Culture Book Samba Tech
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A cultura da empresa Samba é definida por cinco competências principais: sucesso do cliente, sede por aprendizagem, inovação, eficiência e trabalho em equipe. Os ritos e ambientes da empresa refletem esses valores, promovendo o aprendizado, a colaboração e o reconhecimento dos funcionários.
Culture Book Samba Tech
- 3. FAMÍLIA FAMÍLIA... Muito além do sobrenome, prêmios e títulos, uma família é definida pela sua história, seus valores, afinidades, diversidade, ritos, mantras e um propósito. A união de tudo isso é o que chamamos de Cultura. E é sobre isso que vamos contar adiante.
- 5. A cultura de uma empresa é moldada pelos ritos diários. Ela nunca é imposta e não acontece de uma hora pra outra. • Você não acorda num dia e fala: “todo mundo vai usar bermuda hoje”. Ou pior: coloca uma mesa de sinuca e um vídeo- game e fala “agora minha empresa vai ser descolada”. • São as atividades que você faz constantemente que se tornam ritos. Nenhuma empresa apenas decide e impõe sua cultura.
- 6. 01 Próposito da empresa, aonde ela quer chegar. 02 03 O que ela faz e acredita, algo compartilhado e presente no dia a dia. A maioria das pessoas brilhantes trabalham por um próposito, pelo que se identificam. Cultura é a tangibilização dos valores de uma empresa
- 7. São as crenças e estilo dos líderes que moldam a cultura de uma empresa. Tudo que guia a empresa começa da ideia do fundador e vai fluindo para os líderes, que desaguam nos seus times. Isso cria a identidade da empresa. É a forma como os processos e ações acontecem no dia a dia.
- 8. } Quando a cultura é consolidada internamente, todas as ações serão baseadas nela. Desde o processo seletivo essas características são consideradas. É papel dos funcionários assimilar, seguir e defender a cultura.
- 9. É a forma como as pessoas lidam no dia a dia com tudo o que acontece na empresa. É caracterizado pelo clima, relacionamento interpessoal e atividades no escritório.
- 10. As pessoas são o grande ativo de qualquer empresa. A forma como as pessoas interpretam e agem em cima dos valores da empresa é o que compõe a cultura. Por isso, alinhamento e transparência são vitais.
- 11. Cultura é a alma da empresa e é a base que vai sustentar todas as ações.
- 14. Somos a 4ª melhor empresa de TI para se trabalhar no Brasil E temos um orgulho enorme disso! Por quê? Porque isso chancela nosso cuidado com a cultura e com as pessoas!
- 15. Aqui as pessoas acreditam que essa é a revolução da comunicação, uma forma de gerar receita na internet e principalmente, um poderoso meio de transforma a vida das pessoas e empresas.
- 17. Essas são nossas marcas e o retrato da #famíliaSamba Temos espírito jovem: somos pró-ativos, dinâmicos e ágeis. 01 Nosso dia a dia é descontraído: passamos tempo demais no escritório para ele ser um lugar chato. 02 Inovação é o nosso DNA: é o que nos move e o que nos tira da zona de conforto. 03
- 18. Respeitamos todos os gêneros, orientações e pluralidades. Somos uma empresa que preza pelo perfil e caráter - não pela aparência e estilos. Aqui a gente te estimula a ser você mesmo.
- 19. SAMBA+ABELHA Samba: Orgulho de ser brasileiro e algo que represente bem o nosso país. Abelha: pequena, rápida, muda de direção de forma ágil e trabalha em conjunto nas colmeias. Eu sou a Zuzu!
- 21. NA SAMBA CLIENTE É REI!
- 22. Sucesso do cliente é mais do que uma área, é uma parte importante da cultura da empresa. só ganhamos dinheiro se nossos clientes ganharem dinheiro. “ ” Todos somos fanáticos pelo cliente e temos uma lei interna que diz:
- 23. • Entendemos as necessidades do cliente, sabemos lidar com elas e temos empatia para resolver possíveis problemas. • Informações transparentes para o cliente. • Somos mais pró-ativos do que reativos para resolver qualquer problema e fazer o cliente ter sucesso. • Entendimento das soluções e do que é sucesso do cliente por parte de todos.
