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Ação comunicativa e de informação: modelo 
transdisciplinar para o aprender a aprender Márcia Marques 
PPGCInf/UCM 
ocutbre 2014
o modelo 
Proposta transdisciplinar para fazer o 
diagnóstico e orientar o planejamento de 
estratégias de ação de comunicação e de 
informação em redes sociais em ambientes 
digitais
transdisciplinar 
Modelo está assentado nos campos da Ciência da 
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complexidade que envolve a comunicação e o 
enfrentamento da informação em rede, em ambiente 
digital em suas múltiplas plataformas
A comunicação e o modelo 
a construção narrativa do jornalismo e o modelo 
funcionalista 
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arquitetura/engenharia da comunicação em rede 
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comunicação extensiva 
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Análise de redes sociais 
formação de competências instrumentais, para 
uso das ferramentas para informação e 
comunicação nos diferentes ambientes digitais
Rede humana/não humana 
A rede social no sentido mais amplo é toda a sociedade, 
entendida nas dimensões humana e não-humana 
Pelo modelo, o centro de atenção é o indivíduo humano, 
ou de representação humana (como funções em 
instituições) 
o planejamento deve levar em conta as redes não-humanas
Elementos do modelo 
Rede – distribuída, centralizada, descentralizada 
Ator – indivíduo, coletivo, humano/não humano 
Relações – troca de informações formais/informais 
Conteúdo – informação registrada, formal, informal, 
com tipologia
Sociedade de redes 
A rede é múltipla, compartilhada, desigual. Permite as 
horizontalidades e reproduz as hierarquias e verticalidades da 
sociedade e suas normas. 
Uma rede de relações horizontais e pulverizadas, formada em 
torno de um tema, é parte do emaranhado de redes da 
sociedade: há a rede social, que no sentido mais amplo é toda 
a sociedade, entendida no conjunto de sua dimensão humana 
e não-humana – de fatos, artefatos, instituições, 
organizações, documentos, objetos etc.
Aprender a aprender para comunicação, 
informação e tecnologias 
Problema vital para o cidadão do novo milênio: como ter 
acesso à informação sobre o mundo e capacidade de 
articular e organizar esta informação 
Relação complexa do aprendizado orientada à construção 
do conhecimento crítico 
Contexto de explosão quantitativa da informação e 
implosão do tempo para a comunicação dessa informação
Articulação metodológica 
Estudo de Usuários 
Multivocalidade 
Análise de Redes sociais
Aplicação na rede FAC 
1. dados demográficos (mapeando as diferenças entre 
alunos, professores, servidores etc.) 
2. as competências instrumentais, de informação e de 
comunicação 
3. as necessidades de informação da rede FAC nos 
ambientes digitais da FAC 
4. As relações entre os integrantes da rede
Alguns resultados 
1. atores institucionais individuais (papel desempenhado por um indivíduo 
com representação prevista pelos regulamentos da instituição) 
2. atores institucionais coletivos (papel desempenhado por coletivo de 
indivíduos, com representação prevista pelos regulamentos da instituição) 
3. atores indivíduos – que participam da rede em seus papéis sociais 
(estudante, professor, servidor) 
4. atores coletivos – indivíduos que se organizam em redes em seus papéis 
sociais
alguns resultados 
descentralizada, mas que flui em torno de 
estrutura organizacional 
possui instâncias decisórias colegiadas 
possui diferentes graus de hierarquia 
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Competências para compartilhar 
editor de texto compartilhado na 
nuvem editor de planilha compartilhado na 
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Outros
Competências a aprender para 
compartilhar 
editor de texto compartilhado na nuvem 
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Outros
Competências para comunicar 
grupo de e-mail 
grupo no Facebook 
grupo no whatsapp 
grupo no Moodle 
não participo de grupo 
Outros
Competências a aprender para 
compartilhar 
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não participo de grupo 
Outros
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Calendário de atividades acadêmicas 
defesa TCC 
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inscrição de trabalhos em congressos (e similares) 
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Calendário de outras programações da FAC 
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Informação sobre Congressos 
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Outros
As relações na rede 
agrupamento de comunicação (a rede de cada um) 
01. Graduação Diurno 
02. Cedoc 
03. vice e linha imagem e som 
04. Laboratórios 
05 Extensão 
06 linha políticas de comunicação 
07 Coordenação da Pós 
08 -Direção 
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(preciso de informação do Marcelo para este grafo)
com quem a coordenação tem mais 
contato 
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os que mais têm contato na rede 
agrupamento de comunicação (a rede de 
cada um) 
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02. Cedoc 
03. vice e linha imagem e som 
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3presentación ucm

  • 1. Ação comunicativa e de informação: modelo transdisciplinar para o aprender a aprender Márcia Marques PPGCInf/UCM ocutbre 2014
  • 2. o modelo Proposta transdisciplinar para fazer o diagnóstico e orientar o planejamento de estratégias de ação de comunicação e de informação em redes sociais em ambientes digitais
