La Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios al permitirles crear comunidades sociales, compartir conocimientos y comunicarse, además de integrarse más con la red. Ofrece servicios como subir o complementar información en enciclopedias virtuales, interactuar con personas de todo el mundo a través de redes sociales y blogs, y compartir y comentar fotos y videos con otros. Sin embargo, la información compartida debe ser completa, veraz y eficiente para aportar conocimiento a los demás sin ser errónea ni degradante.
