OPORTUNIDADES DE TRABALHO NA
FISIOTERAPIA, SAÚDE E BEM ESTAR
Primavera 2015
Missão da Fernandes Fisioterapia
ajudar nosso Cliente obter
Sucesso e ganhar dinheiro !
Contribuir com soluções para o
Sucesso do Profissional de Saúde e
Bem Estar.
RESUMO
DICAS SOBRE:
1. TEMPO
2. SEGMENTAÇÃO + CANVAS
3. O CLIENTE + DICAS MATADORAS
4. OPORTUNIDADES
5. AÇÕES PROMOCIONAIS
6. MENSAGEM FINAL
Quem Sou !
Antonio Carlos Fernandes
www.blogdofernandes.com.br
Email: marketing@fisiofernandes.com.br
Fone Comercial: (19) 3254-5604
Fone Móvel e  (19) 99120-1664
@ac_fernandes
ac.fernandes
Antonio Carlos Fernandes
antoniocarlos.fernandes
Os Tempos Mudaram...
Dia do Fisioterapeuta: Institucional X Comercial
Quem mais pode ajudá-los?
UM DOUTOR ATENDIMENTO
Sergio Almeida – ED: Casa da Qualidade
MARKETING P/ ATENDENTES
Antonio Inácio Ribeiro – ED: Odontex
CURSO AA : Atendimento ao Cliente
CURSO CVMM: Como Vender Mais e Melhor
Quem mais pode ajudá-los?
Quem mais pode ajudá-los?
SEBRAE - PRESENCIAL
CURSO : Como transformar SUA IDEIA em um modelo de
negócios  CANVAS
MATÉRIA PRIMA DO PRESTADOR DE
SERVIÇOS
1- CONHECIMENTO ADQUIRIDO
2- O TEMPO
95% ATENDER C/ QUALIDADE
5% ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO (GRANA)
100% VENDAS = Captação + Retenção de CLIENTES
(*) Comportamento Empreendedor
QUEM SÃO OS CLIENTES
DO FISIOTERAPEUTA ?
• Clientes Indicadores
• Clientes com Limitação
• Clientes Saudáveis
Fonte-: Prof André Luis Oliveira andredeco.oliveira@gmail.com
PROVOCAÇÕES
• Importância da SEGMENTAÇÃO
PROVOCAÇÕES
QUAL DESSAS TEM A VER
COM SUA
VOCAÇÃO ?
• Acupuntura
• Fisioterapia Dermato-Funcional
• Fisioterapia Esportiva
• Fisioterapia do Trabalho
 Fisioterapia Neuro-Funcional
• Fisioterapia Onco-Funcional
 Fisioterapia Respiratória
 Fisioterapia Traumato-Ortopédica
• Osteopatia e Quiropraxia
• Fisioterapia em Saúde coletiva
• Fisioterapia em Saúde da Mulher
Fonte site: www.coffito.org.br em ago 2011
Fazer o que se gosta ou
GOSTAR DO QUE SE FAZ?
Cases:
Plantões Médicos + FF: Filhos/Homero
ZICA ASSIS
BAD NEWS
Fisioterapia Geral ?
Fisioterapia dá Dinheiro?
O Pipoqueiro Valdir
Lições do Pipoqueiro Valdir
1. MANTER O FOCO
2. ATENDER COM MUITA QUALIDADE
3. A PIPOCA DO VALDIR É A MAIS BARATA DA PRAÇA?
Ele entrega VALOR !!!
PREÇOS x VALOR
PREÇOS x VALOR
1-Churrasco p/Galera 2-Queijos e Vinhos em sua Casa
QUAIS SERÃO OS VALORES DA FISIOTERAPIA?
. . . não serão Sessões de Fisioterapia !
 Alívio de dores
 Voltar a andar
 Praticar Esportes
 Dormir e Respirar Melhor
 Voltar ao Trabalho
 Melhora da Mobilidade
MELHOR
QUALIDADE
DE VIDA !!
E QUANTO COBRAR ?
