El documento discute la importancia de las herramientas web 2.0 en la gestión de documentos electrónicos y su aplicación en la educación. Se destaca que estas plataformas, aunque pueden ser gratuitas o pagas, requieren contenidos estructurados por profesionales y han permitido avances significativos en la capacitación a distancia. Ejemplos incluyen conferencias online y el uso de plataformas como Wikipedia para reunir información accesible globalmente.