Encuestas telefónicas automáticas por IVR en Elastix con iSurveyX
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Este documento proporciona una descripción general de las funciones principales de iSurveyX, una plataforma de encuestas telefónicas automatizadas por IVR en ELASTIX. Explica cómo los usuarios pueden crear cuestionarios, plantillas de horario y reciclado, campañas, y acceder a reportes e informes de resultados. También menciona la capacidad de realizar copias de seguridad de la información de la plataforma.
Encuestas telefónicas automáticas por IVR en Elastix con iSurveyX
- 1. Encuestas telefónicas automáticas por IVR en ELASTIX con iSurveyX Damian Borenstein Director Comercial
- 2. Plataforma de encuestas por IVR
- 3. Vamos a ver!!! • Tablero de comando Cantidad de canales por campaña, cantidad de casos completos por campaña activa, esquema de uso del panel, novedades en Tweeter de iPERFEX. • Usuarios Creación, niveles, permisos. • Cuestionarios Modalidades de formularios: OPEN, CLOSE y combinación con iDialerX. Creación de formularios utilizando audios o TTS (Text To Speech). Opciones de respuesta. Acciones encadenadas. Condiciones. • Plantilla de Horario Definición de días y horas en los cuales iSurveyX realizara las llamadas para cada campaña. • Plantilla de Reciclado Definición de causas de desconexión a reciclar. Intervalos de tiempos y cantidad de reciclados para cada campaña. • Campañas Creación de campañas, cantidad de canales, definicion de cuotas por campaña. Seteo de detección de AMD por campaña. Upload de base de teléfonos a llamar. Reportes del dialer. • Reportes Estadísticas de resultados por campañas y por campaña agrupada y comparada. Base de datos con resultados. Causas de desconexión por campaña y por panel. • Backup Copias de seguridad dentro y fuera del panel.
- 5. ¿Tiene preguntas? Para más consultas, síguenos en