Web 2.0

Resumen Introducción
En el marco del Programa Nacional de
Voluntariado Universitario “La universidad se
conecta con la igualdad” convocatoria
extraordinaria 2011, se presentó el proyecto
“Utilización de la Web 2.0 para aplicaciones
educativas en escuelas de nivel medio de la
ciudad de Villa María y Villa Nueva”. La
finalidad del proyecto fue proponer el uso de
las herramientas de la Web 2.0 en el ámbito
educativo del nivel medio. De esta manera,
proporcionar a los docentes una mejor
comunicación e integración en la comunidad
educativa en general y con los alumnos en
particular, compartiendo sus producciones
digitales con los estudiantes a través de los
recursos de la Web 2.0. El proyecto también
ofreció una integración con la comunidad en
general, ayudando a los padres de los alumnos
a incentivar en sus hijos el buen uso de los
recursos tecnológicos para su educación.
Para llevar a cabo el proyecto se realizaron
guías didácticas y talleres orientados
específicamente a docentes, alumnos y padres.
Los destinatarios fueron tres escuelas públicas
de nivel media, dos pertenecientes a la ciudad
de Villa María y una a la ciudad de Villa
Nueva.
Los ejecutores del proyecto fueron docentes y
alumnos de la Universidad Nacional de Villa
María.
Palabras clave: Herramientas Web 2.0,
Tecnología educativa, Alfabetización digital,
TICs.
Un fenómeno comparable a la Revolución
Industrial, a la aparición de la Imprenta o a
otros de impactos de múltiples dimensiones
ha sido el de la aparición de las Tecnologías
de la Información y de la Comunicación. La
última década ha sido testigo de este
fenómeno económico, social y cultural que
con vertiginosa velocidad ha llegado a
prácticamente todo lugar y actividad que
desempeñe el hombre contemporáneo.
Las Tecnologías de la Información y de la
Comunicación, de la mano de la Informática e
Internet, se han insertado tan profundamente
en la sociedad al punto de modificar pautas
sociales, culturales y económicas, que
parecían estáticas e inmodificables, o que,
comparando con otras transformaciones,
hubiesen llevado décadas, o siglos.
La Educación no ha sido ajena a las
consecuencias del impacto de las Tecnologías
de la Información y de la Comunicación en la
sociedad actual.
La ola “tecnológica” impulsó, de manera
acelerada y escasamente planificada, a que las
instituciones educativas de todos los niveles
adquirieran equipamiento informático y luego
conexiones a Internet, en el pensamiento de
que la sola presencia de los recursos
tecnológicos generaría mejoras en la calidad
educativa.
Los docentes del siglo XXI deben adoptar un
perfil nuevo que cubra un espectro amplio de
competencias en relación a los nuevos
recursos tecnológicos, al respecto, existen en
la actualidad aplicaciones que pueden servir a
este fin, una de ellas es la Web 2.0.

La Web 2.0 es la representación de la
evolución de las aplicaciones tradicionales
hacia aplicaciones web enfocadas al usuario
final. Se trata de aplicaciones que generen
colaboración y de servicios que reemplacen
las aplicaciones de escritorio. Significa una
nueva reconfiguración en la disposición de
recursos, interacción entre usuarios y la
conformación de redes sociales, en donde se
publican contenidos construidos por un grupo
de personas, compartiendo recursos y
sobretodo se han puesto a disposición de
miles o millones de personas aplicaciones
gratuitas que van desde espacio virtual para
publicar información, compartir motores de
búsqueda, intercambiar archivos por medio de
portales, etc.
En la actualidad ya se está viviendo esta
nueva forma de concebir la web y los
recursos. Es por ello que se presenta la
necesidad de integrar y actualizar estos
conceptos en la enseñanza y hacer uso de esta
nueva tecnología.
Bajo este panorama se consolida una Web que
permite innovar hacia un modelo más rico en
herramientas, espacios de intercambio y
pedagógicamente más prolíficos donde
estudiantes y docentes pueden aportar sus
conocimientos.
El concepto de la Web 2.0
El término Web 2.0 fue fijado por Tim
O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda
generación en la historia de la Web, basada en
comunidades de usuarios y una gama especial
de servicios, como las redes sociales, los
blogs, los wikis o las folcsonomías, que
fomentan la colaboración y el intercambio
ágil de información entre los usuarios.
