La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Incluye comunidades web, redes sociales, blogs y wikis. Surge en 2004 como evolución de la tecnología que ha permitido a la Web crecer de herramienta científica a espacio global de información con miles de millones de usuarios.