05 curso ippuc-aula_01
- 1. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Oscar Ricardo M. Schmeiske oscar@ippuc.org.br GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 2. DATA CONTEÚDO 08/08/11 Apresentações, objetivos e expectativas 08/08/11 Sistemas de Informação: conceitos, histórico, estado atual 08/08/11 Informatização da gestão municipal 15/08/11 Informações em rede 15/08/11 Democratização da informação 15/08/11 E-governo 22/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico 22/08/11 Sistemas especialistas: tributação Sistemas especialistas: saúde, educação, ação social e gestão da 22/08/11 mobilidade 29/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico Multifinalitário 29/08/11 Sistemas especialistas: Sistema de Informação Geográfica Sistemas especialistas: modelos de desenvolvimento e sistemas 29/08/11 integrados de gestão territorial GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 3. 08/08/2011 1 ª Parte Apresentações, objetivos e expectativas 2 ª Parte Sistemas de Informação: conceitos, histórico, estado atual 3 ª Parte Informatização da gestão municipal GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 4. Oscar Ricardo Macedo Schmeiske •Engenheiro Mecânico •Administrador •Especialista em Sistemas de Informação •Ippuc •Secretaria de Estado de Obras Públicas •Secretaria Especial de Governo •Banestado oscar@ippuc.org.br GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 5. Expectativas •Compreender a função dos sistemas de informação •Conhecer itens da Tecnologia de Informação •Entender o papel da informação na gestão estratégica •Avaliar sistemas de informação GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 6. Avaliação •Participação em aula •Trabalho em equipe •Trabalho individual GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 7. Linha do tempo da História da Informação 20.000 AC pintura de caverna é generalizada na Eurásia. 3000 AC No Egito, as primeiras instâncias da escrita hieroglífica aparecem 1800 AC Os babilônios usam uma forma primitiva do ábaco. 710 AC os egípcios inventam o relógio 660 AC Primeira biblioteca organizada 345 AC Speusippus escreve os primeiros fragmentos conhecidos de um encylopaedia. 1086 Primeiro censo governamental de terras, posses e habitantes, levando à criação de arquivo público. 1455 Guttenberg produz bíblias impressas pela primeira vez. 1642 Blaise Pascal inventa uma calculadora com números digitados por rodas de discagem; 1683 Museus 1768-1771 A Encyclopedia Britannica é publicada em três volumes, em Edimburgo, na Escócia. 1789 Os Arquivos Nacionais franceses são abertos ao público 1826 Fotografia 1837 Telégrafo. 1842 Augusta Ada cria o primeiro programa de computador. 1847 George Boole publica A Análise Matemática da Lógica fornecendo a base matemática para a lógica da computação digital 1860 Papel carbono 1861 Charles Darwin publica A Origem das Espécies. 1867 Máquina de escrever 1875 “Arithometer“ e a calculadora Monroe. 1876 Mimeógrafo 1876 Alexander Graham Bell apresenta o telefone. 1877 Thomas Edison patenteia o fonógrafo. 1880 Herman Holllerith, um estatístico, desenvolve uma máquina perfuradora para processar os resultados do Censo dos EUA. Mais tarde, ele funda a empresa que vai a tornar-se IBM. 1885 George Eastman introduz a câmera Kodak GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 8. Linha do tempo da História da Informação – cont. 1902 As fotografias são transmitidas por telégrafo 1920 A primeira estação de rádio comercial vai ao ar.. 1923 Cartões de crédito 1927 Filmes sonoros 1928 Microfilmagem 1931 Surgimento do telex 1932 TV 1933 Vannevar Bush constrói um poderoso computador analógico. 1937-43 Primeiro computador digital 1938 Orson Welles assusta o mundo. 1941 Primeiro computador binário 1945 Primeiro computador com memória 1946 ENIAC, do tamanho de uma sala, com 10.000 válvulas 1947 Transistor 1960 Xerox 1961 Primeiro robô industrial programável 1962 Satélite de comunicação 1963 CEP 1968 Douglas Engelbart demonstra o primero mouse hypertexto, e WYSIWYG 1969 Arpanet 1969 Vídeo-cassete 1970 Caixa automático 1971 Microprocessador 1973 Código de barras 1977 Computador pessoal 1982 Lotus 1-2-3, 1989 Web browser 1990 Projeto Genoma Humano 1991 CNN GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 9. Evolução dos Sistemas de Informação - Era DOS DOS (Disk Operation System) era o nome do sistema operacional da Microsoft que fez muito sucesso até o início dos anos 90 e que permitiu que os PCs tornassem populares. Principais características dos sistemas de informação nesta época: •Tela em modo texto; •Uso do teclado; •Os sistemas de informação eram usados para processos repetitivos; •Os sistemas de informação eram usados em substituição da máquina de escrever; •Usados em grandes empresas ou segmentos específicos de mercado; •Principais linguagens de programação: Clipper e COBOL; •Principais bancos de dados: DBF e arquivos textos; •Foco no operador. Havia profissionais específicos para operar os sistemas de informação. GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 10. Evolução dos Sistemas de Informação - Era Windows O Windows veio em substituição ao DOS. Trouxe um novo conceito, o conceito de janelas, e incorporou novas formas de trabalhar no computador, como o uso do mouse, arrastar e soltar, entre outras. O Windows proporcionou uma grande evolução dos sistemas de informação. Principais características dos sistemas de informação nesta época: •Tela em modo gráfico - Janelas do Windows; •Uso do mouse. (Resistência no início); •Formulário Windows; •Sistemas de informação para gestão empresarial; •Sistemas bancários; •Automação industrial; •Os sistemas de informação chegaram a empresas de todos os portes; •Principais linguagens de programação: Visual Basic, Delphi, Java, C++; •Principais bancos de dados: Oracle, SQL Server, Paradox, Access, DB2, Sybase, outros; •Foco nos colaboradores: O operador foi substituído pelos colaboradores. GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 11. Evolução dos Sistemas de Informação - Era Web A era web está proporcionando uma nova evolução nos sistemas de informação. Os sistemas web based (sistemas baseados em web) são aqueles que rodam em um browser e ganham cada vez mais espaço. Principais características dos sistemas de informação nesta época: •Uso do browser como plataforma; •Interface e formulário web; •Aplicações B2B - Gerenciamento