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TripAdvisor
get the truth.then go

Oscar Cedillos
Bryseyda Díaz
Ismael Sánchez
Antiguo Cuscatlán, 03 de Septiembre del 2013

Con el avance de la era informática y la innovación constante de los
medios a utilizar, ahora en día los negocios competitivos no pueden
dejar de lado las tecnologías, entre las cuales la principal y el mejor
medio de transmitir la información, hacer transacciones y mantener
una relación con nuestros contactos es el internet

OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL.
Analizar la estructura, herramientas, funciones y beneficios que posee el sitio web
TripAdvisor.com para sus usuarios, tanto de turistas y dueños de empresas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Conocer el objetivo principal de TripAdvisor.
 Identificar los beneficios del sitio web para turistas y dueños de empresas turísticas
 Conocer los requisitos y restricciones que debe cumplir un negocio para poder
promocionarse dentro de TripAdvisor.

DESCRIPCION DEL SITIO WEB
FICHA TÉCNICA TRIPADVISOR.COM
Industria Servicios para viaje
Fecha de
fundación
Febrero del 2000
Fundador Stephen Kaufer
Sede Newton,
Massachusetts, US.
Áreas de servicio América, África, Medio
Oriente, Europa, Asia
del Pacifico.
Productos Hoteles, Reservas de
vuelos, alquileres en
vacaciones, búsqueda
de restaurantes, guías
de viajes.
Ingresos $762 millones en
2012
Número de
empleados
1,632 personas hasta
marzo del 2013.

Es una página web de viajes, que le ayuda a
los clientes en la recopilación de información
sobre viajes, publicación de reseñas y
opiniones de los contenidos relacionados con
los viajes y la participación en foros
interactivos.
¿QUÉ ES TRIPADVISOR?

HISTORIA DE TRIPADVISOR.
Fundada en febrero de
2000 por Stephen Kaufer.
Su financiamiento original
se obtuvo de Flagship
Ventures,
En mayo de 2007 adquirió
TripAdvisor inteligente a las
compañas de Travel Media
operador
SmarterTravel.com y
BookingBuddy.com,
SeatGuru.com,
TravelPod.com y Viajes -
Library.com,
En abril de 2012, la
compañía lanzó una
conexión con Facebook
que permite a los usuarios
seleccionar los comentarios
de la gente en su gráfico
social.
En junio de 2013, TripAdvisor
ha anunciado la
adquisición de GateGuru,
un vuelo de Nueva York y
basado en información del
aeropuerto de aplicaciones
móviles por una suma no
revelada.

POLÍTICA DE TRIPADVISOR PARA PERFILES
Alojamientos
• Los servicios incluidos en el sitio web del alojamiento o de un
socio, como una oficina de turismo o un socio de reservas.
• Dispone de licencia específica para ese tipo de alojamiento
otorgada por la oficina de turismo local
Hoteles
• Recepción abierta y con personal las 24 horas del día, los 7
días de la semana.
• Limpieza diaria incluida en la tarifa de la habitación.
• Cuarto de baño privado en cada unidad de alojamiento.
• En caso de que se requiera estancia mínima, esta no debe
ser superior a 3 noches.

ATRACCIONES
•La empresa ofrece rutas de un día (no para pasar la
noche o varios días).
•La empresa dispone de licencia o reconocimiento de
las autoridades oficiales turísticas o locales.
•La empresa dispone de sitio web.
•Aparece la palabra “privado” en el nombre del perfil.
RESTAURANTES
•Incluyen restaurantes que estén abiertos al público en
general. En el caso de las cadenas, incluyen cada
ubicación como un restaurante individual.

CARACTERISTICAS DE LOS PERFILES
Ubicación del perfil
• Se incluye en la ubicación geográfica de la
dirección del establecimiento
Opiniones de usuarios
• Los visitantes de TripAdvisor podrán escribir
opiniones de usuarios sobre el perfil, pero no
garantizamos que esto suceda.
Foto
• Se puede adjuntar una imagen del alojamiento
(solo archivos .jpg, .gif o .png) al perfil cuando se
rellena el formulario. El tamaño máximo para cada
foto es de 5 MB.

Descripción
•Se puede escribir una descripción que se incluirá al perfil. Restricciones: 500 caracteres como
máximo; no se admiten etiquetas HTML; no se admiten números de teléfono, direcciones web
ni de correo electrónico, ni se admiten todas las letras en MAYÚSCULA.
Información de contacto y establecimiento incluida
•Alojamientos:
•Nombre del alojamiento, dirección, precio mínimo, precio máximo, estancia mínima, número
de habitaciones, tipo de alojamiento (hotel, motel, B&B, etc.) y servicios. Se puede incluir
información de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico, web) con Perfil Plus.
Para obtener más información, visite TripAdvisor for Business.
•Atracciones:
•Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección web.
•Restaurantes:
•Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección web.
Incluye el tipo de cocina, la ubicación de la zona, el precio medio de una comida, el horario
de apertura y las características especiales del perfil.

¿CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DE
TRIPADVISOR? Y ¿CUÁL ES SU PÚBLICO
OBJETIVO?
Principalmente lo que desea
Trip Advisor es comunicar a los
turistas la oferta turística
existente en los diversos
destinos turísticos en todo el
mundo, comunicar mediante
las experiencias de usuarios de
esos destinos, de esta manera
tomaran decisiones más
acertadas y podrán maximizar
sus recursos aprovechándolos
de la mejor manera
El target que persigue
TripAdvisor son las empresas
de servicios turísticos;
beneficios para dos
dimensiones diferentes como
son los turistas o sea la
demanda y los que brindan
los servicios de turismo, la
oferta, no significa que su
mercado objetivo sean ambos
lados.

BENEFICIOS EMPRESARIALES Y AL TURISTA
Los beneficios obtenidos por el sitio web van dirigidos en tres direcciones, principalmente por
el mismo sitio web, ya que obtiene ingresos por perfiles plus y diversos anuncios que se
promocionan en el portal; Segundo, el negocio que busca promocionarse mediante un sitio
web que posee una gran cantidad de clientes reales y potenciales a su empresa; Tercero, al
turista la información que obtiene sobre un lugar que posiblemente visitara dependiendo de
lo que se busque y el poder adquisitivo que posea, claramente el turista que busca
información no cancela algún costo por obtenerla, pero retribuye la acciones con
comentarios y reseñas que hacen más rica la información del sitio web y seguramente la del
negocio en forma positiva o negativa, según su experiencia al recibir el servicio.

CONCLUSIONES
• TripAdvisor es uno de los sitios turísticos más grandes a nivel mundial donde presta
servicios de publicidad y promoción turísticas a destinos de éste rubro.
• Además brinda información sobre el turismo y empresas turísticas para que aquellas
personas que desean viajar y obtener algún servicio o producto turístico puedan
informarse en dicho sitio.
• Con toda la información turística que posee el sitio, éste influye mucho en la hora de
decidirse por alguna compra.
• Este sitio puede ser gratuito y pagado según el modo de uso que le quiere dar el ofertante
es decir las empresas turísticas que se quieran incluir en él.

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