Según O’Reilly, los principios constitutivos
de la Web 2.0 son la World Wide Web como
plataforma de trabajo, el fortalecimiento de la
inteligencia colectiva, la gestión de las bases
de datos como competencia básica, el fin del
ciclo de las actualizaciones de versiones del
software, los modelos de programación ligera
junto a la búsqueda de la simplicidad, el
software no limitado a un solo dispositivo y las
experiencias enriquecedoras de los usuarios.
Alrededor del concepto Web 2.0 giran una
serie de términos-satélite que retroalimentan
su evolución: software social, arquitectura de
la participación, contenidos generados por el
usuario, rich Internet applications, etiquetas,
sindicación de contenidos y redes sociales.
Así, se puede entender como 2.0 -"todas
aquellas utilidades y servicios de Internet que
se sustentan en una base de datos, la cual
puede ser modificada por los usuarios del
servicio, ya sea en su contenido (añadiendo,
cambiando o borrando información o
asociando datos a la información existente),
pues bien en la forma de presentarlos, o en
contenido y forma simultáneamente."- (Ribes,
2007).
Se debe pensar a la Web 2.0 como una
configuración de tres vértices: tecnología,
comunidad y negocio.
Tecnología
WEB 2.0
Comunidad Negocio
Figura 1. Infraestructura de la Web 2.0
La infraestructura de esta Web es muy
compleja y va evolucionando, pero incluye el
software de servidor, redifusión de
contenidos, protocolos de mensajes,
navegadores basados en estándares, y varias
aplicaciones para clientes.
O´Reilly plantea además, que los nuevos
desarrollos de Internet (Web 2.0
particularmente) tienen su principal potencial
en que facilitan la conformación de una red
de colaboración entre individuos, la cual se

sustenta en lo que él llama una arquitectura de
la participación.
Esta arquitectura se construye alrededor de las
personas y no de las tecnologías. Bajo esta
idea, cada vez que una persona crea un nuevo
enlace, la Red se complejiza, y, por lo tanto,
se enriquece.
Web 2.0 se refiere más específicamente a la
transición percibida en Internet desde las Web
tradicionales a aplicaciones Web destinadas a
usuarios. Los propulsores de este
pensamiento esperan que los servicios de la
Web 2.0 sustituyan a las aplicaciones de
escritorio en muchos usos.
El aspecto medular de estos recursos es
simplificar la lectura/escritura de contenidos y
amplificar los espacios de participación e
intercambio. Todas estas transformaciones,
que están siendo adoptadas por las multitudes
inteligentes, permiten explorar formas de
organizar, clasificar y jerarquizar la
información y el conocimiento explícito de
manera colectiva.
La idea de los “contenidos generados por el
usuario” (CGU) traducción de user-generated
contents, se refiere a aquella información
producida por cualquier usuario de Internet en
espacios virtuales de alta visibilidad sin
requerir conocimientos tecnológicos
avanzados.
Esto hace referencia a una evolución desde la
etapa en que los cibernautas consumen
contenidos creados por personas con ciertos
privilegios (acceso a plataformas
tecnológicas, experiencia en programación,
etc.), llamada Web 1.0 hacia una fase en que
los contenidos se generan por usuarios,
quienes sólo necesitan una computadora,
conectividad y conocimientos básicos en el
uso de la Red (Web 2.0).
Figura 2. Evolución de Web 1.0 a Web 2.0
Esta revolución tecnológica y también social
hace posible la exploración de nuevas formas
de organizar y compartir la información, que
al mismo tiempo se convierten en una
oportunidad para intercambiar el
conocimiento distribuido entre las personas
de todo el mundo (conectado).
Bajo esta perspectiva, la creación y el
consumo de contenidos se transforman en un
proceso unipersonal y colectivo, donde todos
los actores alimentan esta cadena como un
círculo virtuoso que potencia lo social con lo
tecnológico, y viceversa.
Herramientas Web 2.0
Las herramientas o aplicaciones Web no son
más que las herramientas de ofimática
(procesadores de texto, hojas de cálculo) de la
Web 2.0 que se manejan simplemente con
una conexión a Internet, y en estos casos cabe
la opción de utilizar el ordenador sólo como
forma de acceso a la aplicación remota.
