Este documento describe algunos conceptos clave de la Web 2.0 como navegadores web, correo electrónico, almacenamiento en la nube y su importancia. Explica que un navegador web permite visualizar documentos de texto e imágenes enlazadas a través de Internet y que el correo electrónico permite enviar y recibir mensajes y archivos de forma rápida. También define el almacenamiento en la nube como un modelo donde los datos se almacenan de forma virtualizada y alojados por terceros de forma escalable y elástica