Em que momento a infraestrutura de servidores e administração dos recursos de TI se torna um problema?
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O documento discute a importância de se ter uma boa infraestrutura de servidores e de dividir as tarefas de administração de TI entre equipes. Apresenta exemplos de problemas com servidores improvisados e mal administrados, e defende que dividir as responsabilidades entre analistas especializados em cada serviço evita problemas e otimiza a gestão dos recursos de TI.
Em que momento a infraestrutura de servidores e administração dos recursos de TI se torna um problema?
- 1. Em que momento a infraestrutura de servidores e administração dos recursos de TI se torna um problema? Edilson Feitoza! Administrador de Redes
- 2. Quem sou eu? Palestrante: Edilson Gomes Feitoza! MiniCurriculum: • Graduado em Redes de Computadores; • Especialista em Gestão de Projetos em TI; • Entusiasta do Software Livre e Open Source; • Estuda Malware em tempo vago e lê livros; • Atualmente trabalha como Administrador de Redes em uma empresa no ramo de papéis e cadernos.
- 3. Agenda • • • O que é infraestrutura?; Qual a importância de uma boa infraestrutura de servidores; Qual a importância da divisão das tarefas de administração de serviços de TI;
- 4. O que é infraestrutura?
- 5. O dicionário online de português diz: 1. O suporte ou parte inferior de uma estrutura; 2. A base e condições indispensáveis de uma sociedade ou organização; 3. Serviços básicos de uma sociedade ou economia: redes ferroviárias, redes rodoviárias, rede de esgotos, rede elétrica, etc.
- 6. Qual é a importância de uma infraestrutura de Servidores?
- 7. • É garantir a disponibilidade dos serviços como ERP, BI, CRM e outros; • Manter redundâncias dos recursos de hardware e de sistemas; • Ter a tecnologia do servidor correspondente ao serviço/sistema disponibilizado; • Os backups realizados de forma periódica e armazenados em locais seguros;
- 8. Ambiente próprio para servidores:
- 10. Ambientes de Servidores em casos mais comuns:
- 11. • Sala dos Servidores; – Ar condicionado; – Continuidade de energia (nobreks e geradores); – Os servidores dividem a sala com o pessoal de TI; – Não possui controle de acesso; – Normalmente é uma sala no canto qualquer de um prédio; – Nem extintor de incêndio possui; – E outros.
- 13. Reaproveitando Servidores com vida útil esgotada.
- 14. • O clico de vida de um servidor é normalmente de 5 anos; • Não encontrar peças de reposição, que seja nova; • Não ter suporte do fabricante; • Economia burra;
- 15. Usando esses servidores .... Servidor de BI Servidor de Aplicação Da pra confiar?
- 16. Risco em transformar PC em um Servidor Montar um PC ou comprar um Desktop de qualquer marca para ser Servidor;
- 17. – Gabinete não é próprio para ficar grande parte do tempo ligado, normalmente 7x24; – Normalmente ventoinhas do cooler e da fonte não possuem rolamentos, item que aumenta a vida útil e evita o travamento; – Não possuir fonte redundante; – Placa mãe pode não possuir recursos que diminuem a velocidade das ventoinhas na medida em que a temperatura permanece controlada; – E outras.
- 18. Em que cenário isso é comum?
- 19. • Em necessidade de se ter um servidor LINUX; • Compartilhamento de Sistemas menores que não exigem muitos recursos de compartilhamentos; • Sistemas legados; • Repositórios de arquivos/documentos legados; • Repositórios de banco de dados legados;
- 20. Computação em Nuvem Será uma alternativa?
- 21. O conceito básico de computação em nuvem é: Ter a disponibilidade de acesso a programas e arquivos (documentos, musica, filmes e outros) de qualquer lugar ou dispositivo que se tenha acesso a internet.
- 22. Colocando os servidores na Nuvem
- 23. Vantagens:
- 24. – Não será necessário ter um datacenter em loco ; – Economia quanto a: • Aquisição de equipamentos; • Licenciamento de software; • E descarte de equipamentos legados; – Gerenciamento remoto, podendo estar em qualquer lugar para se ter acesso aos servidores; – Escalonamento de recursos, podendo aumentar e diminuir os recursos de hardware de acordo com a necessidade do momento; – Valores de aluguel desses servidores muito acessíveis;
- 25. Desvantagens:
- 26. – Caiu a internet, perde-se a conexão com os servidores; – Será preciso de uma internet rápida e com uma boa estabilidade, para o uso de ERP ou Banco de Dados; – Nunca saberemos com certeza onde estarão os servidores; – Nunca teremos certeza de que ninguém esta tendo acesso as informações contidas; – Uma vez retirada da nuvem, nada me garante que a empresa não ficou com uma cópia;
- 27. O desafio!
- 28. • Fazer os gestores compreender a necessidade de se ter um ambiente seguro; • Sempre que possível: – Nunca usar um Desktop como servidor; – Não reutilizar Servidores com vida útil esgotada para funções importantes; • Manter o acesso a informação sempre disponível; • Saber qual serviços pode ser colocado na nuvem;
- 29. Qual a importância da divisão das tarefas de administração de serviços de TI?
- 30. • Benefícios da divisão de Serviços de TI – O trabalho pode ser divido entre e corpo de TI; – Com a divisão, cria-se responsáveis por sucessos e fracassos; – Evita o retrabalho e conflitos; – Melhora a administração das tarefas e o acompanhamento de desempenho;
- 31. • Problemas por não dividir os Serviços de TI: – Todos fazem tudo o tempo todo; – Mais de um analista pode estar resolvendo o mesmo problema simultaneamente; – Um pode esperar pelo outro e ninguém fazer nada; – Tarefas relativamente importantes podem nunca acabar por quem começou no tempo adequado;
- 32. Estudo de Caso: Servidor de e-mail que é administrador por 5 analistas entre unidades diferentes.
- 33. • Problemas encontrados: – Existem contas de ex-funcionários ainda ativo; – Contas criadas com nomes errados de funcionários e foram mantidos; – Contas padrão do sistemas, suporte, guest e etc; – O mesmo usuário administrador pra todos; – Dois ou mais administradores não pode se conectar simultaneamente;
- 34. O Caso mais grave!
- 35. • Com o excesso de administradores, foi esquecido um e-mail padrão chamado suporte e a partir desse e-mail, um invasor transformou o servidor de e-mail em um ZUMBI; • Em um único dia foram enviados aproximadamente 554 mil e-mail´s; • Isso foi o bastante para o domínio ser bloqueado em todos os domínios de e-mail´s públicos e cair em todas as blacklists de antispam do planeta; • O Servidor de e-mail ficou impossibilitado de enviar e-mail em um período de 24 horas após ter sido descoberto o problema;
- 36. Conclusão:
- 37. • Se as tarefas fossem divididas e apenas um analista fosse responsável pelo serviço, esse tipo de problemas não teria ocorrido; • Isso ocorre por que sempre esperamos que o outro vai realizar a manutenção, sempre vai esperar que o outro vai apagar a conta do funcionário que foi desligado; • Sempre vai esperar que o outro realiza as atualizações de seguranças necessárias.
- 38. Duvidas?