La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el intercambio de información de forma interactiva y la colaboración entre usuarios. Algunas características clave son que el software y la información se alojan en internet en lugar del disco duro local, y aprovechan la inteligencia colectiva de los usuarios. Algunas herramientas populares de la Web 2.0 son blogs, wikis, YouTube, Flickr y Google Docs, las cuales permiten compartir contenido como texto, imágenes, videos y presentaciones.