COBRE PELO QUE VOCÊ SABE
e não por aquilo que faz!!!
Caio CastroFabiana Carla
CONHECENDO SOBRE CLIENTES
Por Que Perdemos Clientes?
65%
CONHECENDO SEU CLIENTE
• Promova um Atendimento Personalizado
• As pessoas querem sarar Agora!
• Se esforce para ser Inovador
• Converse c/ seu Paciente-explique as manobras
• Mande um E-Mail
• Institucional
• Datas Comemorativas
• Promocionais
Venda Sempre !
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TEM:
• 3 NÍVEIS DE PERCEPÇÃO 1) Básico
2) Ampliado
3) Surpreendente
Pedir uma Cerveja Receber em Copo Gelado Ganhar o Amendoim 
Case: Pousada Anhuma
SERVIÇOS
1) Básico
2) Ampliado
3) Surpreendente
• E NO ATENDIMENTO DE
FISIOTERAPIA ?
SESSÕES BOA AVALIAÇÃO LIGA PRA SEU CLIENTE
TAM
BOA$ OPORTUNIDADE$
• Clinicas de Tratamento da DOR
BOA$ OPORTUNIDADE$
Horários Diferenciados
• Após 18 hs
• Sábados e Domingos
Quem é esse Cliente?
CIRURGIA
PLÁSTICA REPARADORA
Pré e Pós operatório:
•Abdominoplastia
•Mamoplastia
Parceria com
CIRURGIÃO PLÁSTICO
SAÚDE DO HOMEM
• Incontinência
Urinária
• Avaliação Uro-
Dinâmica
• Musculatura Pélvica
Parceria com
UROLOGISTAS
ERGONOMIA
• Qualidade no ambiente
de trabalho
• Prevenção de Lesões
• Palestras de
Conscientização
Empresas precisam reter Talentos
BOA$ OPORTUNIDADE$
Clinica Animal Care Spa
Dra Juliana Martinelli Gusman Ferraz
Case: Curso P.S. Animais
Parceria c/ MEDICINA VETERINÁRIA
FILME – Reabilitação do Cãozinho
• Estágio Depto de Marketing = 1ºs 6 Meses
Precisa ter: boa redação e interesse em aprender
• Consultora de Vendas = após 6 meses
Precisa ter: Pegada e Ambição
• Consultora Técnica = Após 1 Ano
Vai ganhar: Visibilidade e Reputação
Currículos p/:
marketing@fisiofernandes.com.br
$ 1.200,00
$ 4.500,00
$ 3.000,00
DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR
E MANTER CLIENTES
• Distribua cartões “aos montes”
• Seja Cara de Pau – Peça Indicações a
Parentes, Amigos!
(*) Dilma Pediu! Ziláh também!
DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR
E MANTER CLIENTES
• Use uma Marca desde o início
(*) Qualquer prescrição sempre por escrito
DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR
E MANTER CLIENTES
• Cadastrar todos
• Trate o Cliente por inteiro:
não cuidamos de sua coluna, cuidamos de você.
E A SECRETÁRIA?
A SECRETÁRIA
1. Quem indicou?
2. Saber lidar com os atrasos e cancelamentos do
atendimento
3. Cumprir o prometido
4. Estar muito atenta p/evita troca de nomes,
datas do agendamento.
5. Saber que pessoas são diferentes
 Ganhar mais se te fizerem ganhar mais.
Marketing de Relacionamento e
Ações Promocionais
NO CONSULTÓRIO
• SMS
• mural interno: notícias, dicas
• folheto dos serviços: compartilhado
• cartão de benefício ou agradecimento
• parcerias com Jornal do Bairro
Adwords-só para serviços diferenciados
A Rede é feita de / para PESSOAS
www.uolhost.com.br
Marketing de Relacionamento e
Ações Promocionais
NA WEB
FISIOFERNANDES - NOSSO APOIO
• WORK SHOPS
• EVENTOS
• CONSULTORIA TÉCNICA
• CONSULTORIA DE MARKETING
Nossa Missão quer dizer:
O TEU Sucesso é o NOSSO Sucesso!
