La Web 2.0 se refiere a las aplicaciones web que facilitan el compartir y editar información en línea, el diseño centrado en el usuario y la colaboración entre usuarios para generar contenido. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen permitir que los usuarios interactúen y colaboren como creadores de contenido, el uso de etiquetas para organizar contenido multimedia compartido y la creación y distribución de contenido generado por usuarios a través de blogs, podcasts y redes sociales.