La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que funcionan a través del web y generan colaboración. Permite a los usuarios obtener información a través de páginas, blogs, wikis y foros, brindando servicios educativos de forma interactiva y a distancia. Se caracteriza por permitir la lectura, escritura, intercambio de conocimiento, participación, redes sociales y colaboración entre usuarios.