Diez utilidades basicas del geomarketing

Buzoneo Optimización de buzoneo Control de buzoneo Geo-Impacto

10 utilidades básicas del GEOMARKETING

I Siempre hay que buscar la optimización de la inversión a todos los niveles y es necesario tomar decisiones
N empresariales basadas en una estrategia adecuada y una buena planificación.

T Para conseguir que las acciones de marketing directo sean 100% efectivas, se utiliza una estrategia de
R planificación conocida como GeoMarketing

O El Geomarketing ofrece respuestas a las preguntas que desde hace tiempo se plantean los responsables
D comerciales y de marketing de muchas empresas, todas ellas muy comunes, y a las que habitualmente se
enfrentan: ¿dónde comunico?, ¿cómo comunico?, ¿dónde debo abrir una nueva tienda?, ¿Cuáles son mis
U clientes más rentables?, ¿Dónde viven?, ¿Cómo puedo clasificarlos para realizar acciones concretas y
C aumentar su nivel de satisfacción?, ¿en qué áreas concretas debemos centrar la comunicación?, ¿cómo puedo
centrar el tiro de mi comunicación?. etc.
I
Ó Con la utilización de herramientas de GeoMarketing se consigue optimizar la inversión en las acciones de
comunicación.
N

2

I El análisis geográfico es el estudio y determinación de características de áreas geográficas, personas,
N empresas, etc. atendiendo a la ubicación de los mismos en un punto del espacio.
Este tipo de análisis, aplicado al marketing, se denomina Geomarketing: conjunto de técnicas que facilita la
T toma de decisiones de negocio teniendo en cuenta la variable espacial. Se podría analizar la situación de un
R negocio mediante la localización exacta de los clientes, sucursales, etc.

O
D Pero el trabajo y el alcance no terminan aquí. Una vez desarrollada la acción de comunicación, se realiza un
riguroso seguimiento que permite comprobar la eficacia de la inversión en la comunicación y cuantificar si
U realmente se han logrado los objetivos previstos: aumento de clientes y de ventas, para así poder ajustar,
C modificar o replantear los aspectos que sean necesarios para la optimización de acciones futuras

I
Ó
N

3

U
Conoce el entorno de tu tienda
T
I Partiendo de los datos proporcionados por el INE y bases de datos internas de los clientes, se pueden
L identificar geográficamente las zonas según el gasto en los productos que vendes a tus clientes finales.

I La sección censal es la unidad mínima de medida que facilita el INE con una cifra aproximada de 450 hogares
D por cada sección censal. Los servicios de Geomarketing pueden realizarse refiriendo la información a
cualquiera de las zonas anteriores.
A
D Se dispone de índices de gasto en todos los productos que sean susceptibles de ser consumidos y de las
zonas atendiendo a las características sociodemográficas de las personas residentes.
Así se dispone de información actualizada sobre edades, sexo y nacionalidad de personas en una sección
1 censal y/o código postal, y se conoce el gasto en esos entornos de población de los productos o servicios que
comercializamos, lo que supone una gran ayuda a la hora de llevar a cabo nuestras acciones de comunicación.

4

U
T Establece los perfiles sociodemográficos del entorno de tus tiendas
I Busca un perfil de persona u hogar determinado que te interesa e identifícalos geográficamente.
L
Por ejemplo, una compañía telefónica puede pretender localizar zonas con elevada presencia de inmigrantes
I para ofertar tarifas específicas a este grupo.
D
Una vez tengamos esto, puedes tomar decisiones de cómo y donde comunicar, de manera que el mensaje
A siempre llegue al target que verdaderamente y solo donde te interese.
D

2

5

U Conoce la procedencia de tus clientes
T Análisis de las zonas de procedencia de los clientes de un establecimiento o cadena de establecimientos.
I
Determina las zonas de las que provienen los clientes finales, así como zonas de baja penetración.
L
I Así podemos realizar diversas actividades para captar clientes finales potenciales:
Buzoneos target en esas zonas (quizá no sepan que nuestro establecimiento ofrece condiciones ventajosas, o
D la competencia es muy fuerte).
A
Aperturas de nuevos establecimientos (no tenemos clientes allí porque la tienda está lejos).
D
Instalación de medios publicitarios de comunicación local en las zonas de mayor interés y eficacia: vallas
publicitarias, circuitos de marquesinas o cabinas telefónicas, vallas direccionales…etc
3
Enriquecer el conocimiento de los clientes finales con información sociodemográfica relacionada con el lugar
en el que residen (tasa de paro, población extranjera, presencia de hijos menores, etc.)

