El documento describe las características clave de la Web 2.0 en comparación con la Web 1.0, incluyendo que la Web 2.0 fomenta la participación y contribución de todos los usuarios a través de herramientas como blogs, wikis y redes sociales. También explica que la Web 2.0 se basa en comunidades de usuarios, servicios en línea y el almacenamiento y compartición de contenido generado por los usuarios.