OK ! Tudo isso é muito Bom, mas....
Quanto preciso investir
e onde obter dinheiro p/
Montar
Meu CONSULTÓRIO?
CONSULTÓRIO p/ 10 atendimentos / dia
• Ortopedia
• Neuro
• Cardio Respiratória
• Urologia
• RPG
• Estética e Pilates (+ 50%)
R$ 8.000,00  36 parcelas de $ 483,00
Fonte: simulação PROGER/ BB com 36 meses + carência
Microcrédito Produtivo Orientado
TODO INÍCIO PRECISA DE MUITA LUTA!
Mensagem Final ao
Profissional da Saúde
• Preste uma reverência todos os dias ao Criador
• Ajude o próximo e a comunidade
• Não Pense só nos Ganhos
Você tem Família, Amigos e sua própria Saúde!
Obrigado e Até breve !
Antonio Carlos Fernandes
www.blogdofernandes.com.br
Email: marketing@fisiofernandes.com.br
Fone Comercial: (19) 3254-5604
Fone Móvel e  (19) 99120-1664
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Antonio Carlos Fernandes
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  • 1. OPORTUNIDADES DE TRABALHO NA FISIOTERAPIA, SAÚDE E BEM ESTAR Primavera 2015 Missão da Fernandes Fisioterapia ajudar nosso Cliente obter Sucesso e ganhar dinheiro ! Contribuir com soluções para o Sucesso do Profissional de Saúde e Bem Estar.
  • 2. RESUMO DICAS SOBRE: 1. TEMPO 2. SEGMENTAÇÃO + CANVAS 3. O CLIENTE + DICAS MATADORAS 4. OPORTUNIDADES 5. AÇÕES PROMOCIONAIS 6. MENSAGEM FINAL
  • 3. Quem Sou ! Antonio Carlos Fernandes www.blogdofernandes.com.br Email: marketing@fisiofernandes.com.br Fone Comercial: (19) 3254-5604 Fone Móvel e  (19) 99120-1664 @ac_fernandes ac.fernandes Antonio Carlos Fernandes antoniocarlos.fernandes Os Tempos Mudaram... Dia do Fisioterapeuta: Institucional X Comercial
  • 4. Quem mais pode ajudá-los? UM DOUTOR ATENDIMENTO Sergio Almeida – ED: Casa da Qualidade MARKETING P/ ATENDENTES Antonio Inácio Ribeiro – ED: Odontex
  • 5. CURSO AA : Atendimento ao Cliente CURSO CVMM: Como Vender Mais e Melhor Quem mais pode ajudá-los?
  • 6. Quem mais pode ajudá-los? SEBRAE - PRESENCIAL CURSO : Como transformar SUA IDEIA em um modelo de negócios  CANVAS
  • 7. MATÉRIA PRIMA DO PRESTADOR DE SERVIÇOS 1- CONHECIMENTO ADQUIRIDO 2- O TEMPO 95% ATENDER C/ QUALIDADE 5% ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO (GRANA) 100% VENDAS = Captação + Retenção de CLIENTES (*) Comportamento Empreendedor
  • 8. QUEM SÃO OS CLIENTES DO FISIOTERAPEUTA ? • Clientes Indicadores • Clientes com Limitação • Clientes Saudáveis Fonte-: Prof André Luis Oliveira andredeco.oliveira@gmail.com
  • 10. PROVOCAÇÕES QUAL DESSAS TEM A VER COM SUA VOCAÇÃO ? • Acupuntura • Fisioterapia Dermato-Funcional • Fisioterapia Esportiva • Fisioterapia do Trabalho  Fisioterapia Neuro-Funcional • Fisioterapia Onco-Funcional  Fisioterapia Respiratória  Fisioterapia Traumato-Ortopédica • Osteopatia e Quiropraxia • Fisioterapia em Saúde coletiva • Fisioterapia em Saúde da Mulher Fonte site: www.coffito.org.br em ago 2011
  • 11. Fazer o que se gosta ou GOSTAR DO QUE SE FAZ? Cases: Plantões Médicos + FF: Filhos/Homero ZICA ASSIS
  • 15. Lições do Pipoqueiro Valdir 1. MANTER O FOCO 2. ATENDER COM MUITA QUALIDADE 3. A PIPOCA DO VALDIR É A MAIS BARATA DA PRAÇA? Ele entrega VALOR !!!