- 24. 2- Sede por aprendizagem Temos sede de aprendizado e de consumir conteúdo novo. Somos uma empresa de tecnologia que precisa se atualizar a todo o momento. O mercado é muito dinâmico e exige que a gente esteja sempre adquirindo conteúdo novo. Quanto mais a gente aprende, mais a gente se torna produtivo e mais a gente consegue ensinar.
- 25. • Leituras diárias. • Desafios e possibilidade de estar sempre trabalhando com o que há de mais moderno em tecnologia e processo.
- 26. • Já ganhamos mais de 10 prêmios de Inovação que chancelam essa nossa característica. • Somos uma empresa que sempre trabalha com high- tech e estimula a inovação por parte dos funcionários. Inovação está ligada à ação, e ação está ligada à pró-atividade. Somos extremamente pró-ativos. Inovação pra Samba não é ter uma área focada em criatividade: é algo cultural.
- 27. Liberdade para experimentar. Teste e Fail Fast: somos do tipo “testa aí pra gente ver”.
- 28. Definimos um tema e montamos times (com pessoas da área de negócios também) . Take Away: Essa é uma das formas que temos que tangibilizar a inovação. Paramos a empresa por uma semana, duas vezes por ano, para nossa maratona de programação. A premissa é resolver um problema real e entregar um protótipo funcional. A apresentação dos times é para uma bancada de jurados externos e o projeto vencedor é sempre implementado. Clique aqui para ver como foi a última edição.
- 29. 4- Eficiência Somos batedores de metas: “missão dada é missão cumprida”. Fazemos acontecer. Somos eficientes e fazemos mais com menos.
- 30. “Carpe diem”: aproveitamos nosso tempo para fazer algo produtivo e somos extremamente pró-ativos. Aliamos conhecimento e processos com tecnologia para nos tornarmos mais eficientes e ágeis.
- 31. Praticamos a “preguiça saudável de se trabalhar”. Nos perguntamos todos os dias: o que pode ser otimizado? Focamos sempre no epicentro, no que é mais importante e no que deve ser feito. Temos metas claras e objetivas e somos DRIs de funções específicas.
- 32. “A força do time está em cada um de seus participantes, a força de cada participante é o time.” - Phil Jackson
- 33. se ele ganha, ganham todos, se ele perde, perdem todos. • Aqui não tem fofoca! • Os feedbacks são constantes e há alinhamento de expectativas. “ ” Não tem “eu”, tem sempre “nós”. Assumimos as responsabilidades individuais, mas sabemos que uma empresa funciona como um time de futebol:
- 34. • Respeito e diversidade. • Metas compartilhadas entre o time (na maioria dos times). • Liberdade, autonomia e sentimento de coletividade. Contato próximo (vide próprio escritório). • Excelente convívio dentro e fora do escritório.
- 35. Quais são os nossos ritos? NOSSOS RITOS
- 36. 1x a cada 3 meses realizamos a “Noite da Jogatina”. Do final do expediente até tarde da noite temos campeonatos de Totó, FIFA, Sinuca e baralho, com chaveamento e premiações. Temos comes e bebes para embalar as disputas.
- 37. Não esperamos o final de ano ou de trimestre para celebrar as pequenas conquistas do dia a dia. Isso mostra para cada um de nós que estamos no caminho certo.
- 38. como é na prática: O time comercial toca uma buzina a cada nova venda. O time de Operações tem as moedas “Ferrão”paradistribuir a quem realiza algo de valor para a empresa. Há uma premiação mensal para os SDRs campeões no Marketing. Quando fechamos com o SBT fizemos microfonesdeisopor para simular o Silvio Santos.
