Tmrc octubre 2010
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El documento habla sobre cómo las empresas pueden aprovechar los movimientos espontáneos en la web. Explica que el "Groundswell" se refiere a la democratización social permitida por Internet, donde la gente utiliza la tecnología para conseguir lo que necesitan de otros antes que de las empresas. Aconseja a las empresas que escuchen a sus clientes, definan objetivos claros y desarrollen una estrategia que mejore sus relaciones con los clientes utilizando las herramientas tecnológicas adecuadas. Finalmente, predice que
Tmrc octubre 2010
- 1. CÓMO APROVECHAR LOS MOVIMIENTOS ESPONTÁNEOS DE LA WEB
- 2. BreveHistoriaTheMonday Reading Club recibe su nombre de un club histórico de lecturas creado en 1.892 en New Jersey
- 3. NuestrafilosofíaHacer del primer lunes de mes una cita obligatoria para todos aquellos interesados en temas de marketing e Internet y de aspectos de desarrollo personal y profesional
- 4. LocalizacionesPrimeraedición: Junio de 2009 en Madrid.Sedesactuales del club: Madrid , Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valencia, Alicante , Vigo, Salamanca, Murcia , Málaga y Zaragoza.
- 5. EstructuraLas reuniones del TheMonday Reading Club Salamanca se dividen en 6 secciones principales:Presentación del club y bienvenida.
- 6. Breve introducción al libro escogido.
- 7. Charla sobre el tema aportando ideas/preguntas para la reflexión.
- 8. Presentación del próximo libro seleccionado.
- 9. Tiempo de Networking.¿Qué es el Groundswell?Groundswell significa literalmente “remolino” y aquí representa la ola de democratización social que ha permitido Internet.
- 10. Cadavez, másgenteutiliza la tecnologíaparaconseguir lo quenecesitan de los otros, antes querecurrir a lasempresas.
- 11. PerfilesSocio-tecnográficos y la escalera de participación social. CreadoresCriticosColeccionistasSociablesEspectadoresInactivos
- 12. Es unatendenciaprofunda, mucho másquelastecnologíaque lo hacenposible. Esassí son unamoda, la tendencia NO.
- 13. Las empresaspuedensacarleventaja a estatendencia: primeroexaminasitusclientesestánpreparados, sóloluegopiensa en la estrategia.
- 14. Las empresas sufren el síndrome de atracción –miedo al Groundswell. Salivación excesiva cuando escucha historias de empresas que le han sacado partido al 2.0. Entrar constantemente en los superblogs para “estar al día”Preguntar a los hijos/conocidos adolescentes sobre la última red pensando en cómo aprovecharla para la empresa. Angustia ante la idea de participar y, angustia ante la idea de no hacerlo.
- 15. POSTGente (people)Valoralashabilidadessociales de tusclientes. ObjetivosDecide lo quequieresconseguir.EstrategiaPiensacómoquieresquecambientusrelaciones con los clientes.TecnologiaY ahorasi, decide quéherramientas vas a utilizar
- 16. Las estrategias “Groundswell” puedenutilizarseparaconseguirretornos de la inversion medibles.
- 17. EscucharHablarTrasnmitirenergíaApoyarAdoptarObjetivos Groundswell Roles empresarialesexistentesInvestigaciónMarketingVentasAtención al clienteDesarrollo5 objetivosque la empresa se puedeproponer:
- 18. Las compañíasquequieranteneréxito en la web tienenqueceder el control a cambio de estasgrandesventajas.
- 19. Estasventajastambién se puedenutilizar de puertasadentro, paramejorar la relación con tusempleados.
- 20. Ser humilde para escuchar
- 21. Aprovechar el talento de la empresa para integrar lo escuchado y realizar mejoras. El premio:Acortar la distancia entre la empresa y la próxima innovación.
- 22. El premio: Acortar la distancia entre la empresa y la próxima innovación. crowdsourcing
- 23. Empieza a pequeña escalaEvangeliza a tus ejecutivosElige a los entusiastas para implantar la estrategia. Planifica a corto y largo plazoMide, mide, mide.
- 24. ¿Y el futuro?El Grounswell será omnipresente.