CAMP-2014
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O projeto da empresa Camp visa capacitar taxistas para atender turistas durante a Copa do Mundo de 2014, enfatizando o aprendizado de inglês, com um objetivo de 50% de taxistas da cooperativa treinados em 160 horas. As aulas incluem uma metodologia dinâmica e recursos tecnológicos, e são ministradas por professores certificados, visando à comunicação oral eficaz. O orçamento total do projeto é de R$ 36.600,00, com foco na adaptabilidade e na superação de desafios logísticos e de demanda.
CAMP-2014
- 1. GESTÃO DE PROJETOS Turma: Piracicaba – GE08 Empresa: CAMP Projeto: COPA 2014
- 2. MARIA CRISTINA DEGLI ESPOSTI GRUPO MILTON MACHADO JUNIOR
- 3. Onde nasceu o projeto O projeto nasceu a partir de uma pesquisa de mercado a fim de atender a necessidade de qualificação profissional para atender aos visitantes a Copa 2014. Foi detectada a necessidade de preparar os taxistas para realizar as corridas e comunicar-se bem com seus clientes , deixando os satisfeitos e conseqüentemente aumentando sua lucratividade.
- 4. Justificativa Para enfrentar o mercado de trabalho cada vez mais competitivo é necessário o conhecimento de mais um idioma. No segmento de prestação de serviços como o de transporte em taxis, tal conhecimento configura-se um diferencial para os profissionais de sucesso, e conseqüentemente as Cooperativas de Taxi, que devem enquadrar-se neste novo modelo.
- 5. OBJETIVO A Empresa capacitará colaboradores de diversos ramos para o atendimento diferenciado no período da Copa 2014. Com o objetivo de 50% em treinamento aos taxistas no período de 160h ( sendo 3 h diárias de aula , compreendendo 54 encontros ) S – Promover capacitação de taxistas para prestação dos serviços de profissionais diferenciados na Copa em línguas . M- 50% dos taxistas pertencentes a cooperativas contratante. R- Preservando a cultura Organização da Copa
- 6. Parceiros A Empresa CAMP estabelecerá parcerias com renomadas instituições que promovem atividades voltadas à capacitação dos docentes e ao desenvolvimento de nossos clientes. Instituições como, British Council, EF – Education First, STB- Student Travel Bureau, entre outras.
- 7. Diferencial da CAMP O nosso diferencial é a metodologia própria que prioriza a comunicação oral e a interação com o mundo do trabalho. Aulas dinâmicas, uso de tecnologia em sala (Internet/lousas interativas), atividades digitais dinâmicas mais interessantes, Comunidade Virtual, espaço extra para maior interatividade com o docente, laboratório de idiomas (Software CAN8 e Tell Me More), além de docentes constantemente capacitados e material didático atualizado.
- 8. HISTÓRICO CAMP fundada em 14 de julho de 2012 com atuação na área educacional, estrategicamente preparada para qualificar profissionais em diversas áreas. Devido a uma necessidade de mercado, a empresa implementou projeto para qualificar profissionais taxistas a fim de atender a contento estrangeiros, com o aprendizado da língua inglesa, especialmente por ocasião da Copa do Mundo de Futebol de 2014 a ser realizada no Brasil.
- 9. PROPOSTA METODOLÓGICA A aprendizagem do idioma procura construir a competência comunicativa de forma reflexiva, utilizando em aula situações do dia a dia.Os recursos didáticos utilizados são: materiais de apoio como áudio, jogos, vídeos, jornais e revistas
- 10. PRÉ REQUISITOS Idade mínima: 18 anos. Escolaridade mínima: Ensino Médio completo.
- 11. PROGRAMA Atividades desenvolvidas em sala de aula: apresentações, cumprimentar colegas, contar, nomear objetos da sala de aula e ações comuns a esse ambiente; números. Atividades de lazer: falar sobre o que se gosta/não se gosta de fazer, identificar atividades de lazer e objetos utilizados para esse fim Cidade onde se vive: identificar lojas e serviços disponíveis na cidade/comunidades, seguir orientações em um mapa. Conhecer o vocabulário pertinente à atividade de um taxista. Profissões: identificar locais onde as pessoas trabalham e o que fazem, falar sobre planos para o futuro (quando crescerem).
- 12. PRODUTO FINAL Taxistas capacitados a atenderem turistas falantes de inglês. Certificação emitida pela CAMP, devidamente reconhecida por CAMBRIDGE.