Según Wikipedia, En la ingeniería software
se denomina aplicación Web a aquellas
aplicaciones que los usuarios pueden utilizar
accediendo a un servidor Web a través de
Internet o de una intranet mediante un
navegador. En otras palabras, es una
aplicación software que se codifica en un
lenguaje soportado por los navegadores Web
(HTML, JavaScript, Java, etc.) en la que se
confía la ejecución al navegador.
Como consecuencia, los archivos (documentos
de trabajo, cartas personales, currículos, etc.)
pueden dejarse guardados en un servidor que

ofrece la herramienta ofimática junto a los de
muchos otros usuarios.
Las aplicaciones Web son populares debido a
lo práctico del navegador Web como cliente
ligero, así como a la facilidad para actualizar
y mantener aplicaciones Web sin distribuir e
instalar software a miles de usuarios
potenciales.
Existen aplicaciones como los webmails,
wikis, weblogs, tiendas en línea y la propia
Wikipedia que son ejemplos bien conocidos
de aplicaciones Web.
Es importante mencionar que una página Web
puede contener elementos que permiten una
comunicación activa entre el usuario y la
información. Esto permite que el usuario
acceda a los datos de modo interactivo,
gracias a que la página responderá a cada una
de sus acciones, como por ejemplo rellenar y
enviar formularios, participar en juegos
diversos y acceder a gestores de base de datos
de todo tipo.
Los servidores que guardan los archivos
suelen llamarse Colaboratorios. Este tipo de
plataformas se utilizan como repositorios para
la educación, ya que permiten compartir
objetos de aprendizaje que luego pueden
exportarse a otras plataformas. Son también
espacios de cooperación para el desarrollo de
investigaciones.
Los colaboratorios, simplifican de manera
notable el acceso e intercambio de insumos
entre profesores-académicos-estudiantes, tal
como si fuese una biblioteca o un laboratorio
de libre acceso. Aquí se pueden compartir
documentos científicos, proyectos, reportes,
conferencias, papers, clases, tareas, estudios,
bases de datos, entre otros.
Los cuatro pilares de la Web 2.0
Aunque todos los sitios de la Web están
interconectados entre sí, con el fin de
organizar la gran variedad de recursos
digitales, se presenta la siguiente taxonomía
para clasificar estas aplicaciones.
La estructura propuesta busca ordenar la Web
2.0 en cuatro líneas fundamentales:
a) Redes sociales: Describe todas aquellas
herramientas diseñadas para la creación de
espacios que promuevan o faciliten la
conformación de comunidades e
instancias de intercambio social. Ofrecen
un espacio virtual para escribir y
compartir contenidos multimedia con
personas de interés similares. Ejemplos:
Facebook, Myspace, Twitter, etc.
b) Contenidos: hace referencia a aquellas
herramientas que favorecen la escritura en
línea, así como su distribución e
intercambio, y también permiten publicar
videos y audios. Dentro de esta línea se
encuentran los blogs, las wikis,
procesadores de textos en línea,
plataformas para almacenar y publicar
fotos, videos y presentaciones de
diapositivas.
c) Organización Social e inteligente de la
información: herramientas y recursos para
etiquetar, sindicar e indexar, que faciliten el
orden y almacenamiento de la información,
así como otros recursos disponibles en la
Red. Dentro de esta categoría se encuentran
los buscadores que integran sistemas de
rastreo u organización de información como
tags, los lectores RSS y los marcadores
sociales de favoritos
d) Aplicaciones y servicios (mashups):
dentro de esta clasificación se incluye un
sinnúmero de herramientas, software,
plataformas en línea y un híbrido de
recursos creados para ofrecer servicios de
valor añadido al usuario final. Una
particularidad que ofrece la Web 2.0 es
que favorece la interoperatibilidad e
hibridación de servicios. Es decir, han sido
elaboradas para facilitar la creación de
herramientas que permiten una integración
transparente de varias tecnologías en una
sola. El exponente más popular de este
pilar es el Google Earth. Se pueden
clasificar en Organizador de proyectos
(cuentan con herramientas para compartir
documentos, e-mail, calendarios, agendas,
etc), WebTop (herramientas de ofimática

integradas), Almacenamiento en la Web y
Reproductores y agregadores de música.
