Yucan Qm Presentation
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Este documento describe cómo los sistemas de gestión tradicionales a menudo se convierten en tareas burocráticas en lugar de herramientas de gestión efectivas, y cómo Yucan QM busca convertirlos en una herramienta de gestión innovadora y dinámica mediante métodos innovadores y tecnología en la nube. También analiza cómo Yucan QM puede ayudar a reducir los costes de calidad y no calidad de una organización.
![Estudios de costes de calidad
“Sin mucho esfuerzo, usted gasta entre un 15 a 20% del
monto de sus ventas en estos rubros” 1
“Es conocido, generalmente, que hay una amplia
variación entre industrias. En las industrias sencillas[…]
los costes de calidad pueden estar por debajo del 2%.
En casos extremos […] los costos de la calidad pueden
estar por encima del 25% de las ventas” 2
1 Crosby, Ph. B. “La calidad no cuesta”, Ed. CEPSA 1987 pág. 23. Traducción de la 1ª edición en inglés de 1978.
2 Juran, J.M. & Gryna, F. M. “Manual de control de la calidad”, Ed. Reverté 2005 página 78. Traducción de la 3ª edición en
inglés de 1974.
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Yucan Qm Presentation
- 1. Yucan QM - Innovación en la gestión De sistema de gestión a herramienta de gestión Yucan QM www.yucan.es 1
- 2. Yucan QM - Innovación en la gestión De sistema de gestión a herramienta de gestión Filosofía de los sistemas de gestión Coste de calidad y el coste de no calidad Estudios de costes de calidad Sistemas de gestión en la práctica De sistema de gestión a herramienta de gestión Yucan QM Programa socios Yucan QM www.yucan.es 2
- 3. Filosofía de los sistemas de gestión Filosofía Implantación de una estructura probada para la gestión y mejora continua de las políticas, los procedimientos y procesos de la organización. Objetivo Desarrollar, renovar y mejorar constantemente las estrategias, operaciones y niveles de servicio internos y externos. Modelos ISO (9001, 14001, 20000, 22000, etc.) AS9100 Aerospace, TL 9000 Telecoms, etc. EFQM, INK Balanced Scorecard, Six Sigma, etc. Yucan QM www.yucan.es 3
- 4. Coste de calidad y el coste de no calidad € 15,524 Coste de la calidad Evaluación € 1,330 Control Facturación media Coste total de calidad Prevención Coste de la no-calidad Errores internos: € 1,330 rechazos, re-inspecciones, € 767 € 562 desperdicios Coste total calidad Coste calidad Errores externos: quejas, Coste no calidad devoluciones Medidas correctivas Fuente: ACP Málaga - media de 15 constructoras, en miles de €, en el 2004, tiempos de bonanza Yucan QM www.yucan.es 4
- 5. Estudios de costes de calidad “Sin mucho esfuerzo, usted gasta entre un 15 a 20% del monto de sus ventas en estos rubros” 1 “Es conocido, generalmente, que hay una amplia variación entre industrias. En las industrias sencillas[…] los costes de calidad pueden estar por debajo del 2%. En casos extremos […] los costos de la calidad pueden estar por encima del 25% de las ventas” 2 1 Crosby, Ph. B. “La calidad no cuesta”, Ed. CEPSA 1987 pág. 23. Traducción de la 1ª edición en inglés de 1978. 2 Juran, J.M. & Gryna, F. M. “Manual de control de la calidad”, Ed. Reverté 2005 página 78. Traducción de la 3ª edición en inglés de 1974. Yucan QM www.yucan.es 5
- 6. Sistemas de gestión en la práctica Interés enfocado en certificación en vez de calidad El sistema de gestión no es aplicado al día a día Toma de decisiones sin referir al sistema de gestión El sistema se convierte en una tarea burocrática más Los costes de calidad suben sin mejorar los costes de no-calidad Yucan QM www.yucan.es 6
- 7. De sistema de gestión a herramienta de gestión Participación activa de la organización la lógica de un medio ambiente asociado Incorporación al día-a-día Mantenimiento dinámico del sistema la eficacia de la continuidad la flexibilidad estructural Yucan QM www.yucan.es 7
- 8. Yucan QM - Innovación en la gestión De sistema de gestión a herramienta de gestión Yucan QM Herramienta de gestión Métodos innovadores Tecnología innovador: SAAS Yucan QM y el coste de la calidad Usuarios actuales de Yucan QM Programa socios Yucan QM www.yucan.es 8
- 9. Yucan QM – Herramienta de gestión Participación activa de la organización la lógica de un medio ambiente asociado Incorporación al día-a-día Mantenimiento dinámico del sistema la eficacia de la continuidad la flexibilidad estructural Yucan QM www.yucan.es 9
- 10. Métodos innovadores • Autoevaluaciones • Posibilidad de trabajar en equipo • Debates en línea • Interfaz intuitiva • Disponible 24/7 • Adaptable a criterios empresariales • Informes automatizados • Nivel de análisis según necesidad • Mejoras definibles en cualquier fase • Modificar modelos mientras los • Delegación y gestión del plan de resultados permanecen mejora en línea comparables Yucan QM www.yucan.es 10
- 11. Tecnología innovador: Gestión en las nubes • Alojamiento en centro de datos • Disponible 24/7 desde cualquier lugar • Actualizaciones periódicas • Pequeñas y grandes implantaciones • No requiere inversión inicial • Fácil de escalar geográficamente • Paga sólo lo que utiliza • Visión global y visión detallada Yucan QM www.yucan.es 11
- 12. Yucan QM y el coste de la calidad Coste no calidad Coste prevención Coste evaluación Coste calidad Coste no calidad Coste Total Total Total Total Total YQM (t1) YQM (t2) YQM (t3) Yucan QM www.yucan.es 12
- 13. Usuarios actuales de Yucan QM Yucan QM www.yucan.es 13
- 14. Yucan QM - Innovación en la gestión De sistema de gestión a herramienta de gestión Yucan QM Programa socios Valor añadido de la consultoría Refuerce su propuesta Socios actuales de Yucan QM Yucan QM www.yucan.es 14
- 15. Valor añadido de la consultoría El valor añadido de la consultoría no se encuentra en la recopilación de datos – se encuentra en la implantación de la mejora continua Implantación nueva Evaluación Coste prevención Acciones correctivas Coste evaluación Acciones preventivas Pre-auditoría Mantenimiento Mejora continua Consultoría Consultoría Pre-auditoría tradicional innovadora Yucan QM www.yucan.es 15
- 16. Refuerce su propuesta Ventajas Yucan QM Modelo de ingresos No cambie lo que ofrece, Genera ingresos de sus cambie como lo ofrece servicios regulares Incremente la satisfacción Genera ingresos del uso de del cliente incrementado el sus clientes de Yucan QM valor añadido de su Aumenta su influencia: propuesta abarca un a cartera de Trabaje con y mantenga clientes más amplia o de tantos modelos distintos mayor tamaño sin que necesite incrementar recursos Centralice todas las Margen inicial de aprox. actividades en una sola 40% que puede subir hasta aplicación el 55% Yucan QM www.yucan.es 16
- 17. Socios actuales de Yucan QM Yucan QM www.yucan.es 17
- 18. YUCAN QM ESPAÑA Yucan QM REDES SOCIALES Plaza de los Faroles Pasaje Las Palmeras Local 6 y 7 www.twitter.com/yucanqm San Pedro de Alcantara 29670 Malaga info@yucan.es www.yucan.es www.linkedin.com/profile 951 77 88 46 DEMO: bxbes.yucan.es www.facebook.com/Yucan-QM-Espana Yucan QM www.yucan.es 18