Xorcom ip-pbx-brochure-espanol
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Este documento describe un sistema de telefonía IP llamado CompletePBX que ofrece comunicaciones unificadas avanzadas sin costos de licencia por usuario, incluyendo grabación de llamadas, informes, audioconferencias, fax virtual, correo de voz, videoconferencias y más. El sistema es una solución de telefonía empresarial de alto rendimiento que se puede usar en diferentes escenarios como oficinas estándar, alta disponibilidad, sucursales múltiples y más.
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- 1. IP-PBX Optimice las comunicaciones en su oficina: Todas estas aplicaciones avanzadas de telecomunicación (¡y más) están incluidas en el CompletePBX - ¡sin costos de licencia por usuario! “Blue Steel” es una solución de telefonía empresarial de alto rendimiento, independiente, pre-configurada, lista para ser usada, con redundancia incorporada Grabación de Llamadas Informes Gráficos Audio Conferencias Fax Virtual Voceo / Megafonía Correo de Voz Vídeo llamadas Operadora Automática Ilimitada • IP-PBX Convergente: VoIP + PSTN • Integración fácil de terminales • Extensiones remotas • Integración multi-sitio • Call Center básico – incorporado • Comunicaciones unificadas
- 2. Funciones de Call Center ■ Supervisión de llamadas ■ Colas de llamadas ■ Grabación de llamadas ■ Búsqueda de nombre de llamante ■ CDR (Registro de detalles de la llamada) ■ Clic para llamar ■ Conferencia (espontánea) ■ Hot-desking ■ Grupos de timbrado ■ Mensajería instantánea / chat ■ IVR / operadoras automáticas ■ Grupos de captura ■ Presencia (estado de agente) ■ Prioridades de cola ■ Estrategias de grupo de timbrado ■ Informes estadísticos ■ Ruteo basado en horario ■ Panel de operador visual Economía del sistema ■ Reglas avanzadas de marcación ■ Opciones incorporadas de expansión: ● extensiones ● buzones de voz ● grupos de captura ● grupos de call center ● operadoras automáticas (IVR) ■ Integración de teléfono celular ■ Clase de servicio para extensiones ■ Recuperación ante desastre ■ DUNDI (plan de marcación compartido) ■ Detección de fax entrante ■ Ruteo al menor costo ■ ¡Sin licencias por usuario! ■ Llamadas salientes protegidas por PIN ■ Redundancia a líneas analógicas o digitales ■ Extensiones remotas ■ Línea compartida voz/fax ■ Puentes para conferencias de voz ■ Conferencias de voz ■ Soft-switch Comunicaciones unificadas ■ Conferencias de audio ■ Acceso a grabaciones de llamadas ■ Directorio corporativo ■ Recuperación ante desastre ■ Fax a e-mail ■ Mensajería instantánea / chat ■ Manejo de número único ■ Panel de operador ■ Megafonía e intercomunicación ■ Presencia ■ Marcado de código abreviado ■ Supervivencia ■ Vídeoconferencias ■ Localizador de llamadas VMX ■ Correo de voz a e-mail ■ Acceso por Web a correo de voz, fax y grabaciones Administración ■ Copia de seguridad y restauración ■ Herramienta para aprovisionamiento de terminal ■ Códigos de función ■ Música / Anuncios ■ Herramienta de configuración de red ■ Perfiles de usuario predefinidos ■ Administración remota ■ Monitoreo de almacenamiento ■ Pantalla de estado de sistema ■ Marcación rápida a nivel de sistema ■ Condiciones basadas en horario ■ Interfaz Web fácil de usar Seguridad ■ Firewall incorporado ■ Encriptación de llamadas (SIP TLS, sRTP) ■ Detección y bloqueo de intrusión ■ Perfiles de usuario personalizables ■ Limitar o bloquear llamadas salientes ■ Llamadas salientes protegidas por PIN ■ Grupos de ruteo Características estándar de CompletePBX Experiencia de usuario ■ Funciones básicas de llamada ● Devolver llamada ● Desvío de llamadas (ocupado, no responde, incondicional) ● Parqueo de llamadas ● Captura de llamadas ● Llamadas en espera ● Camp on ● DISA (Acceso directo al sistema interno) ● DND (No molestar) ● Sígame / Encuéntreme ● Transferencia (ciega, supervisada) ● Correo de voz ■ ID de llamante ● Personalización (entrante/saliente) ● Visualización ● Búsqueda ● Bloqueo ● Enrutamiento ● Filtrar llamadas ● Ante llamada en espera ■ CDR (Registro de Detalles de la Llamada) ■ Directorio Corporativo ■ Discado Directo a Extensión (números DID) ■ Soporte de fax entrante/saliente ■ Soporte de otros idiomas ■ Indicador de mensaje en espera (MWI) ■ Marcación de código abreviado ■ Marcación rápida ■ Interfaz Web fácil de usar ■ Llamadas de vídeo ■ Correo de voz a E-mail ■ Llamadas de despertador / Recordatorios Interfaces ■ PRI-E1-R2, BRI RSDI, FXO, FXS ■ Teléfonos SIP ■ Softphones, Smart Phones, tabletas ■ Troncales TDM/SIP/IAX ■ Gateway TDM-VoIP