  • 17. PREÇOS x VALOR 1-Churrasco p/Galera 2-Queijos e Vinhos em sua Casa
  • 18. QUAIS SERÃO OS VALORES DA FISIOTERAPIA? . . . não serão Sessões de Fisioterapia !  Alívio de dores  Voltar a andar  Praticar Esportes  Dormir e Respirar Melhor  Voltar ao Trabalho  Melhora da Mobilidade MELHOR QUALIDADE DE VIDA !!
  • 19. E QUANTO COBRAR ? COBRE PELO QUE VOCÊ SABE e não por aquilo que faz!!! Caio CastroFabiana Carla
  • 20. CONHECENDO SOBRE CLIENTES Por Que Perdemos Clientes? 65%
  • 21. CONHECENDO SEU CLIENTE • Promova um Atendimento Personalizado • As pessoas querem sarar Agora! • Se esforce para ser Inovador • Converse c/ seu Paciente-explique as manobras • Mande um E-Mail • Institucional • Datas Comemorativas • Promocionais
  • 23. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TEM: • 3 NÍVEIS DE PERCEPÇÃO 1) Básico 2) Ampliado 3) Surpreendente Pedir uma Cerveja Receber em Copo Gelado Ganhar o Amendoim  Case: Pousada Anhuma
  • 24. SERVIÇOS 1) Básico 2) Ampliado 3) Surpreendente • E NO ATENDIMENTO DE FISIOTERAPIA ? SESSÕES BOA AVALIAÇÃO LIGA PRA SEU CLIENTE TAM
  • 25. BOA$ OPORTUNIDADE$ • Clinicas de Tratamento da DOR
  • 26. BOA$ OPORTUNIDADE$ Horários Diferenciados • Após 18 hs • Sábados e Domingos Quem é esse Cliente?
  • 27. CIRURGIA PLÁSTICA REPARADORA Pré e Pós operatório: •Abdominoplastia •Mamoplastia Parceria com CIRURGIÃO PLÁSTICO
  • 28. SAÚDE DO HOMEM • Incontinência Urinária • Avaliação Uro- Dinâmica • Musculatura Pélvica Parceria com UROLOGISTAS
  • 29. ERGONOMIA • Qualidade no ambiente de trabalho • Prevenção de Lesões • Palestras de Conscientização Empresas precisam reter Talentos
  • 30. BOA$ OPORTUNIDADE$ Clinica Animal Care Spa Dra Juliana Martinelli Gusman Ferraz Case: Curso P.S. Animais Parceria c/ MEDICINA VETERINÁRIA
  • 31. FILME – Reabilitação do Cãozinho
  • 32. • Estágio Depto de Marketing = 1ºs 6 Meses Precisa ter: boa redação e interesse em aprender • Consultora de Vendas = após 6 meses Precisa ter: Pegada e Ambição • Consultora Técnica = Após 1 Ano Vai ganhar: Visibilidade e Reputação Currículos p/: marketing@fisiofernandes.com.br $ 1.200,00 $ 4.500,00 $ 3.000,00
  • 33. DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES • Distribua cartões “aos montes” • Seja Cara de Pau – Peça Indicações a Parentes, Amigos! (*) Dilma Pediu! Ziláh também!
  • 34. DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES • Use uma Marca desde o início (*) Qualquer prescrição sempre por escrito
  • 35. DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES • Cadastrar todos • Trate o Cliente por inteiro: não cuidamos de sua coluna, cuidamos de você. E A SECRETÁRIA?
