Vinueza & asoc
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La empresa de transporte pesado Vinueza & Asociados fue creada en 1988 y ofrece servicios de carga pesada en todo el país. El documento describe la estructura y objetivos de la empresa, incluyendo automatizar datos para un mejor servicio, atender clientes con mayor agilidad, y hacer el desempeño laboral más fácil a través de la actualización del sistema. También presenta los requerimientos del sistema, recursos, y un cronograma para la reinauguración de la empresa el 2 de enero de 2010.
Vinueza & asoc
- 1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR VIDA NUEVA COMPANÍA DE TRANSPORTE PESADO “V & A” “VINUEZA & ASOCIADOS” INTEGRANTES DIEGO VINUEZA GABRIEL AYALA BETTY LUZÓN ROSA RODRÍGUEZ SANDY GUAMBO GERMÁN CHAMBA DARÍO AMAGUA NIVEL III NOCTURNA INFORMÁTICA ING. IVONNE SILLO SEMESTRE OCTUBRE 2009-MARZO 2010
- 2. COMPANIA DE TRANSPORTE PESADO “VINUEZA & ASOCIADOS” Al servicio de la comunidad empresarial “ innovamos para servirle mejor” V & A :INICIOS La empresa Vinueza & Asociados fue creada el 15 de agosto de 1988, por comité de socios de la misma, ofreciendo los servicios de carga pesada, atención al cliente cobertura total en todos los sectores del país, sirviendo a la comunidad con eficiencia ,con sus mayores beneficios . ANALISIS ESTRUCTURAL Y PLANIFICACIÓN DE LA COMPANIA: Cuenta con todos los requisitos para brindar un buen servicio ordenado y eficaz a las empresas. OBJETIVOS GENERALES: a)Automatizar los datos para un mejor servicio b)Atender a los clientes con mayor agilidad. c)Hacer mas fácil el desempeño laboral por la actualización del sistema. OBJETIVOS ESPECIFICOS: a)Controlar la llegada de nuestros vehículos a sus diferentes destinos b)Permitir la búsqueda inmediata y consultas que haga el cliente a la hora de contratar nuestro transporte. c)Servir con mayor rapidez y eficiencia.
- 3. VISIÓN: Realizar un buen trabajo para adquirir mayor experiencia, conocimientos en el ámbito laboral y reconocimiento empresarial. MISIÓN: Innovar en cuanto a soporte técnico, para evitar posibles errores en lo que es manejo de información. META: Cumplir con las expectativas de los clientes para lograr un mejor rendimiento operacional. Fin Mercantil: hacer lo mejor posible para enfrentar el mundo competitivo y así que la empresa gane clientes e ingresos económicos. Importancia: La calidad con que se realice el trabajo encomendado, la seguridad en todos sus aspectos, la cordialidad con que se atiende a los clientes, dará mayor estabilidad y solvencia a V & A.
- 4. MÉTODOS EMPLEADOS PARA EL DESARROLLO DE INVESTIGACIÓN Corresponde a un anteproyecto elaborado con las posibles necesidades a sustentar y mejorar: Métodos utilizados: Método analítico Método descriptivo Método explicativo Investigación de campo: Verificar aspectos físicos, operacional humano, tecnológicos con los que cuenta la empresa y algunos otros que se deberá redimir. Técnicas utilizadas: Consultas: Recopilación de datos(entrevistas y selección de personal) ver el video. Datos de clientes (solicitudes de servicio), y asesoramiento de del medio laboral. Prácticas: Manejo de implementos de transporte y de sistemas Observación: Método de prueba para todos lo recursos antes mencionados Administración: Manejo de logística, recurso económicos factibles, coordinación general.
