La Web 2.0 se define como una herramienta al alcance de todos que permite crear páginas con múltiples funciones de fácil acceso y manejo. Surgió en 2004 a partir de avances en herramientas web que facilitan el manejo para usuarios. A diferencia de la Web 1.0, la 2.0 usa un lenguaje y formatos accesibles para todos con tecnologías como AJAX, XML y APIs. Incluye herramientas multiplicas que la hacen superior a su predecesora.