La Web 2.0 aplicada a la educación
Las herramientas Web 2.0 favorecen lo que
los pedagogos denominan un aprendizaje
constructivista. Bajo este enfoque, el sujeto
(educando) es protagonista y aprende en la
interacción con el objeto de aprendizaje,
mediatizado por el docente (Ejemplos de
objetos de aprendizaje: PowerPoint en línea,
podcast, blog educativa, etc.).
Una de las cualidades más destacables en la
incorporación de estas aplicaciones en el
entorno educativo, es que hacen posible el
trabajo en equipo, facilitando la solución de
problemas y la toma de decisiones de forma
conjunta. Bajo este enfoque, la participación
en comunidades virtuales (como
myspace.com) puede ser una oportunidad para
crear colectivos de aprendizaje virtual.
Tras la aparición de estas aplicaciones se abre
una valiosa posibilidad de convertir a Internet
en una herramienta que haga más dinámico y
participativo el proceso de aprendizaje del
estudiante. No son pocos los estudiantes que
se sienten más cautivados por un dispositivo
digital e interactivo, que por un libro.
En vez de ver esta realidad como una
amenaza, es recomendable aprovechar la
oportunidad que este cambio de paradigma
ofrece. Downes (2006) señala al respecto: “En
el futuro se reconocerá, de manera más
amplia, que el aprendizaje depende no del
diseño de contenidos educativos, sino de
cómo éstos son utilizados”. Es decir, la
potencialidad de estas herramientas sólo será
realidad en la medida que los docentes se
entusiasmen por experimentar con estos
nuevos recursos y sean capaces de explotarlos
en beneficio de la educación.
La explosión de sitios sociales, donde la gente
comparte información y conocimientos,
promueve una nueva tendencia hacia la
creación de una inteligencia común y
colectiva, creada por y para los usuarios. Esta
desmitificación del profesor como un gurú
indiscutible promueve el aprendizaje
colaborativo tan deseado por diversas
corrientes la pedagogía virtual, y debe ser
aprovechada y tomada en cuenta para los
nuevos modelos y métodos de educación
virtual.
Sin duda el principal valor que ofrecen estas
herramientas es la simplificación de la lectura
y escritura en línea de los estudiantes. Esto se
traduce a dos acciones simples del proceso de
aprendizaje: generar contenidos y
compartirlos. Se podría hablar de un
“Aprendizaje 2.0” que se apoya en dos
principios básicos: contenidos generados por
el usuario y arquitectura de la participación.
La idea principal de este aprendizaje es lograr
un conocimiento intercambiable,
acumulativo, colaborativo, que puede ser
compartido, transferido y convertido en un
bien público. Existen cuatro tipologías
diferentes de aprendizaje 2.0:
a) Aprender haciendo: Para este tipo de
aprendizaje se utilizan herramientas que
permitan al estudiante y/o docente la
escritura y lectura en la web, bajo el
principio de “ensayo-error”. Por ejemplo,
los estudiantes pueden aprender sobre
biología generando presentaciones en
línea sobre diferentes tópicos del tema.
Luego el profesor lo revisa y corrige
aquellos aspectos mejorables generando
una presentación más completa.
b) Aprender interactuando. Este enfoque se
basa en el intercambio de conocimientos a
través de herramientas on-line como chats,
foros y correos electrónicos. Por ejemplo
el docente podría plantear una temática
que los alumnos deben debatir por chat,
fuera del horario de clase.
c) Aprender buscando. Este tipo de
aprendizaje consiste en la búsqueda de
fuentes que ofrezcan información sobre un
tema determinado. Este proceso de
investigación, selección y adaptación
termina ampliando y enriqueciendo el
conocimiento de quien lo realiza.
d) Aprender compartiendo: El proceso de
intercambio de conocimientos y

experiencias permite a los estudiantes
participar activamente de un aprendizaje
colaborativo. Internet cuenta con una gran
cantidad de recursos para que los alumnos
compartan contenidos que ellos mismos
han producido. Por ejemplo, plataformas
para intercambio de diapositivas en línea,
videos educativos, monografías, etc.