de negócios entre empresas; •B2C - Comércio eletrônico; •SaaS - Software as service - Software como serviço; •Web 2.0 - Sistemas colaborativos; •Principais tecnologias: HTML, Javascript, CSS, ASP, ASP.NET, PHP, JSP, PL e ColdFusion; •Principais bancos de dados: SQL Server, Access, MySQL, Oracle, etc; •Foco no usuário: O próprio usuário passou a operar os sistemas, como no caso de uma compra em uma loja virtual. Nesse caso o usuário faz o pedido, faz o pagamento, baixa o estoque, escolhe a forma de entrega (logística), etc. Tudo isto sem a interferência de um colaborador interno da loja. GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 12. Sistema de Informação Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. wikipedia GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 13. O que é um Sistema? Ambiente Sinais de Sinais de Feedback Feedback Sinais de Controle pela Sinais de Controle Administração Controle Entrada de Processos de Saída de Matérias-Primas Fabricação Produtos Acabados Fronteira do Sistema Outros Sistemas GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 14. Dados x Informação Dados Elemento ou conjunto de elementos que, isoladamente, não possuem significação distinta; Informação Resultado da transformação dos dados em algo útil para o usuário; GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 15. O que é um Sistema de Informação? Controle do Desempenho do Sistema Saída de Entrada de Processamento Produtos de Recursos de Dados Informação de Dados Armazenamento de Recursos de Dados GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 16. Componentes de um Sistema de Informação GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 17. Atributos da Qualidade da Informação • Precisa: sem erros • Completa: contém todos fatos importantes • Econômica: valor informação x custo produção • Flexível: pode ser usada diversas finalidades • Confiável: independe de verificação • Relevante: importante para tomador decisões • Simples: evitar sobrecarga, alta complexidade • Em tempo: enviada quando necessária • Verificável: pode ser checada através outras fontes GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 18. Principais Papéis dos Sistemas de Informação Apoio às Decisões Estratégias Apoio à Tomada de Decisão Gerencial Apoio às Operações e aos Processos GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 19. História do Papel dos Sistemas de Informação 1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000 Processamento Relatórios Apoio à Estratégico e Comércio de Dados Administrativos Decisão Usuário Final Electrônico Processa- mento Sistemas de Eletrônico de Informação Dados Sistemas de Gerencial Apoio à Decisão Computação do Usuário Final Inf. Executiva Empresa e Sistemas Espe- Comércio cialistas Eletrônicos Inf. Estratégica Interconectados E-Business e E- Commerce GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 20. Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação Sistemas de Sistemas de Apoio às Apoio Operações Gerencial GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 21. Outras Categorias de Sistemas de Informação Sistemas Especialistas Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento Sistemas de Informação Empresarial Sistemas de Informação Estratégica Sistemas de Informação Interfuncional GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 22. O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 23. Resumo O gestor da informação deve conhecer: • Conceitos básicos (fundamentos ) de SI. • Tecnologias de Informação. • Aplicativos Empresariais. • Processos de Desenvolvimento. • Desafios Gerenciais. GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 24. Resumo (cont.) Um sistema é um grupo de componentes interrelacionados trabalhando para a obtenção de uma meta comum, recebendo entradas e produzindo resultados num processo de transformação organizado. Um sistema de informação utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados, e redes para realizar atividades de entrada, processamento, produção de informações, seu armazenamento e controle. GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 25. Resumo (cont.) Recursos de SI: Recursos de Hardware Recursos de Software Recursos Humanos Recursos de Dados Recurso de Redes Produtos: Relatórios em papel Telas Visuais Documentos Multimídia Mensagens Eletrônicas Imagens Gráficas Respostas Sonoras GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 26. Resumo (cont.) Os sistemas de Informação desempenham três papéis vitais nos governos. Eles apóiam: • Os processos e operações, • a tomada de decisão e • a vantagem competitiva estratégica As principais categorias de aplicação dos sistemas de informação incluem: • Sistemas de Apoio às Operações; e • Sistemas de Apoio Gerencial GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 27. SI Estratégicos Aqueles que mudam os objetivos, produtos, serviços ou relações ambientais de uma organização. Os sistemas de informação estratégicos (SIE) também são conhecidos como sistemas de informação executiva ou sistemas de suporte à decisão estratégica, ou ainda, como Executive Information Systens (EIS). - processam grupos de dados das operações e transações gerenciais, transformando-os em informações estratégicas para a alta administração com objetivo no processo de tomada de decisões estratégicas dos níveis altos da organização como presidentes, diretores, sócios, proprietários, acionistas, etc. 27 GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 28. Diferencial competitivo Automatizar rotinas físicas e intelectuais, liberando as pessoas para outras atividades essenciais; Motivar as pessoas a assumirem atividades que requeiram criatividade, pesquisa e capacidade de análise; Learning organization Conceitos integrados Informação e competitividade Informação e flexibilidade Informação e dinamismo Informação, eficiência e eficácia 28 GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
- 29. Reclamações comuns aos gestores: •Há muita informação inadequada e poucas informações adequadas; •As informações ficam tão dispersas dentro da organização que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las; •As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros gestores; •As informações importantes geralmente chegam tarde; e •As informações muitas vezes não são confiáveis. GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL