La Web 2.0 es un fenómeno social basado en la interacción entre usuarios a través de aplicaciones web que permiten compartir y modificar contenido. Permite a los usuarios interactuar entre sí y cambiar contenido, lo que hace que la web esté en continua evolución. Algunos ejemplos son Wikipedia, donde los usuarios pueden encontrar y publicar información, blogs donde comparten contenido, y redes sociales que facilitan la comunicación e intercambio entre comunidades.