Briefing - (para web design)
- 1. BRIEFING Prof. marilei fiorelli maio 2009
- 2. “ O briefing é uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de um projeto de comunica ção.” “ É um elemento chave para o planejamento do projeto. ”
- 3. BRIEFING? Mas o que é
- 4. BRIEFING do dicion ário Michaelis : Conjunto de informações básicas, instruções, normas etc, elaboradas para a execução de um determinado trabalho. ...etimologia
- 5. BRIEFING do ingl ês: to brief MERRIAN-WEBSTER *an act or instance of giving precise instructions or essential information ato ou inst â ncia de dar informa ções finais e precisas; informações essenciais.
- 6. BRIEFING Consiste num resumo da situação de projeto que é apresentada pelo cliente nos primeiros contatos. Do que ele deseja e precisa para o projeto. (no nosso caso, projeto de comunica ção digital) ...ent ão:
- 7. É um passo fundamental da metodologia para o desenvolvimento de um projeto. Faz parte do planejamento do processo de design.
- 8. Fornecer elementos para encontrar a solução que o cliente procura. É como mapear o problema, e com estas pistas, ter idéias para criar soluções. Qual o objetivo do briefing ?
- 9. segundo RADFAHRER, é a parte mais difícil e a mais importante no desenvolvimento de um projeto digital.
- 10. E por qu ê é tão difícil e t ão importante ?
- 11. BRIEFING > CONCEITO CONCEITO>SOLU ÇÃO diagn óstico
- 12. Como fazer um bom briefing? N ão há receita certa, mas podemos seguir alguns passos..
- 13. Para o designer Peter Phillips autor do livro “Briefing: a gestão do projeto de design”, a melhor forma de preparar um briefing é abrangendo “da maneira mais completa e útil possível absolutamente todas as informações ”
- 14. - delinear - pensar - compreender O ‘PRODUTO’ (seja ele projeto de website ou outra a ção de design digital)
- 15. - conhecer profundamente - visitar/ver a empresa/cliente/produto - sentir “intuir” > colher informações objetivas e subjetivas
- 16. 1. Histórico: Aqui é importante que o cliente conte uma história a respeito de seu mercado (o que vem acontecendo com ele), da marca, da empresa, ou outras informações relevantes que nos ajudem a compor um cenário.
- 17. 2. O Problema O problema que o cliente está enfrentado no momento é o pano de fundo para a necessidade que identificou. Em outras palavras, é o que ele espera ver resolvido.
- 18. 2. O Problema J á existe um projeto/produto? o que se pretende melhorar com o projeto atual? O que não satisfaz as expectativas? O que gera resistência? Há alguma pesquisa de satisfação do consumidor? As estatísticas de visitação revelam alguma desistência em momento crítico? Há diferenças de experiência de acordo com a área visitada?
- 19. 3. Objetivos relacionados com o problema anteriormente definido… Qual é o tipo de produto e o que se pretende com a comunicação. As metas. o que eu quero? o que espero? o que quero de retorno?
- 20. 3. Objetivos quais são os objetivos da ação? É uma campanha de branding? Pretende desenvolver um novo tipo de hábito? Demanda curva de aprendizado? É uma atualização? Um novo website? Por qu ê se pretende investir nesta ação?
- 21. 3. Objetivos Qual é a experiência que se pretende proporcionar ao usuário? Algo futurista? Prático? Equivalente à que se tem no mundo físico? Seu consumidor precisará comparar a ação com algo que conheça, mesmo que seja no ambiente de internet?
- 22. 4. Público-Alvo: Como se define, em perfil s ó cio-demográfico e cultural, o público da ação? Faixa et ária ? “ Tribo ” ? Quais são seus hábitos de visitação, consulta e consumo no ambiente digital? Quem são os maiores concorrentes na área? Eles correspondem aos concorrentes físicos?
- 23. 5. Solu çã o Qual o formato pretendido para ação? Existe alguma referência a ser observada (na concorrência, em sites internacionais, que pertençam ao universo cognitivo do público-alvo etc). ? É um novo site, um hot site? Um novo produto? Uma campanha? Um jogo?
- 24. 5. Solu çã o Qual o visual que se pretende com a ação? Que tipo de interface? (o designer pode ajudar dizendo quais são as referências gráficas que acredite ser de preferência do público) Quais ser ão os serviços? Os diferenciais? Os conceitos?
- 25. 6. Resposta Toda ação demanda uma reação. Nesses termos, qual a resposta que se pretende? O que se espera que o potencial consumidor faça depois de ser atingido? Vender? Valorizar marca? Fidelizar clientes? Divulgar?
- 26. 7. Manuten çã o/gest ã o Tecnologias se tornam obsoletas. É importante, de tempos em tempos, rever a ação e atualizar seu visual para transmitir uma imagem de maior sintonia e constante atualização. Quem, no cliente, vai gerenciar o projeto? O que se espera dos designers, programadores, produtores de conteúdo? Manuten ção? Há possibilidade de feedback?
- 27. 8. Cronogramas/prazos/or çamentos Qual o investimento previsto para a produção? Mínimo? Máximo? Quais os prazos? Cronogramas? Ante-projeto? Prot ótipos? Produto final? Testes? Publicação?
