2009 fumec souza_e_monteiro

1. O documento discute a gestão da qualidade de software e a garantia da qualidade total no desenvolvimento de software. 2. Aborda conceitos como qualidade de software, modelos de qualidade como CMMI e MPS.BR, processos do ciclo de vida de software definidos pela ISO e técnicas para garantir a qualidade como planejamento, prevenção de defeitos e automação de testes. 3. Apresenta também um estudo de caso sobre problemas em processos de manutenção de software e como melhorá-los aplicando técnicas de gestão da qualidade