El documento habla sobre Web 2.0 y las herramientas de software social que lo componen. Web 2.0 tiene como propósito compartir información de manera útil en Internet mediante principios como la descentralización de información y el aprovechamiento de la inteligencia colectiva. Algunas herramientas mencionadas son blogs, redes sociales, presentaciones y servicios para compartir imágenes que facilitan la comunicación y creación de redes entre usuarios.