Los recursos en línea de la web 2.0, además
de ser herramientas que optimizan la gestión
de información, se convierten en instrumentos
que favorecen la formación de grandes redes
de generación de conocimientos basados en la
cooperación de sus usuarios.
Esta forma de aprendizaje requiere del
desarrollo de nuevas habilidades por parte de
los estudiantes para que estimule su interés
por generar y compartir contenidos
multimedia de calidad, y por parte de los
docentes para que a través del conocimiento
de las ventajas de estas aplicaciones incorpore
estos recursos digitales al aula, teniendo en
cuenta la tipología de aprendizaje a aplicar.
Proyecto “Utilización de la Web 2.0
en escuelas del nivel medio”.
El Programa Nacional Conectar Igualdad surgió
en 2010 con el propósito de dar respuesta a la
vinculación existente entre la sociedad del
conocimiento y las Nuevas Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC´s) con el
ámbito educativo. El programa tiene como
principal objetivo generar una igualdad de
oportunidades en todas las instituciones
educativas; busca recuperar y valorizar la
escuela pública con el fin de reducir las brechas
digitales, educativas y sociales. Este Programa
contempla el uso de las netbooks tanto en el
ámbito escolar como también en la casa de
modo tal que se logre un impacto en la vida
diaria de todas las familias y de las más
heterogéneas comunidades de la Argentina, por
lo que se hace entrega de netbooks a alumnos y
docentes de educación secundaria de escuela
pública, educación especial y de institutos de
formación docente.
En 2011, el Ministerio de Educación de la
Nación a través del Programa de Voluntariado
Universitario convoca a facultades, cátedras y
estudiantes de Universidades e Institutos
Universitarios Nacionales para la presentación
de proyectos de trabajo voluntario que
promuevan la vinculación de estas
instituciones con el Programa Conectar
Igualdad. Dicha convocatoria, de carácter
público y abierto, propone incentivar el
compromiso de los estudiantes de nivel
superior universitario con las escuelas
secundarias, promoviendo su participación en
la construcción de alternativas que promuevan
la inclusión y calidad educativa en dicho nivel
educativo.
A partir de esta convocatoria, se realizó un
análisis de la situación actual de los
establecimientos educativos beneficiarios con
el Programa Conectar Igualdad de nivel
medio.
A través de entrevistas realizadas a los
directores de las escuelas secundarias públicas
se toma conocimiento de que las familias de las
cuales provienen los alumnos, en su mayoría,
pertenecen a sectores sociales de escasos
recursos, donde la educación aparece como la
posibilidad de revertir las carencias y, así, un
puente para la inclusión. Inclusive en muchas
familias el poder propiciar que sus hijos
finalicen sus estudios y se capaciten, es
presentado como el único legado que les dejan.
El hecho de brindar conocimientos les permite
actuar libremente, generando opciones de vida y
oportunidades de crecimiento a nivel
económico y vincular. Los directivos muestran
principal interés en el fortalecimiento de la
participación de los padres en los ámbitos
educativos de sus hijos. Es por ello que se ha
decidido el abordaje de la marginalidad
adolescente a través de la apropiación de las
tecnologías informática y de comunicaciones.
Al mismo tiempo se ha registrado en esta
población las problemáticas a las que conduce
el escaso o nulo control sobre los accesos de
los adolescentes a la tecnología. Por lo
general por falta de conocimiento por parte de
los padres, los supera día a día dejándolos
fuera de su regulación.

Debido a los riesgos a los que se está
expuesto compartiendo información a través
de internet se plantea la necesidad de prevenir
y concientizar enseñando a los jóvenes la
importancia de la seguridad de la información
que se comparte y los usos responsables de la
informática. Incluyendo a los padres que
deben asegurarse de saber con quiénes
interactúan sus hijos vía correo electrónico,
mensajería instantánea, blogs y redes sociales.
Ante la presencia de esta imperiosa necesidad
se planteó el proyecto “Utilización de la Web
2.0 para aplicaciones educativas en escuelas
de nivel medio de la ciudad de Villa María y
Villa Nueva”, cuyo objetivo principal fue
brindar herramientas apoyadas, en este caso
en la Web 2.0 para mejorar el aprendizaje y
concientizar sobre buen uso de esta nueva
tecnología brindada por el gobierno.
