La web 2.0 es una evolución de la web original que permite una mayor interacción entre usuarios, quienes pueden crear y compartir contenido de forma colaborativa a través de herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Fue acuñado por Dale Dougherty en 2004 y se caracteriza por permitir el uso de software en línea sin necesidad de descargas e impulsar nuevas formas de comunicación, trabajo y participación entre usuarios. También tiene aplicaciones educativas al fomentar valores como la participación y construcción colectiva del conocimiento.