La web 2.0 se refiere a sitios y aplicaciones web que facilitan la colaboración y el intercambio de información en línea. Algunas características clave incluyen software basado en la nube, redes sociales y herramientas como wikis y blogs que permiten a los usuarios crear y compartir contenido de forma colaborativa. La web 2.0 ha evolucionado para ser más interactiva y social que la web 1.0 original, y tiene aplicaciones importantes en la educación y el desarrollo empresarial.