La Web 2.0 se caracteriza por facilitar la interacción y colaboración entre usuarios para generar y compartir contenido. Incluye blogs, redes sociales, wikis y otros servicios que permiten a los usuarios publicar, comentar y editar contenido de manera colectiva. La Web 2.0 también ha tenido un impacto importante en la educación al facilitar el trabajo colaborativo y el uso de herramientas multimedia que mejoran el aprendizaje.