La población destinataria fueron alumnos de
4º, 5º y 6º año, docentes y padres de estos
alumnos de tres escuelas de nivel medio de
las ciudades de Villa María y Villa Nueva,
provincia de Córdoba, mencionadas a
continuación:
• Instituto Provincial de Educación Media
(I.P.E.M.) Nº 322 “Manuel Belgrano”,
Rivadavia esq. Lima s/nº Villa Nueva,
Córdoba
(I.P.E.M.) Nº 099 “Rosario Vera
Peñaloza”, Uruguay y Venezuela 313,
Villa María, Córdoba.
(I.P.E.M.) Nº 056 “Abraham Juárez”,
Formosa y Ayacucho 2085, Villa María,
Córdoba.
Para realizar el proyecto participaron siete
docentes y doce alumnos de los cuales seis
pertenecen a la carrera “Licenciatura en
Informática” y seis a la “Licenciatura en
Trabajo Social”.
Objetivos y metas del
proyecto Objetivo General
Proponer el uso de herramientas de la Web
2.0 al ámbito educativo, en particular a los
fines de docencia, en tres escuelas de nivel
medio de Villa María y Villa Nueva.
Objetivos Específicos
Facilitar a los docentes su
aproximación a las Nuevas
Tecnologías desarrollando una manera
más flexible de enseñanza-aprendizaje.
Familiarizar a los docentes con la
multimedialidad en las aplicaciones de
la Web 2.0.
Difundir el uso de la tecnología Web
2.0 como herramienta para la docencia
en el nivel medio.
Propiciar en los docentes el
autoaprendizaje a través del manejo
intuitivo de las interfaces gráficas del
software y las computadoras.
Servir como soporte complementario
de las clases presenciales, y en
particular a la educación a distancia.
Mejorar la calidad de los documentos
informáticos producidos por los
docentes.
Mejorar las comunicaciones en la
comunidad educativa de escuelas de
nivel medio de las ciudades de Villa
María y Villa Nueva.
Compartir las producciones digitales
realizadas por los docentes y los
estudiantes a través de los recursos de
la Web 2.0.
Concientizar a las familias de los
alumnos sobre el buen uso de los
recursos tecnológicos para la
educación, promoviendo el apoyo de
los padres en el aprendizaje de sus
hijos.

Metas
Lograr que los docentes utilicen los
recursos tecnológicos proporcionados
para mejorar la calidad de la
enseñanza.
Lograr que los docentes aprendan
ciertas aplicaciones Web 2.0 para
implementarlas en el dictado de sus
clases o como soporte complementario
de las mismas.
Lograr al finalizar el proyecto que los
docentes ya hayan implementado en
sus clases estas aplicaciones.
Lograr que los alumnos comprendan
la importancia de utilizar Web 2.0
para fines educativos.
Resultados
Para lograr los objetivos planteados en el
proyecto, en primer lugar se realizaron guías
didácticas sobre los siguientes temas: Google
Docs, Wikipedia, Redes Sociales y Blog.
Debido a la gran variedad de herramientas
web 2.0 en la red se seleccionaron las más
apropiadas y difundidas para su aplicación en
la educación. Se imprimieron 500
publicaciones las cuales fueron distribuidas en
los talleres impartidos a las escuelas.
Se dictaron 5 talleres dirigidos específicamente
a docentes, alumnos y padres. A continuación
se detalla cada uno de ellos:
- Herramientas de la Web 2.0 para usar en
el aula: blog, redes sociales, documentos
compartidos; dirigido a docentes.
- Uso de Facebook en el aula: destinadas a
docentes con el fin de brindar las pautas
didácticas para el uso de las redes sociales
como complemento de las actividades
áulicas.
- Hay un mundo más allá de Facebook:
dirigido a los alumnos con el fin de
interiorizarlos de los servicios que la web
2.0 les brinda como apoyatura del
aprendizaje colaborativo.
- ¿Soy totalmente libre en la web? dirigido
a alumnos con el fin de interiorizarlos
sobre las medidas de seguridad que se
deben adoptar en la web para un uso
adecuado y seguro.
- La seguridad en la Web: dirigido a padres
con el fin de ayudarlos a realizar un
seguimiento responsable de las
actividades de su hijo en la web y
concientizarlos sobre las acciones seguras
que deben realizar para protegerlos.

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