- 3. CompletePBX: ideal para cualquier escenario de comunicaciones corporativas RTPC LAN E1/T1 o FXO PBX IP de Xorcom Teléfonos analógicos y fax Teléfonos IP y fax virtual FXS Extensiones remotas ITSP Firewall IAX / SIP Internet RTPC PBX IP de Xorcom (respaldo) Teléfonos analógicos y fax Teléfonos IP y fax virtual LAN/WAN USB USB PBX IP de Xorcom (primaria) Troncales SIP Ethernet – solo SIP (solución alterna) Astribank (solución alterna) E1/T1 o FXO LAN PBX pre-‐existente PRI o FXO FXS PBX IP de Xorcom Teléfonos IP y fax virtual Teléfonos digitales/analógicos pre-‐existente y fax ITSP Firewall Internet PSTN Oficina estándar Alta disponibilidad LAN LAN Sede central PBX IP de Xorcom Teléfonos IP, analógicos y fax PBX IP de Xorcom Teléfonos IP, analógicos y fax Sucursal A Trabajador móvil IAX / SIP Oficina en el hogar RTPC E1/T1 o FXO FXS FXS Firewall E1/T1 o FXO IAX / SIP IAX / SIP IAX / SIP Internet LAN PBX IP de Xorcom Teléfonos IP, analógicos y fax Sucursal B FXS Oficina con múltiples sucursales Pre-existente + VoIP
- 4. Elastix es una marca comercial de PaloSanto Solutions. CompletePBX,Astribank,TwinStar, Rapid Tunneling y Rapid Recovery son marcas comerciales de Xorcom Ltd. PM0020.06 Cantidad de extensiones Entorno estándar Call Center y/o confiabilidad suprema Hasta 30 C/XR1000 - 31-200 C/XR2000 C/XE2000 201-1000 C/XR3000 Blue Steel o C/XE3000 1001-1500 - CXE4000 Acerca de Xorcom Xorcom, con instalaciones en más de 100 países en todo el mundo, diseña y fabrica soluciones para telefonía empresarial, compatibles con las comunicaciones tradicionales y de VoIP. Los sistemas Xorcom son fáciles de instalar y mantener y también asequibles, ya que no requieren de licencias por usuario. Xorcom EE.UU. 145 S. Jefferson Ave., Suite G, Estados Unidos Tel: +1-866-967-2661 Fax: +1-(931) 854-9114 e-mail: info.usa@xorcom.com Sitio Web: www.xorcom.com Sede de Xorcom Misgav Industrial Park 20174 Israel Tel: +972 (0)4 995-1999 Fax: +972 (0)4 999-0287 e-mail: info@xorcom.com Sitio Web: www.xorcom.com Elección del modelo apropiado Series C/XE y “Blue Steel” (CXT): PBX-IP de nivel corporativo La serie XE/CXE es la decisión correcta para empresas que requieren un sistema robusto. Cuenta con respaldo y restauración internos, panel y teclado para un mantenimiento más sencillo y funcionalidades para call center de entrada. Las familias de productos disponibles incluyen C/XE2000, C/XE3000, Blue Steel CXT3000 y CXE4000. Serie C/XR: IP-PBX estándar La serie C/XR está orientada a empresas con necesidades de telefonía estándares, en las que el tráfico telefónico es típicamente de hasta un 40% de utilización. Estos equipos autónomos fiables y rentables están disponibles en tres familias de productos: C/XR1000, C/XR2000 y C/XR3000. CompletePBX se adapta a sus necesidades y su presupuesto con las siguientes características: Xorcom ofrece una gama completa de soluciones de telefonía híbrida (PSTN + VoIP) para todo tipo de empresas. Las diversas familias de productos sirven a diferentes modalidades y capacidades de volúmenes de llamadas. Los clientes pueden elegir su distribución preferida de software preinstalado de Xorcom: ■ CompletePBX™ – una solución completa e integral de comunicaciones (serie “C”), ■ Elastix™ – una solución de comunicaciones de código abierto (series “XE” y “XR”). Interfaz web para una implementación y gestión fácil. Comunicaciones unificadas y funcionalidad básica de call center sin licencias por usuarios. Soporte modular para interfaces de telefonía PRI, BRI, FXO y FXS. Interoperabilidad con terminales SIP estándar. Mecanismos incorporados de regulación de acceso para una mayor seguridad. Solución integrada para hotelería, lista para interconectar con sistemas de gestión de propiedades (PMS). Sistema fácilmente adaptable a una gran variedad de mercados verticales. APIs abiertos que permiten una fácil integración de productos de terceros.