Consultoria Organizacional - Planejamento Estratégico - Corporativa Brasil - 11 3081-1156

Central de Atendimento: (11) 3081-1156
www.corporativabrasil.com.br

PROPOSTA

CONSULTORIA, ASSESSORIA E
TREINAMENTO EM PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO

(VITÓRIA FLATS)

Proposta - Consultoria, Assessoria e Treinamento em Planejamento Estratégico


PROPOSTA DE CONSULTORIA, ASSESSORIA E TREINAMENTO

NOSSA PROPOSTA

Corporativa Brasil é uma Consultoria que apóia seus clientes, de maneira criativa e eficaz,
no estabelecimento e conquista de objetivos desafiadores e metas audaciosas, utilizando:

• Uma Metodologia de Gestão Estratégica com enfoque sistêmico que utiliza Sistemas de
Apoio à Decisão e de Simulação;

• Técnicas de: Gestão do Conhecimento, Inteligência do Negócio, Inteligência Competitiva
e Análise Prospectiva.

OBJETIVO DO SERVIÇO:

Prestação de serviço de Consultoria, Assessoria e Treinamento em planejamento estratégico
para a VITÓRIA FLATS.

ESTILO DE ATUAÇÃO:

Projeto de curta duração: 6 Meses

Serviços de consultoria e assessoria realizados de forma interativa com o processo de
treinamento dos envolvidos.

ESTRUTURA DA CONSULTORIA:

Consultoria artesanal: procura atender as necessidades da instituição por meio de um
projeto baseado em metodologias e técnicas administrativas especificamente estruturadas
para a referida empresa-cliente.

SOLUÇÕES:

• GESTÃO ORGANIZACIONAL

Trata-se da Gestão Estratégica de empresas e de outros tipos de organização e envolve
atividades de Planejamento, de Monitoramento e de Gestão de Resistências.



A Corporativa Brasil, nessa Área de Atuação, realizará atividades de Consultoria, Assessoria
e Treinamento.

1. CONSULTORIA:

O apoio à Gestão Organizacional de Empresas e de outros tipos de Organizações é prestado
de maneira integrada à Equipe de Gestão daquelas instituições, e inclui o emprego de
Metodologia de Gestão Estratégica, com enfoque sistêmico, apoiada por softwares de apoio
à decisão e de simulação que dão origem a diversas soluções específicas. A Gestão
Estratégica é o processo sistemático de posicionar e relacionar a instituição a seu ambiente
externo, por meio da formulação e implementação de Políticas e Estratégias adequadas, de
modo a garantir o seu sucesso continuado e reduzir as suas incertezas. Inclui o emprego de
Metodologia de Gestão Estratégica, com enfoque sistêmico, apoiada por softwares
específicos que inclui as seguintes atividades:

• Planejamento Estratégico com o apoio de Cenários Prospectivos;

• Monitoramento do Sistema e do Ambiente; e

• Gestão de Resistências Internas e Externas.

A Metodologia empregada é baseada no Método Grumbach e é apoiada por Software
específico;

Benefícios da consultoria:

• Definir o que é importante (Propósito, Missão, Visão, Valores e Critérios; Objetivos
Estratégicos e Fatores Críticos de Sucesso);
• Identificar um conjunto de Valores Centrais;
• Estabelecer uma Ideologia para a organização (um Propósito, um motivo
fundamental pelo qual a organização existe, e um conjunto de Valores Centrais);
• Verificar o nível de congruência da organização nas próprias ações (Políticas,
Estratégias e Metas), com relação ao que é importante;
• Alinhar os Recursos Organizacionais e as ações para obter sinergia e focalizar na
implementação da Estratégia;



• Estabelecer e conquistar objetivos desafiadores e metas audaciosas, coerentes com
os seus próprios Valores e Critérios;
• Otimizar o seu processo de tomada de decisão;
• Estabelecer um planejamento de curto, médio e longo prazos;
• Permitir o desenvolvimento de cultura e mentalidade de planejamento
organizacional;
• Identificar o que a organização sabe, o que não sabe e precisa saber, e quem, na sua
estrutura organizacional, necessita dessa informação;
• Conhecer melhor a sua organização;
• Conhecer melhor o Ambiente onde a organização está inserida;
• Estabelecer e interpretar Cenários Prospectivos que tenham impacto relevante no
futuro da organização.