- 5. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑA EL TALENTO HUMANO DE “C.T.P. V & A”
- 6. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA: HARDWARE: 6 pc con lo siguiente: intel 2 cuad 2.7 ghz memoria ram de 2 ghz disco duro 500 gb dvd writer mouse optico teclado multi funcion lcd (LG)17 “ SOFTWARE: -monica 7 -office -navegadores mozilla -c cleaned -kaspersky Antivirus SOPORTE TELEMATICO: -1 servidor (case doble ventilacion) -hard disk hot swap 500 gb -requerimientos de PC normal -tarjetas inalámbricas -router -hosting-dominios -puertos de entrada-salida(señal y energía)
- 7. RECURSOS CON LOS QUE ACTUALMENTE CUENTA “C.T.P. V&A” HUMANOS: Técnicos en computación (Sandy Guambo) Proveedores de repuestos para la maquinaria pesada (Trailer&repuestos, etc) Presidente corporativo( Vinueza-factor económico) Jefes de área operacional , contable y logística( Ayala, Luzón, Rodríguez, Chamba, Amagua) Personal de apoyo (choferes-mecánicos) Guardia d seguridad (Wakenhunt) MATERIALES: Botiquín primeros auxilios Instalaciones de vigilancia( cámaras) Maquinaria pesada (trailers, contenedores- ver el video ) INSTALACIONES: Instalaciones físicas adecuadas para guardar la carga( ver el video ) Espacio disponible para la ampliación estructural PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL LO SIGUIENTE:
- 8. TEST DE SELECCIÓN DE PERSONAL Porque le motivo Ud. escoge este empleo Cuántos años tiene experiencia como chofer profesional. En que empresas de transporte a prestado sus servicios. Que es importante para usted: El dinero o el trabajo. Tiene algún conocimiento en mecánica automotriz. En el año anterior que trabajo desempeñó. Por que dejo su último trabajo. Que experiencia tiene en este campo. Se considera usted exitoso. Que sabe de esta empresa Que ha hecho para mejorar su conocimiento en el último año. Está aplicando para otros puestos de trabajo. Sabe de alguien que trabaja para nosotros. El ambiente de trabajo permite integrarse entre compañeros y trabajar en equipo. Que hábitos tiene usted: Le gusta ingerir alcohol. Fumar. Diversiones nocturnas. Ha tenido problemas sociales, laborales, familiares, o de otra índole que haya afectado su desempeño de trabajo. Sufre de algún tipo de dolencia, enfermedad y/o discapacidad que le impida desarrollar actividades normalmente. A CONTINUACIÓN ANEXOS AL PROYECTO
- 9. COMPANÍA DE TRANSPORTE PESADO “V & A” “ VINUEZA & ASOCIADOS” CARGO PRESIDENCIAL DIEGO VINUEZA GERENCIA GABRIEL AYALA ÁREA CONTABLE BETTY LUZÓN SECRETARÍA GENERAL ROSA RODRÍGUEZ ÁREA INFORMÁTICA Y SOPORTE TÉCNICO SANDY GUAMBO RECURSOS FÍSICOS Y MATERIALES GERMÁN CHAMBA ÁREA DE RR-HH DARÍO AMAGUA CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES REALIZACIÓN DE INICIO Companía de Transporte Pesado (V & A) Vinueza & Asociados REINAUGURACIÓN: LUNES, 2 DE ENERO DEL 2010 DIRECCIÓN: SAN PABLO DE TURUBAMBA (Entrada parque industrial oe-336 y calle J) REPRESENTANTES LEGALES: Sr. Diego Vinueza Sr. Gabriel Ayala PERSONAL DE APOYO: Chamba, Rodriguez, Amagua, Guambo, Luzón
- 10. Empresa de Transporte Pesado (V & A) les da la bienvenida: Detalles: Instalaciones físicas(servicios básicos) Previa a la inauguración se debe evaluar : -La dirección y tamaño del local (200m²) -Espacio adecuado disponible (1000m²) -Local asegurado contra fenómenos naturales(descargas eléctricas, vientos, incendios, etc) Instalaciones técnicas (pc ´s ,redes) De de contar con: -Áreas libres de humedad -No haber atenuación de ruido -Respaldos diarios(back-up) -Reposición temporal de energía eléctrica (generador de 4000 w) Adecuación de materiales (bodega) Se cuenta con: -Espacio amplio para receptar material -Seguridad de carga y local 24 horas -Además de contar con garage para el estacionamiento de unidades móviles (cabezales, trailer) Adicionales: -Elementos de primeros auxilios en puntos estratégicos de todo el local -Cámaras de vigilancia distribuidas en el local -Calidad en el servicio que presta la empresa
- 11. Inicio de tareas establecidas Lunes, 5 de diciembre 2009 Finalización de tareas establecidas Miércoles, 21 de diciembre 2009 Inauguración Establecido al inicio Observaciones Dificultad para adecuar los implementos necesarios para su nuevo funcionamiento. Tiempo de proceso de planificación muy corto Soluciones Se ha formado un cronograma con datos específicos a realizar, durante el proceso se contó con un poco de tiempo para asegurar al máximo el rendimiento operacional y global de esta empresa.