Potenciando llamadas automáticas por IVR en Elastix con iDialerX
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Este documento proporciona una guía sobre cómo configurar llamadas automatizadas a través de IVR en Elastix utilizando iDialerX. Explica cómo configurar usuarios y permisos, cuestionarios de voz interactiva, plantillas de horarios y reciclado, campañas telefónicas, informes y copias de seguridad.
Potenciando llamadas automáticas por IVR en Elastix con iDialerX
- 1. Potenciando llamadas automáticas por IVR en Elastix con iDialerX Damian Borenstein Director Comercial
- 2. Discador Telefónico Automático iDialerX
- 3. Vamos a ver!!! • Tablero de comando Cantidad de canales por campaña, cantidad de casos completos por campaña activa, esquema de uso del panel, novedades en Tweeter de iPERFEX. • Usuarios Creación, niveles, permisos. • Cuestionarios Modalidades de formularios: BROADCAST, PRESSSONE, SAYNUMBER.creación de formularios utilizando audios o TTS (Text To Speech). Opciones de respuesta. Acciones encadenadas. Condiciones. • Plantilla de Horario Definición de días y horas en los cuales iDialerX realizara las llamadas para cada campaña. • Plantilla de Reciclado Definición de causas de desconexión a reciclar. Intervalos de tiempos y cantidad de reciclados para cada campaña. • Campañas Creación de campañas, cantidad de canales, definicion de cuotas por campaña. Seteo de detección de AMD por campaña. Upload de base de teléfonos a llamar. Reportes del dialer. • Reportes Estadísticas de resultados por campañas y por campaña agrupada y comparada. Base de datos con resultados. Causas de desconexión por campaña y por panel. • Backup Copias de seguridad dentro y fuera del panel.
- 5. ¿Tiene preguntas? Para más consultas, síguenos en