  • 36. A SECRETÁRIA 1. Quem indicou? 2. Saber lidar com os atrasos e cancelamentos do atendimento 3. Cumprir o prometido 4. Estar muito atenta p/evita troca de nomes, datas do agendamento. 5. Saber que pessoas são diferentes  Ganhar mais se te fizerem ganhar mais.
  • 37. Marketing de Relacionamento e Ações Promocionais NO CONSULTÓRIO • SMS • mural interno: notícias, dicas • folheto dos serviços: compartilhado • cartão de benefício ou agradecimento • parcerias com Jornal do Bairro
  • 38. Adwords-só para serviços diferenciados A Rede é feita de / para PESSOAS www.uolhost.com.br Marketing de Relacionamento e Ações Promocionais NA WEB
  • 39. FISIOFERNANDES - NOSSO APOIO • WORK SHOPS • EVENTOS • CONSULTORIA TÉCNICA • CONSULTORIA DE MARKETING Nossa Missão quer dizer: O TEU Sucesso é o NOSSO Sucesso!
  • 40. OK ! Tudo isso é muito Bom, mas.... Quanto preciso investir e onde obter dinheiro p/ Montar Meu CONSULTÓRIO?
  • 41. CONSULTÓRIO p/ 10 atendimentos / dia • Ortopedia • Neuro • Cardio Respiratória • Urologia • RPG • Estética e Pilates (+ 50%) R$ 8.000,00  36 parcelas de $ 483,00 Fonte: simulação PROGER/ BB com 36 meses + carência Microcrédito Produtivo Orientado
  • 42. TODO INÍCIO PRECISA DE MUITA LUTA!
  • 43. Mensagem Final ao Profissional da Saúde • Preste uma reverência todos os dias ao Criador • Ajude o próximo e a comunidade • Não Pense só nos Ganhos Você tem Família, Amigos e sua própria Saúde!
  • 44. Obrigado e Até breve ! Antonio Carlos Fernandes www.blogdofernandes.com.br Email: marketing@fisiofernandes.com.br Fone Comercial: (19) 3254-5604 Fone Móvel e  (19) 99120-1664 @ac_fernandes ac.fernandes Antonio Carlos Fernandes antoniocarlos.fernandes

Notas do Editor

  • #2: X Simpósio de Fisioterapia" da Unianchieta
  • #4: Os Tempos Mudaram... Dia do Fisioterapeuta: Institucional X Comercial
  • #10: Especialidade que eu gosto? Formulário
  • #12: ZICA ASSIS
  • #13: Oportunidade Persistência Risco calculado Meta Dia de amanhã melhor que o de hoje
  • #14: FISIOTERAPIA DÁ DINHEIRO? Fisioterapia dá Dinheiro?
  • #15: FISIOTERAPIA DÁ DINHEIRO? Fisioterapia dá Dinheiro?
  • #16: FISIOTERAPIA DÁ DINHEIRO? Ele entrega VALOR Fisioterapia dá Dinheiro?
  • #17: Pagto: CC ou Déb CCNo Fone/HiFi/ Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
  • #18: Churrasco Queijos e Vinhos
  • #19: Não serão Sessões de Fisioterapia Voltar a andar Praticar Esportes Dormir Melhor Voltar ao Trabalho Melhora da Mobilidade QUALIDADE DE VIDA
  • #20: Caio Castro Fabiana Carla
  • #21: 65%
  • #22: Institucional Datas Comemorativas Promocionais
  • #23: Venda SempreFornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
  • #24: Case: Pesqueiro J.Anhuma Fisio: Sessões, Avaliação, Ligar
  • #25: TAM
  • #26: Clinica da DOR
  • #32: Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
  • #33: 1.200 3.000 4.500
  • #34: Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
  • #35: Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
  • #36: Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
  • #39: A importancia de se relacionar. . .
  • #40: Meios de Pagamento Linhas de Financiamento Percepção de Fornecedores e Bancos Esta na Legalidade
  • #43: Case:Holambra
  • #44: Case:Holambra