O capítulo analisa a natureza e fontes da vantagem competitiva, enfatizando tanto recursos internos específicos da empresa quanto posições de mercado privilegiadas. Vantagens competitivas podem resultar de custos de produção mais baixos, benefícios percebidos pelos clientes ou uma combinação destes fatores, com a sustentabilidade dependendo da dificuldade dos concorrentes em replicar tais recursos. Além disso, decisões estratégicas de investimento podem criar barreiras para concorrentes, consolidando uma posição dominante no mercado.
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