Apresentação comanda eletronica
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O documento descreve um sistema de comanda eletrônica que permite aos clientes fazerem pedidos online diretamente, sem interagir com o estabelecimento. Isso economiza tempo no atendimento, agiliza os pedidos e cria um novo canal de comunicação com os clientes. O sistema permite que os pagamentos sejam feitos online e creditados antecipadamente na conta do estabelecimento.
Apresentação comanda eletronica
- 1. Comanda Eletrônica Digital Expert – Soluções Inovadoras
- 2. Comanda Eletrônica Digital Expert – Soluções Inovadoras Aproximando mais o Cliente de sua empresa. O Sistema consiste em integrar sua empresa diretamente ao cliente final, ou seja, o mesmo poderá estar realizando o pedido, sem interagir diretamente com o estabelecimento, assim economizando tempo , agilizando o atendimento e criando mais um canal de comunicação com o cliente. A seguir, veja uma comparação das formas de trabalho...
- 3. Método tradicional Digital Expert – Soluções Inovadoras Forma atual Cliente liga para pizzaria Atende Informa o cardápio Anota pedido Anota dados de entrega Informa pedido a cozinha No Formato atual de trabalho perde-se muito tempo com toda interação direta com o cliente. Geralmente perde-se em média 10 minutos para atender cada cliente em questão. Sem falar no transtorno de não entender o que cliente diz, anotar pedido errado que gera insatisfação , o barulho da pizzaria pode atrapalhar ou até mesmo impedir o atendimento telefônico.
- 4. Comanda Eletrônica Digital Expert – Soluções Inovadoras Novo modelo de atendimento. Pedidos rápidos e seguros com opção de pagamentos online com cartão de crédito, débitos, tickets os valores são creditados diretamente na conta da empresa, ou seja quando o pedido chegar até a pizzaria você terá recebido antecipadamente. Você terá em mãos, endereço do cliente, pagamento, pedido já montado com(Tamanho, tipo, adicionais, etc. É só enviar a cozinha e sair pra entrega Com o novo modo de pedidos , o cliente pode fazer os pedidos online do seu computador, tablet ,celular ou qualquer outro dispositivo que acesse a internet.
- 5. Agilidade e segurança no pagamento Digital Expert – Soluções Inovadoras Como todo sistema é Online , a forma de pagamento não poderia diferente quando o cliente seleciona a forma de pagamento ele tem total segurança com o pagamento pois toda validação é feita pelos servidores da CIELO e REDECARD, e o dinheiro vai direto para sua conta sem passar por nenhum outro meio, seria como ele passasse o cartão direto no seu estabelecimento.
- 6. Histórico de clientes Digital Expert – Soluções Inovadoras Mantenha gravado e sempre atualizado todo histórico do seu cliente, quantidade de compras, períodos, itens mais pedidos e assim pode oferecer sempre um melhor para seu cliente . Podendo criar campanhas e enviar promoções para aqueles clientes que mais compram e já sugerindo para eles os itens comumente comprados, o cliente se sentirá muito mais próximo de sua empresa
- 7. Comanda Eletrônica Digital Expert – Soluções Inovadoras Consiste em um ecossistema formado por uma Interface Web para prover o gerenciamento do conteúdo do Cardápio ( Inserção, Atualização ou Exclusão ), uma Interface Mobile para facilitar o atendimento ao cliente, e um Webservice para fazer a intercomunicação entre a Comanda Eletrônica com a base de dados do estabelecimento.
- 8. Comanda Eletrônica – Serviço Móbile
- 9. Comanda Eletrônica Digital Expert – Soluções Inovadoras Interface Web de Gerenciamento de Conteúdo (IWGC) Consiste em um sistema web que tem como objetivo principal facilitar a inserção, atualização ou exclusão das informações contidas Menu, como imagens, textos e preços. IWGC Base dados Comanda Eletrônica Webservice
- 10. Comanda Eletrônica Digital Expert – Soluções Inovadoras Webservice Permite a intercomunicação entre os terminais Comanda Eletrônica e o banco de dados, permitindo a Abertura e Atualização(Pedidos) e e a finalização da conta (Fechar). IWGC Base dados Comanda Eletrônica Webservice
- 11. Comanda Eletrônica Digital Expert – Soluções Inovadoras Webservice Aplicativo mobile que através do webservice conecta-se com o banco de dados, permitindo a visualização do Cardápio, abertura de conta e atualização de pedido. Para facilitar e agilizar o atendimento, pode-se implementar uma interface específica para que o Pedido possa ser encaminhado direto para a cozinha, dando mais fluidez e dinamismo ao atendimento. IWGC Base dados Comanda Eletrônica Webservice
- 12. Digital Expert Lázaro Shevchenko Diretor Comercial (27) 8166-7827