La Web 2.0 se refiere a herramientas creadas para facilitar el trabajo de los usuarios en Internet a través de contenidos compartidos y servicios altamente interactivos, como redes sociales, wikis, blogs y agregadores RSS. Estas tecnologías como XHTML, AJAX, Flash y Ruby on Rails, junto con herramientas como Flickr, Wikipedia, Folksonomy, Delicious y bitácoras, permiten una plataforma dinámica y colaborativa desarrollada por creadores independientes.