- 28. O processo de briefing pode ser bem extenso e longo. Por ém, quanto mais completo, menos chance de…
- 29. … Briefing errado Às vezes os clientes chegam à conclusão de que o resultado final apresentado não é o esperado. Pode ser uma má execução do briefing, o que torna o projeto inválido ,pois todos os procedimentos posteriores à primeira etapa se desenvolveram equivocadamente…
- 30. BRIEFING EQUIVOCADO = RETRABALHO RETRABALHO=TEMPO=CUSTO
- 31. assim, um bom briefing pode poupar muito trabalho e evitar problemas durante a criação. O briefing n ão deve restringir, deve potencializar os resultados
- 32. É a matéria-prima que o designer precisa para sair do zero, começar a esboçar uma solução, seja na mente, no papel ou no monitor. Com um briefing detalhado, não há possibilidades de bater aquele branco e a desorientação de não saber por onde começar. resumindo BRIEFING
- 33. Lembre-se: O designer opta pelas melhores soluções durante a todo o processo de um projeto. O designer interpreta as idéias do cliente, E auxilia no processo do BRIEFING. Compreende o que o cliente diz. Capta o que ele gostaria de ter dito - e n ão soube dizer. O que ele quer “realmente”
- 34. Assim, o briefing ocorre todas as vezes que uma informação passa de um ponto para outro. Organizá-lo corretamente é assegurar a passagem da informação certa, da pessoa certa para a pessoa certa, na hora certa, da maneira certa. Para qu ê?
- 35. Para chegar na melhor solu ção de design. A solução certa. (que é o objetivo do design, não?)
- 36. Autor: Peter Phillips para saber mais:
- 37. Modelos de briefing v ários modelos prontos podem ser encontrados na internet... para saber mais:
- 38. Modelo de briefing - Arteccom BRIEFING. Projeto: ____________________________________ Ramo de atuação da empresa e tempo de mercado: 2. Número de filiais/franquias: 3. Produtos e/ou serviços oferecidos 4. Endereço do site atual: 5. Vantagens/desvantagens sobre os concorrentes: 6. Referências de sites (outras empresas): 7. Objetivos a serem alcançados: 8. Público-alvo: 9. Conteúdo do site: 10. Imagem a ser transmitida para os usuários (tradição ou modernidade, layout clean ou popular, cores mais adequadas etc,); 11. Documentação disponível (logotipo, folders, manuais etc): 12. Tecnologias ou linguagens desejadas (ex: html, flash, php, jsp e outras): 13. Ferramentas de marketing utilizadas atualmente: 14. Objeções (não utilizar a cor x ou o estilo y etc,): 15. Mínimo e máximo de verba disponível para o projeto: 16. Prazo para desenvolvimento e/ou cronograma: 17. Contato (Nome/tel/email): 18. Observação:
- 39. Modelo de briefing - Luli
- 40. Modelo de briefing - Strunck Modelo de Briefing Código de Controle: _________ Data: ____ / _____ / _____ Cliente: __________________________________ A/C: __________________ Fone: ______________ Fax: Serviço:_________________________ Email: ________________ OBJETIVO/ PROBLEMA A SER RESOLVIDO PRINCIPAL DIFERENCIAL A SER EXPLORADO PÚBLICO-ALVO (QUEM COMPRA/QUEM CONSOME) CONCORRÊNCIA DIRETA E INDIRETA INSTRUÇÕES ESPECÍFICAS/OBRIGATORIEDADES TIPO DE APRESENTAÇÃO OBSERVAÇÕES Referência: Strunck, Gilberto. Viver de Design. Rio de Janeiro: 2AB, 2001. p. 69.
- 41. Adapte o modelo que melhor se encaixa com seu cliente/projeto. E bom trabalho.
- 42. REFERÊNCIAS PHILLIPS, P. Briefing: a gestão do projeto de design. São Paulo: Blucher, 2008 SAMPAIO, R.. Um bom briefing é o primeiro passo para o sucesso. Disponível online: www . dozen .com. br/nakamura/apostila_briefing . doc . Acesso em 10/05/2009 RGD - Rede Gaúcha de Design. Metodologia de projetos de Design. Disponível online: www . rgd .org. br/design_metodologia . asp . Acesso em 10/05/2009 Revista Webdesign. . Disponível online: http://www. arteccom .com.br/webdesign/link3.asp . Acesso em 10/05/2009 RADFAHRER, L.. Design web design 2. São Paulo: Market Press , 2001. p.120-139 RADFAHRER, L.. Se você não sabe o que quer, como posso ajudá-lo? Algumas dicas para a montagem de um briefing digital. Disponível online: http: //www . luli .com. br/textos/jump/ju16/ . Acesso em 10/05/2009 STRUNCK, G. Criar identidades visuais para marcas de sucesso. RJ: Riobooks,2001 STRUNCK, G. Viver de Design. Rio de Janeiro, 2AB,2000 Wikipedia. Online: http: //pt . wikipedia .org . Acesso em 10/05/2009
- 43. ...defini ções “ O briefing é o começo de tudo. Ele traz as informações que as equipes da agência que não têm contato direto com o cliente precisam para desenvolver qualquer trabalho. E, por isso, um bom briefing dá trabalho para fazer. Primeiro para o cliente, que tem que saber exatamente o problema que o projeto precisa resolver e fornecer as informações que ela vai necessitar para isso. Depois para a equipe de atendimento, que precisa reunir o máximo de informações e passá-lo corretamente para as outras equipes.” (Cezar Calligaris)
Notas do Editor
- #3: “ O briefing é uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de um projeto de comunica ção.”