  • 3. transdisciplinar Modelo está assentado nos campos da Ciência da Informação, da Comunicação e da Tecnologia: o que se reflete nos referenciais teóricos e na mescla de metodologias Transdisciplinaridade permite compreender a complexidade que envolve a comunicação e o enfrentamento da informação em rede, em ambiente digital em suas múltiplas plataformas
  • 4. A comunicação e o modelo a construção narrativa do jornalismo e o modelo funcionalista a organização integrada da comunicação arquitetura/engenharia da comunicação em rede a multivisualidade (AV3) estética no contexto da comunicação extensiva a Ação comunicativa
  • 5. Ciência da informação Competências e habilidades em informação e comunicação: inclusão para a cidadania a multialfabetização para um mundo multimodal Conceitos de informação Estudo de Usuários Sistemas de Organização do Conhecimento: o acervamento da informação em ambientes digitais
  • 6. Tecnologias de informação e comunicação Operacional Análise de redes sociais formação de competências instrumentais, para uso das ferramentas para informação e comunicação nos diferentes ambientes digitais
  • 7. Rede humana/não humana A rede social no sentido mais amplo é toda a sociedade, entendida nas dimensões humana e não-humana Pelo modelo, o centro de atenção é o indivíduo humano, ou de representação humana (como funções em instituições) o planejamento deve levar em conta as redes não-humanas
  • 8. Elementos do modelo Rede – distribuída, centralizada, descentralizada Ator – indivíduo, coletivo, humano/não humano Relações – troca de informações formais/informais Conteúdo – informação registrada, formal, informal, com tipologia
  • 9. Sociedade de redes A rede é múltipla, compartilhada, desigual. Permite as horizontalidades e reproduz as hierarquias e verticalidades da sociedade e suas normas. Uma rede de relações horizontais e pulverizadas, formada em torno de um tema, é parte do emaranhado de redes da sociedade: há a rede social, que no sentido mais amplo é toda a sociedade, entendida no conjunto de sua dimensão humana e não-humana – de fatos, artefatos, instituições, organizações, documentos, objetos etc.
  • 10. Aprender a aprender para comunicação, informação e tecnologias Problema vital para o cidadão do novo milênio: como ter acesso à informação sobre o mundo e capacidade de articular e organizar esta informação Relação complexa do aprendizado orientada à construção do conhecimento crítico Contexto de explosão quantitativa da informação e implosão do tempo para a comunicação dessa informação
  • 11. Articulação metodológica Estudo de Usuários Multivocalidade Análise de Redes sociais
  • 12. Aplicação na rede FAC 1. dados demográficos (mapeando as diferenças entre alunos, professores, servidores etc.) 2. as competências instrumentais, de informação e de comunicação 3. as necessidades de informação da rede FAC nos ambientes digitais da FAC 4. As relações entre os integrantes da rede
  • 13. Alguns resultados 1. atores institucionais individuais (papel desempenhado por um indivíduo com representação prevista pelos regulamentos da instituição) 2. atores institucionais coletivos (papel desempenhado por coletivo de indivíduos, com representação prevista pelos regulamentos da instituição) 3. atores indivíduos – que participam da rede em seus papéis sociais (estudante, professor, servidor) 4. atores coletivos – indivíduos que se organizam em redes em seus papéis sociais
  • 14. alguns resultados descentralizada, mas que flui em torno de estrutura organizacional possui instâncias decisórias colegiadas possui diferentes graus de hierarquia possui amplos espaços de relações horizontais
  • 15. Competências para compartilhar editor de texto compartilhado na nuvem editor de planilha compartilhado na nuvem editor de slides compartilhado na nuvem não sei usar documentos compartilhados na nuvem Outros
  • 16. Competências a aprender para compartilhar editor de texto compartilhado na nuvem editor de planilha compartilhado na nuvem editor de slides compartilhado na nuvem Outros
  • 17. Competências para comunicar grupo de e-mail grupo no Facebook grupo no whatsapp grupo no Moodle não participo de grupo Outros
  • 18. Competências a aprender para compartilhar grupo de e-mail grupo no Facebook grupo no whatsapp grupo no Moodle não participo de grupo Outros
  • 19. que informações interessam Calendário de atividades acadêmicas defesa TCC defesa dissertação defesa tese inscrição de trabalhos em congressos (e similares) inscrição para participação em congressos (e similares) Calendário de outras programações da FAC Calendário de seleção alunos Calendário de seleção professores Calendário de seleção servidores Informação acadêmica sobre matrícula Informação acadêmica para calouros Informação acadêmica sobre Pibic Informação acadêmica para formandos Informação sobre eventos na Faculdade Informação sobre eventos externos Informação sobre Congressos Informação sobre bolsas de estudos no Brasil Informação sobre bolsas de estudos no exterior Informação sobre projetos de extensão Outros
  • 20. As relações na rede agrupamento de comunicação (a rede de cada um) 01. Graduação Diurno 02. Cedoc 03. vice e linha imagem e som 04. Laboratórios 05 Extensão 06 linha políticas de comunicação 07 Coordenação da Pós 08 -Direção 09 Departamento de Publicidade e Audiovisual (preciso de informação do Marcelo para este grafo)
  • 21. com quem a coordenação tem mais contato Serviços administrativos sobrecarregados (graduação e pós-graduação)
  • 22. os que mais têm contato na rede agrupamento de comunicação (a rede de cada um) 01. Graduação Diurno 02. Cedoc 03. vice e linha imagem e som 04. Laboratórios 05 Extensão 06 linha políticas de comunicação 07 Coordenação da Pós 08 - Direção 09 Departamento de Publicidade e Audiovisual