permitirán lograr un desempeño docente más eficaz y lograr que
los alumnos aprendan mejor.
2. Refiriéndonos específicamente a cuestiones didácticas:
- Seleccionar el contenido que se enseñará considerando cómo su aprendizaje puede verse
enriquecido por la intervención de la tecnología. El uso del entorno virtual tendrá verdadero

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sentido si permite facilitar y/o potenciar la comprensión del tema, con respecto a las
propuestas tradicionales del aula presencial.
- Centrarse en los objetivos de aprendizaje que se quieren lograr (Mir, 2010), teniendo en
cuenta que incluyan la práctica de habilidades de pensamiento de nivel superior, así como de
habilidades sociales, aspectos necesarios para promover la comprensión.
Por otra parte, y en relación con los objetivos, no debe caerse en el error de focalizar la
atención en las herramientas, y olvidarse del aprendizaje. En este sentido, hay que tener
siempre presente que la tecnología está al servicio del aprendizaje, y no viceversa.
- Plantear una metodología activa, que asegure la participación de todos los alumnos en la
situación didáctica. Es aconsejable plantear también instancias de interacción y de
colaboración grupal.
- Elegir la/s herramienta/s más adecuada/s (Pérez, Fernández y González, 2010) para el
desarrollo de los contenidos, el logro de los objetivos y la realización de las actividades
previstas. El docente tiene que examinar el potencial didáctico de las distintas herramientas
disponibles y determinar cuál o cuáles resultan las más aptas para el logro de un aprendizaje
determinado.
3. Trabajar en equipo: resulta fundamental intercambiar ideas y experiencias con otros
colegas, planificar proyectos interdisciplinarios que involucren a los docentes de distintas áreas
o asignaturas, pedir la opinión de otros profesores sobre nuestras prácticas, etc.
Finalmente,
4. No renunciar a los éxitos analógicos (Mir, 2010): la aplicación de un EVA no tiene por qué
conducir a relegar las buenas prácticas analógicas, es decir aquéllas que son eficaces sin el
concurso de la tecnología. En todo caso, puede pensarse en cómo enriquecerlas a través de
aquélla.
Cuando se desarrolla un proyecto de introducción de entornos virtuales en la enseñanza
presencial, es importante no vivenciarlo como un enfrentamiento entre lo tradicional y la
virtual, sino como dos vías que hay que integrar para lograr una mejor enseñanza.
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caso de un departamento universitario”. EDUTEC-E. Revista electrónica de Tecnología
Educativa, n. 33.
http://edutec.rediris.es/Revelec2/Revelec33/dise%C3%B1o_politicas_docentes_adopcion_ens
e%C3%B1anza_caso_departamento_universitario.html [Consulta: 3-02-11].

Tipos de ambientes virtuales

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