2. ASSESSORIA:

A assessoria em Gestão Organizacional é prestada em função da demanda dos clientes, e
pode incluir as seguintes soluções:

• Assessoria para a identificação do Negócio e para a correta formulação da Missão e
da Visão;
• Assessoria para a identificação de Valores, Critérios e Fatores Críticos de Sucesso;
• Estabelecimento de Objetivos Estratégicos (longo prazo) desafiadores;
• Assessoria para o estabelecimento de Políticas, Estratégias e Metas coerentes com os
Objetivos Estratégicos da organização;
• Realização de um Diagnóstico Estratégico (pontos fortes e fracos da organização,
oportunidades e ameaças do ambiente) com o apoio de uma estrutura de Gestão do
Conhecimento;
• Apoio à implantação de uma Estrutura de Gestão do Conhecimento voltada para o
Sistema, com o estabelecimento de processos e o acompanhamento de indicadores
de qualidade e produtividade (Inteligência do Negócio) e o emprego de técnicas de
Organização, Sistemas e Métodos; e
• Apoio à implantação de uma Estrutura de Gestão do Conhecimento voltada para o
Ambiente, com o estabelecimento e acompanhamento de suas Variáveis Externas e
das Estratégias dos Atores relevantes (Inteligência Competitiva).



• Estabelecimento de Planos de Negócio, e de Planos Setoriais decorrentes de um Plano
Estratégico.

Obs.: A realização de um Diagnóstico Estratégico, a Gestão do Conhecimento e o
estabelecimento de Planos de Negócio são facilitados pelo emprego de software de apoio à
decisão, de fácil utilização e desenvolvidos em língua portuguesa.

3. TREINAMENTO:

As atividades de treinamento se desenvolvem por meio de Cursos e Palestras na Área de
Gestão Organizacional e outros temas de acordo com as necessidades da organização.

As Soluções de Treinamento em Gestão Organizacional incluem:

• Curso de Gestão Estratégica – Utilização do Software;

• Curso de Planejamento Estratégico;

• Curso de Missão, Visão e Valores na Empresa;

• Curso de Gestão da Mudança Estratégica;

• Palestra: A Necessidade de Planejamento

Além deste temas serão abordados outros conforme necessidade da organização. Veja
alguns de nossos temas : www.corporativabrasil.com.br

METODOLOGIA

A Metodologia empregada é baseada no Método Grumbach e é apoiada por Software
específico, sendo que a consultoria é desenvolvida nas seguintes fases:

FASE 1 – IDENTIFICAÇÃO DO SISTEMA

A identificação preliminar dos dados fundamentais do sistema constitui a Primeira Fase do
Método. Trata-se do conjunto de informações que caracterizam e individualizam a
instituição, no ambiente em que se encontra inserida, e que orientam a realização de todo o
seu Planejamento Estratégico, uma vez que, nesses dados, está definido o propósito do
sistema.



Uma vez definido o problema inicia-se o trabalho de identificação e registro no software
Puma dos dados relativos a Histórico, Negócio, Missão, Visão, Valores, Fatores críticos de
Sucesso, Políticas, Objetivos Estratégicos, Estratégias, Metas e Planos.

FASE 2 — DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Esta Fase, como o próprio nome indica, consta de um diagnóstico detalhado do Sistema
(VITÓRIA FLATS) e do Ambiente em que ele se insere, visando a extrair de ambos,
respectivamente, os Pontos Fortes e Fracos da instituição, e as Oportunidades e Ameaças
do Ambiente, que comporão, por sua vez, os Fatos Portadores de Futuro.

2.1 – Análise do Sistema (empresa)

A análise do Sistema (VITÓRIA FLATS) deve ser iniciada pela constatação de que foram
bem compreendidos seus Dados Fundamentais, levantados na Fase anterior, em especial
aqueles relacionados com o Negócio e o seu propósito (Missão, Visão, e Objetivos
Estratégicos). Seguem-se as Análises Organizacional (da Estrutura), Funcional (dos
Processos) e dos Recursos (meios de toda ordem), visando à identificação da atual situação
das Variáveis Endógenas (Padrões e Indicadores de Qualidade e Produtividade e Outras
Variáveis) e dos Atores Internos (Clientes e Fornecedores internos).

a) Análise Organizacional (Estrutura) - consiste num estudo detalhado da Estrutura da
empresa por meio da análise do seu organograma e das atribuições de cada um de seus
elementos organizacionais, com o propósito de verificar sua adequação ao cumprimento da
Missão, ou seja, a finalidade a que se destina. A Análise Organizacional pressupõe a
existência e o acompanhamento de variáveis endógenas e/ou indicadores relacionados à
estrutura do sistema.

b) Análise Funcional (Processos) – consiste num estudo detalhado de todos os
Processos da empresa, bem como de seus Padrões e Indicadores de Qualidade e
Produtividade, partindo-se de seus Macroprocessos (grandes conjuntos de atividades-fim).

c) Análise de Recursos (Meios) – consiste no estudo dos Recursos de que a empresa
dispõe para alcançar seus objetivos, ou seja, Recursos Humanos, Materiais, Financeiros,
Tecnológicos, Administrativos e outros, com o propósito de verificar sua situação.