- 13. STAKEHOLDERS Identificação COOPERATIVA DE TAXISTAS SINDICATO DA CATEGORIA POPULAÇÃO GOVERNO CLIENTES ESTRANGEIROS CLIENTES BRASILEIROS
- 14. STAKEHOLDERS Matriz de poder e interesse Poder Clientes Cooperativas de Estrangeiros taxistas e sindicatos Governos Municipal, Estadual e Clientes Brasileiros Municipal Interesse
- 15. DECLARAÇÃO DE ESCOPO: RESTRIÇÕES Utilização de material aprovado por CAMBRIDGE; Não realizar aulas em horário comercial; Não utilizar material contendo logotipo ou marcas oficiais da Seleção Brasileira; As aulas práticas não podem ser realizadas no trânsito ou de forma a colocar em risco o aluno ou terceiros Os locais dos cursos devem ser aprovados previamente pelas Cooperativas de Taxistas
- 16. DECLARAÇÃO DE ESCOPO: REQUISITOS Aplicação de testes de forma individualizada e de acordo com a evolução de cada aluno; Material didático reciclado; Professores com certificação internacional; Menor custo e possibilidade de parcelamentos de forma individualizada, de acordo com as condições dos alunos; Horários alternativos para reposição de aulas e de provas Conteúdo das aulas adequados para o exercício da profissão de taxista.
- 18. PMO Um dos diretores da empresa possui função de monitorar as informações históricas dos projetos, além de desenvolver e aplicar metodologia na empresa, visando à padronização dos projetos
- 19. WBS Desenvolvimento Concepção Análise Implementação Comercialização Análise Análise Processo Produção Marketing Técnica Financeira Análise Plano de Análise de Verificação Parcerias Financeira Oferta Qualidade de qualidade Metodologia
- 20. WBS cc Decomposição 1.1 Desenvolvimento 1.1.1 Análise Técnica 1.1.2 Análise Financeira 1.2 Concepção 1.2.1 Processo 1.2.2 Plano de Oferta 1.2.3 Metodologia 1.3 Análise 1.3.1 Análise Financeira 1.3.2 Análise de Qualidade 1.4 Implementação 1.4.1 Produção 1.4.2 Verificação de qualidade 1.5 Comercialização 1.5.1 Marketing 1.5.2 Parcerias
- 21. D - WBS Dicionário WBS Fase: 1.1 Desenvolvimento Entrega: Relatório Cc PT Descrição Entrega Critério de Critério de validação aceitação Análise de demanda, da Normas Assinatura da Análise Relatório 1.1.1 metodologia necessária e do técnicas do Diretora Técnica Pedagógico objetivo pedagógico MEC Pedagógica Projeção de fluxo de caixa e Relatório de Assinatura do Análise resultados, levantamento de 1.1.2 viabilidade Lei das SA Diretor Financeira recursos necessários, financeira Financeiro monitoramento
- 22. Lista de Atividades Análise Financeira Analista financeiro Diretor financeiro Atividade TOTAL Tempo Custo Tempo Custo Projeção de fluxo de caixa 20 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 700,00 Projeção de Resultados financeiros 20 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 700,00 para o 1º ano Análise de viabilidade econômica e 40 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 1.000,00 análise de capital Elaboração de Relatório de viabilidade 30 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 850,00 econômica Custo total R$ 3.250,00
- 23. ORÇAMENTO cc wbs Valor 1.1 Desenvolvimento R$ 6.500,00 1.1.1 Análise Técnica R$ 3.250,00 1.1.2 Análise Financeira R$ 3.250,00 1.2 Concepção R$ 6.000,00 1.2.1 Processo R$ 2.500,00 1.2.2 Plano de Oferta R$ 1.500,00 1.2.3 Metodologia R$ 2.000,00 1.3 Análise R$ 6.000,00 1.3.1 Análise Financeira R$ 3.000,00 1.3.2 Análise de Qualidade R$ 3.000,00 1.4 Implementação R$ 7.000,00 1.4.1 Produção R$ 5.000,00 1.4.2 Verificação de qualidade R$ 2.000,00 1.5 Comercialização R$ 5.000,00 1.5.1 Marketing R$ 4.500,00 1.5.2 Parcerias R$ 500,00 Total das fases R$ 30.500,00 Verba de Contingência R$ 6.100,00 Total do orçamento R$ 36.600,00
- 24. Registro de Risco MOMENTO DE RISCO RESPOSTA AO RISCO RESPOSTA Tempo de curso insuficiente para Aulas intensivas aos sábados e domingos. Ao final do curso. adquirir a fluência necessária. Fazer com que os alunos interajam com Alunos professores estrangeiros e compreendam a Durante todo o desinteressados. dificuldade de se comunicar com quem não fala desenvolvimento do curso. seu idioma. Flexibilização nos horários de curso e mudança Evasão Logo nas primeiras evasões. nas rotinas das aulas. Professores não adaptados às Treinamentos Imediato. expectativas dos alunos. Baixa demanda: poucos alunos Pesquisa feita antes do início procuram o curso, Proposta mais ostensiva de marketing. do curso. impossibilitando pagar as despesas.
- 25. SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS: Caso alguma mudança ao projeto seja solicitada, esta deverá ser denominada Necessidade de Mudança ao Gerente do Projeto. Esse gerente será o responsável por dar a solução adequada para o problema. Para a efetivação da mudança será fundamental a realização de um novo cálculo dos recursos necessários, especialmente custos, prazos e pessoas, bem como uma avaliação do impacto sobre o sucesso do projeto. Os stakeholders deve ser consultados.