El documento habla sobre la Web 2.0, la cual facilita el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Los sitios Web 2.0 permiten que los usuarios interactúen y colaboren como creadores de contenido generado por usuarios, a diferencia de sitios estáticos donde los usuarios solo observan pasivamente. Algunos ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, servicios web, aplicaciones Web, servicios de red social, servicios de alojamiento de videos, wikis