2.2 – Análise do Ambiente

O Ambiente pode ser definido como “tudo aquilo que, não pertencendo ao Sistema em
Estudo, com ele interage de alguma forma”. A análise do Ambiente será efetuada
utilizando técnicas de Inteligência competitiva, para identificar as Variáveis Externas e os
Atores que, de alguma forma, influenciam o Sistema, e observar seus comportamentos. A
Análise do Ambiente pressupõe a existência de uma Sistemática de Inteligência competitiva
que permita a busca, coleta, análise e disseminação de informações para o
acompanhamento do comportamento de Variáveis Externas e das Estratégias adotadas
pelos Atores relevantes que atuam no ambiente.

2.3 – Conclusão à Fase 2

Concluindo, pode-se dizer que esta Fase tem, basicamente, duas grandes características:
Pesquisa e compreensão. Uma vez concluída a Pesquisa, isto é, o Diagnóstico Estratégico,
a VITÓRIA FLATS disporá de um conjunto de Fatos Portadores de Futuro: os Pontos
Fortes / Fracos do Sistema e as Oportunidades / Ameaças do Ambiente levantados ao longo
da Fase.

FASE 3 – VISÃO ESTRATÉGICA

A partir dos Fatos Portadores de Futuro do Sistema e do Ambiente, serão conduzidas,
inicialmente, em paralelo, duas Etapas, denominadas, respectivamente, Visão do Presente e
Visão de Futuro. A primeira busca o estabelecimento de Medidas de curto e médio prazos,
com base em uma visão atual do sistema e do ambiente. A segunda visa o estabelecimento
de Medidas de médio e longo prazos, a partir de uma visão de futuro do ambiente, com
base na geração e interpretação de cenários Prospectivos.

Etapa 3.1 – Visão do Presente

Consiste na Interpretação dos Fatos Portadores de Futuro do Sistema e do Ambiente,
identificados na Fase de Diagnóstico Estratégico, e no estabelecimento de Medidas de
correntes. Para tal, levantam-se, primeiramente, as possíveis causas e conseqüências de
cada um deles, da maneira mais abrangente possível e do ponto de vista do Sistema. A



seguir, para cada causa e conseqüência identificada, devem ser vislumbradas Medidas de
curto e médio prazos, que:

• possam ser empreendidas pelo Sistema (VITÓRIA FLATS);
• sejam coerentes com o propósito do mesmo (Missão, Visão e Objetivos Estratégicos);
• visem a aproveitar as Oportunidades e a eliminar ou atenuar as Ameaças
• oferecidas pelo Ambiente; e
• levem sempre em consideração os Pontos Fortes e Fracos do Sistema.

Em outras palavras, as Medidas vislumbradas poderão ser destinadas a:

• aproveitar uma Oportunidade do Ambiente;
• proteger a empresa contra uma determinada Ameaça do Ambiente;
• reforçar um Ponto Forte da instituição e/ou suas causas ou conseqüências;
• corrigir um Ponto Fraco da instituição e/ou suas causas ou conseqüências.

O resultado obtido desta Etapa de Visão do Presente é o levantamento de possíveis ações a
empreender no presente, voltadas para situações já em curso, favoráveis ou não,
independentemente de uma Visão de Futuro.

Etapa 3.2 – Visão de Futuro

Uma vez que o Ambiente, além de quase sempre estar fora do controle do Sistema
(VITÓRIA FLATS), costuma mudar com freqüência, em função do comportamento de
diferentes Atores que influenciam as Variáveis Externas, é necessário, também,
estabelecer-se uma Visão de Futuro do Ambiente, obtida por meio de uma Análise
Prospectiva, de forma a capacitar a instituição a adotar hoje decisões que lhe permitam
fazer face aos possíveis impactos do amanhã. Esse é um aspecto sumamente importante,
que deve ser frisado: as Medidas que serão vislumbradas nesta segunda Etapa, embora
voltadas para possíveis acontecimentos futuros, devem ser implementadas no presente.

A Análise Prospectiva consiste na busca da identificação de diversos futuros possíveis do
Ambiente (Cenários Prospectivos), dentro de um Horizonte Temporal específico, com o
propósito de definir estratégias capazes de:



• Alterar, em favor da organização, as probabilidades de ocorrência dos acontecimentos
abrangidos por sua esfera de competência; e/ou

• Prepará-la para o enfrentamento (ou aproveitamento) dos acontecimentos fora de sua
competência.

A Etapa se desenvolve ao longo de uma seqüência de passos – Concepção, Avaliação,
Geração e Interpretação de Cenários, Definição de Questões Estratégicas e Proposição de
Medidas de Futuro.