6

U
T Prioriza tus actividades de comunicación
I
L
A través de variables específicas de negocio, por ejemplo clientes finales, se puede diseñar una matriz que
I ayude a priorizar las zonas sobre las que incidir a través de actividades de comunicación.
D
A Zonas de baja presencia de clientes y alta potencialidad: “Estrategia 1”
D
Zonas de baja presencia de clientes con tiendas a más de cierta distancia con alta potencialidad: “Estrategia 2”

4

7

U Optimiza tu comunicación
T
I La representación geográfica permite conocer mucha información no identificable a simple vista.

L A través del Geomarketing tenemos la capacidad para desarrollar soluciones que permitan optimizar la
I inversión en comunicación:

D - Establecer zonas de influencia mas interesantes.
A - Ubicación los perfiles target a los que nos tenemos que dirigir.
- Determinación de áreas de reparto o comunicación local.
D
La información obtenida puede referirse a la unidad geográfica que se desee: código postal, provincia, sección
censal, etc.
5
También puede combinarse para integrarla con fotografías aéreas, planos de ciudades, etc.

8

U
T Controla la eficacia de tu inversión en comunicación
I Facilita una serie de indicadores de medición de la eficacia de la comunicación realizada por una cadena de
L establecimientos a través del análisis de la cifra de visitantes o ventas de los establecimientos.
I Facilita, de un golpe de vista la información que permite conocer la eficacia y la evolución de los repartos
D realizados y acciones de marketing directo realizados.
A Permite evaluar si una acción de marketing directo concreta ha sido eficaz o no ha obtenido los resultados
D deseados en cuanto a generación de tráfico a las tiendas.

Distribuye la información únicamente a las personas que deben tener acceso a la misma.
6
Centraliza toda la información en un único repositorio al que accede el sistema de informes.

9

U Apertura de nuevas tiendas
T
I Determina la mejor ubicación para la apertura de un nuevo establecimiento, atendiendo a la presencia de público
objetivo y ventas esperadas en un área determinada.
L
I Conoce las características sociodemográficas de la población residente en el área de influencia de tu tienda, la
capacidad de gasto de dicha población y la ubicación de la competencia y afectación en el área de influencia de
D la tienda.
A
Ante posibles aperturas, es posible evaluar el potencial teórico de distintas ubicaciones y conocer – a nivel
D nacional – ante distintas direcciones:
- Masa de población (viviendas) - Personas residentes - Edad, sexo - Nivel socioeconómico - Zonas con índice
alto de oficinas - Competencia - Etc.
7

10

U Análisis de tu competencia
T
I
Analizar y prever la caída en ventas que sufrirá un establecimiento determinado como consecuencia de la
L apertura de un establecimiento de la competencia en las proximidades.
I
D
A
D

8

11

U Analiza tu posible canibalización
T
I Detección de zonas en las que dos o más establecimientos de una misma cadena están compartiendo clientes.

L Este tipo de trabajos es una derivada de la selección de ubicaciones, ya que permite determinar en qué medida
I se interfieren entre sí dos establecimientos de la misma cadena que se encuentran próximos.

D Permite estimar en qué medida se resienten las ventas u otros parámetros por la existencia de otro
A establecimiento.

D Se pueden diseñar las áreas de comunicación local de los establecimientos para minimizar el gasto en los
desplazamientos.

9

12

U Catalogación de tus tiendas
T
Agrupación de establecimientos atendiendo a una serie de parámetros para establecer políticas de gestión de
I precios, surtido, etc., basadas en criterios objetivos
L
Establecer objetivos de gestión basados en información objetiva.
I
D Fijar políticas de precios adaptadas a la realidad del entorno, tanto sociodemográfica (niveles de gasto, renta,
perfiles de los hogares), como de competencia.
A
D Elaboración de planes de incentivos para los establecimientos.

Determinación de perfiles de establecimientos y ventas potenciales: puede plantearse una estrategia de precios
10 y objetivos de ventas para un establecimiento determinado atendiendo a una serie de parámetros tales como
presencia de público, distancia al establecimiento, mayor o menor presencia de competencia, etc.

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RESUMEN DE UTILIDADES

R
1. Conocimiento del entorno de tu tienda
E 2. Conocimiento d los perfiles socio demográficos del entorno de tus tiendas
S 3. Conocimiento de la procedencia de tus clientes
4. Priorizar las actividades de comunicación
U 5. Optimizar tu comunicación
M 6. Controlar la eficacia de tu inversión en comunicación
E 7. Apertura de nuevas tiendas
8. Análisis de tu competencia
N 9. Análisis de tu posible canibalización
10. Catalogación de tus tiendas

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