Este documento ofrece consejos sobre el lenguaje corporal y cómo los gestos y movimientos revelan los sentimientos y pensamientos de una persona. Explica que el 90% de la comunicación es no verbal y proporciona ejemplos de gestos y sus significados probables, como jugar con el cabello (falta de confianza) o cruzar los brazos (actitud defensiva). También da consejos sobre el contacto visual, la postura y las expresiones faciales para mejorar la comunicación.