La Web 2.0 busca cambiar el rol de los usuarios de pasivos a activos, permitiendo que la gente escriba, opine y participe a través de redes sociales, blogs y wikis. Esto hace que el conocimiento esté disponible para todos y no sea solo privilegio de unos pocos. Las personas ahora pueden aprender a su propio ritmo aprovechando el aprendizaje colectivo, sin importar distancias geográficas u otras diferencias, gracias a la conectividad que brindan dispositivos como computadoras y teléfonos móviles