Conceptos basicos relaciones_publicas
- 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE RELACIONES PÚBLICAS:
- 3. CARACTERISTICAS DE LOS RELACIONISTAS PÚBLICOS • Los profesionales de las relaciones públicas deben estar calificados para tener relaciones de comunicación personales, por escrito y en Internet, para investigar negociar, crear, llevar la logística, facilitar tareas y resolver problemas.
- 5. ¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS? • Denny Griswold fundador de la revista Public Relations News, define a las relaciones públicas como la función directiva que evalúa las actitudes públicas, identifica las políticas y procedimientos de un individuo u organización relativas al interés público y planifica y ejecuta un programa de acción para lograr la comprensión y aceptación públicas
- 7. ¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS? • Una definición más sencilla diría que son las acciones que realizan toda industria, empresa, corporación, profesión, gobierno u otra organización con el objeto de darse a conocer entre sus públicos meta y crear una opinión y una actitud favorable hacia ella.
- 8. ¿QUE ES EL PUBLICO? El Público Es cualquier grupo que mantiene un interés y/o cuya opinión impacta en la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos
- 9. El Público Interno Público interno.- Son todas aquellas personas que pertenecen a la organización, es decir que guardan una relación de dependencia laboral. Así tenemos a: Los directivos Los socios Los trabajadores El sindicato Los familiares Las organizaciones representativas dentro de la Empresa.
- 10. El Público Externo Público externo.- Son todas aquellas personas que interactúan con la organización pero no pertenecen a ella. Ejemplo: Cliente Proveedores Acreedores Competencia Comunidad Medios de comunicación Gobierno Sociedad y opinión publica
- 14. Relaciones Públicas Internas Son todas aquellas actividades que se realizan dentro de una organización. ◦ Ej: ◦ Boletines ◦ Eventos Internos ◦ Torneos deportivos ◦ Paseos ◦ Jornadas
- 15. Medios internos de comunicación que usa las RRPP internas ESCRITOS: AUDIOVISUALES: Cartas Diapositivas Boletines Corto metrajes Oficios Películas Memorandums Videos Periódicos murales
- 16. RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS • Son las actividades que se realizan hacia fuera de la empresa, con los diferentes públicos con los que se quiere establecer una imagen de la organización, tales como: • Proveedores • Gobierno • Clientes • Competencia • Público en general • Consumidores • Asociaciones de beneficiencia • Etc
- 17. ACTIVIDADES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS • Actividades de relaciones públicas más usadas: • Ferias • Exhibiciones • Reportajes • Patrocinio de eventos • Entrevistas y conferencias de prensa • Congresos y eventos deportivos • Etc
- 22. ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS RELACIONES PÚBLICAS? Las relaciones públicas facilitan •Prevenir conflictos laborales •Promover el desarrollo de la productividad •Manejar la administración de los recursos humanos •Promover la inversión •Promover las ventas •Facilitar las compras •Facilitar trámites legales •Generar condiciones ambientales favorables para la empresa