Assertividade 090602120502 Phpapp01
- 1. O COMPORTAMENTO ASSERTIVO; ATITUDES ASSERTIVAS; PRATICANDO A ASSERTIVIDADE; SUA IMPORTÂNCIA
- 2. Nunca o mercado de trabalho valorizou tanto o homem. Há quem diga que vivemos uma espécie de renascimento corporativo. À parte a competência técnica, o grande diferencial é a atitude humana.
- 3. Mas, o que é ser assertivo? Assertividade, significa afirmativa ou asserção naquilo que se acredita verdadeiro. é a que diz que a assertividade é a habilidade de expressar idéias, opiniões, sentimentos, ao mesmo tempo em que há uma afirmação de direitos, sem violar os direitos dos demais.
- 4. É a capacidade de concretizar desejos, incluindo os desejos dos outros", resume
- 5. Imagine a seguinte cena: você chegou cansado em casa, toca o telefone. É um amigo convidando-o para ir a um bar. Sua vontade é dizer não, mas, talvez porque não queira magoá-lo, concorda com o convite. Você acaba de dizer sim ao amigo e não para você mesmo. Acabou de perder a chance de ser assertivo.
- 6. Diz "não" quando quer dizer "não" e diz "sim" quando quer dizer "sim", para uma situação ou pessoa“
- 7. A partir deste desdobramento, fica fácil entender a urgência da assertividade nos dias de hoje. Em um cenário de incertezas aliado à complexidade da diversidade fica evidente a importância que hoje se dá às escolhas com base no discernimento e no equilíbrio de interesses. No trabalho, por exemplo, a importância dessa habilidade é incontornável. "Para atender as demandas de um mercado competitivo e ágil, um profissional deve ter as características do comportamento assertivo. O comportamento assertivo constrói uma comunicação interna saudável dentro de uma empresa. Saudável porque as pessoas passam a encarar os problemas do cotidiano com naturalidade e os resolvem de forma efetiva. As informações fluem com transparência e na quantidade e na qualidade necessárias",
- 8. Ok. Todos sabem que a transparência é a melhor saída, que a flexibilidade é muito positiva, que a atitude verdadeira é a mais correta. Enfim, que o correto é dizer "sim" quando se quer dizer "sim" e dizer "não" quando se quer dizer "não". Então, por que as pessoas não são assertivas?
- 9. PORQUE a falta de assertividade é originada pelo medo da perda. Pode ser o medo de perder o emprego, de perder o amor do outro, de ser humilhado, enfim, medo da exclusão.
- 10. A assertividade está intimamente ligada ao autoconhecimento. "Se você não tem o costume de se perguntar o que quer, por que quer, por que isso é realmente importante, você não terá certeza se deve ser firme e assertivo sobre determinado assunto
- 11. Quando se fala em relacionamento humano, a forma como se processam as percepções é muito importante, tanto que existem processos terapêuticos que trabalham basicamente a mudança de percepção. É através da percepção que avaliamos coisas e pessoas que estão a nossa volta e damos os significados que satisfaçam aos nossos papéis e a nossa identidade. Por causa da nossa percepção, interagimos, não com as pessoas ou objetos, mas com a imagem que fazemos deles. Por isso a empatia (colocar- se no lugar do outro e enxergar a situação com os olhos do outro) é reconhecida como uma técnica de compreensão mútua que leva à cooperação
- 12. Essa teoria mostra que adotamos crenças baseadas em conclusões inferidas do que observamos e nem sempre comprovadas, acrescidas pela nossa experiência passada. exemplos de como nós acrescentamos dados internos em situações reais? Concluir que fulano não gosta de você porque outro dia ele não o cumprimentou no corredor da empresa; concluir que fulano acha você incompetente porque, quando você apresentava sua idéia na reunião, ele olhou para o relógio e sugeriu que você falasse em outro dia; acreditar que seu namorado (a) não está gostando de você só porque ele (a) recusou um convite para jantar, sem dar maiores explicações, são alguns exemplos
- 13. A inferência é inevitável, é inerente à condição humana. Não conseguimos viver sem acrescentar significados ou tirar conclusões sobre coisas, pessoas e situações... Daí a importância da atitude assertiva no sentido de usar a escada da inferência adequadamente.
- 14. Tornando nosso pensamento mais transparente aos outros; verificando os dados observáveis, nos quais se baseiam nossas afirmações; checando se os outros estão vendo os mesmos dados e - algo muito importante - tendo abertura para trocar feedback sempre que for necessário. "Estamos falando do processo para desenvolver a flexibilidade, característica primordial na postura assertiva
- 15. Temos de estar sempre checando se as nossas crenças e valores estão em sintonia com a realidade. Como? Afugente qualquer fumaça de dúvida. Achou que o seu chefe teve um comportamento ambíguo? Coloque tudo em pratos limpos. Sentiu que foi mal interpretado e causou mal- estar na equipe? Sente para uma conversa franca e esclareça. Sentiu que não passou uma mensagem como deveria? Peça licença e volte ao assunto.
- 16. Quer um exemplo? Quando você era criança, ouvia a seguinte mensagem: "Seja gentil com as pessoas no seu aniversário. Quando ganhar um presente, diga obrigado e gostei muito, mesmo que não tenha gostado". Ou: "Diga a sra. Fulana que ela está bonita, mesmo que ela esteja horrível". Pronto! Essa orientação para agradar o outro (às vezes recorrendo à mentira e à autonegação) é um dos inimigos do comportamento assertivo, pois gera o comportamento passivo