Etapa 3.3 – Avaliação de Medidas e Gestão de Resistências

Terceira Etapa da Fase de Visão Estratégica. Após o estabelecimento de Medidas realizado
nas Etapas anteriores, de Visão do Presente, de Visão de Futuro, cada uma delas deve ser
submetida a um processo de avaliação.

É necessário identificar e combinar as melhores soluções para que a organização enfrente
com eficácia e eficiência os desafios apresentados pela situação atual e aqueles
vislumbrados com o auxilio de cenários prospectivos.

FASE 4 - CONSOLIDAÇÃO DO PLANEJAMENTO

Consta de duas Etapas: Revisão (dos Dados Fundamentais do Sistema) e Decisão:

Na Etapa de Revisão, como o próprio nome indica, reveem-se os Dados Fundamentais do
Sistema, levantados ao início do processo de Planejamento, para constatar se deverão
sofrer alterações, em função da Avaliação de Medidas realizada ao final da fase anterior
(Etapa de Avaliação de Medidas e Gestão de Resistências da Fase de Visão Estratégica).
Após essa revisão, o Dirigente do Grupo de Controle deve submeter ao Decisor Estratégico,
para aprovação, uma minuta de Plano Estratégico que inclua a nova redação dos Dados
Fundamentais do Sistema, incorporando as Medidas surgidas ao longo do Planejamento e
mantendo inalterados os Dados que não necessitem sofrer alterações e que devam
permanecer em vigor.



Na Etapa de Decisão, o Decisor Estratégico, assessorado pela alta gerência da empresa
consolida, formalmente, o processo de Planejamento por meio da aprovação ou não das
medidas que constam da minuta de plano estratégico que lhe foi apresentada pelo Dirigente
do Grupo de Controle.

É gerado então o documento denominado Plano Estratégico, que deve ser assinado pelo
Decisor Estratégico para registro e disseminação para os setores da organização que devam
tomar conhecimento do seu conteúdo. Esse documento, por sua vez, poderá originar
diversos Planos Setoriais decorrentes.

INVESTIMENTO

A ser negociado.



METOLOGIA A SER APLICADA: MÉTODO GRUMBACH

O Método Grumbach foi desenvolvido, a partir de 1996, por Raul Grumbach, brasileiro que
estudou o desenvolvimento de Cenários Prospectivos por cerca de dois anos na Espanha e,
posteriormente, conseguiu aliar algumas idéias de autores consagrados, como Igor Ansoff,
Michael Porter e Michel Godet, às suas próprias conclusões e às de sua equipe, fruto da
prestação de consultorias a várias empresas públicas e privadas no Brasil.
Concebido inicialmente como uma ferramenta para geração e análise de Cenários
Prospectivos, evoluiu substancialmente, passando a constituir uma sistemática de
elaboração de Planejamento Estratégico com Visão de Futuro baseada em Cenários
Prospectivos.



CRONOGRAMA DE ATIVIDADES

Atividades Descrição MÊS1 MÊS2 MÊS3 MÊS4 MÊS5 MÊS6
Identificação do Histórico X
Sistema Negócio X
Missão X
Visão X
Valores X
Fatores Críticos do X
Sucesso
Políticas X
Objetivos Estratégicos X
Estratégias X
Metas X
Planos X
Diagnóstico Estrutura, Processos e X X X X
Estratégico Recursos
(Sistema) Pontos Fracos, Fortes e X X X X
Neutros
Diagnóstico Variáveis Externas e X X
Estratégico Atores
(Ambiente) Oportunidades e Ameaças X X
Visão Estratégica Interpretação de Fatos X X
Portadores de Futuro
Causas e Conseqüências X X
Brainstorming X X
Medidas X X
Avaliação de Avaliação de Medidas X
Medidas e Gestão Avaliação de Medidas X
de Resistência (Gestão de Resistência)
Consolidação Revisão da Identificação X
do Sistema
Plano Estratégico e Planos X X
Setoriais



OBSERVAÇÕES:

1. Ao final de cada fase do serviço proposto será emitido relatório descrevendo as tarefas
realizadas.

2. O prazo para conclusão dos trabalhos é de 3 (três) meses, contados a partir da data de
assinatura do contrato de consultoria.

3. Esta proposta tem validade de 15 dias;

4. Aproveitamos do ensejo para agradecer a oportunidade que nos foi concedida de
apresentarmos a presente proposta e subscrevemo-nos,

Atenciosamente,

Márcio A. Silva
Bussiness Training Consultant
Corporativa Brasil – Educação Empresarial
Site: www.corporativabrasil.com.br
E-mail: marcio@corporativabrasil.com.br
11 3081-1156

São Paulo, 28 de Setembro de 2009

Èbenezer: Até aqui nos ajudou o Senhor!


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