- 39. Avaliações de Desempenho Os funcionários são avaliados de acordo com as 5 competências descritas acima (que mostra um alinhamento das ações de cultura). 1x por semestre realizamos Avaliações de Desempenho formais. >> TIP: A Avaliação de Desempenho é um dos critérios para as promoções verticais e horizontais. Os outros fatores são: tempo de casa e disponibilidade de budget. Os funcionários se avaliam, depois o gestor avalia e acontece uma conversa com o RH sobre o resultado. A reunião de feedback é realizada entre o gestor e o funcionário.
- 40. De tempos em tempos o Gustavo, nosso CEO, reúne a empresa toda para o Café com o Presidente. A ideia é ter um contato próximo com todos, atualizar sobre a estratégia e diretriz da empresa e responder perguntas sobre qualquer assunto. >> TIP: Ninguém quer passar vergonha, então as perguntas devem ser sobre assuntos que sejam realmente relevantes.
- 41. • Conhecimento é um dos nossos pilares, portanto nada mais interessante do que os próprios funcionários trocarem ensinamentos aqui dentro. • Os Connections são palestras realizadas por um funcionário para um time específico ou para a #FamíliaSamba. Os temas são variados, mas são sempre relevantes e relacionados ao nosso dia-a-dia. >> TIP: Todos mês sorteamos uma vaga na garagem para os que realizaram Connections.
- 42. Todo ano a gente define um tema para guiar e inspirar o nosso Planejamento Estratégico. Agenteaproveitaareuniãoformalde PE para reconhecer os funcionários que mais se destacaram no ano anterior.
- 43. Esse prêmio é chamado de “O Cara” e normalmente são 4 vencedores. 3 são definidos pela diretoria e 1 ganhapelavotação popular. O Feliz, nosso CMO, todo ano veste uma fantasia de acordo com a temática, canta uma música com as características da pessoa vencedora e entrega o troféu. Esse é o prêmio mais importante para o funcionário da Samba.
- 44. Como é o nosso ambiente?
- 45. Informal e relaxado. Aqui não tem muita burocracia: nós prezamos pelo conforto. Porém, apesar disso, sabemos que existe uma linha tênue entre ser informal e ser amador. Por isso, somos extremamente profissionais e sabemos como nos vestir e agir em caso de reuniões com clientes e apresentações. Você vai ver o Ramon, nosso analista de operações, de chinelo, o Thiago, front-end de bermuda, e o Gustavo, CEO, com camisas da Reserva no dia a dia.
- 46. • Horizontal e flexível. • A começar pelo escritório: flat, um andar, sem divisória entre as mesas, paredes plotadas. Estimulamos o contato e o alinhamento.
- 47. Nos outros lugares as pessoas levam o trabalho para a casa, aqui a gente leva a casa para o trabalho “ ” Transparência: nossas metas e KPIs são escancaradas. Aqui a gente não esconde as coisas. Escritório: mais do que o local onde trabalhamos, é também um dos elementos da nossa cultura. Investimos pesado em criar uma estrutura interna onde a #FamíliaSamba pudesse se sentir literalmente “em casa”. Ramon Souza, Analista de Operações da Samba.
- 48. Hierarquia não é o nosso forte Por mais que existam níveis hierárquicos bem definidos aqui na Samba, a facilidade com que você consegue transitar entre eles é uma das nossas principais características. É comum termos reuniões estratégicas com participação de estagiários. Todos têm acesso à todos. não existe sala do presidente ou sala dos diretores.
- 49. Power to the Edges • Significa dar poder de decisão para quem está na ponta de um processo. • Isso dá um grande senso de responsabilidade e autonomia. • “É melhor fazer e saber que não deu certo do que não fazer e ter que lidar com a dúvida”. É o que a gente sempre diz! • Principal benefício: contribui para que grandes oportunidades não sejam perdidas. • Lei do exército americano
- 50. Cada um aqui na Samba é pai ou mãe de um processo ou projeto, independente de ser estagiário ou diretor. Temos um clima jovem, descontraído, mas somos movidos a metas. Isso quer dizer que todos têm metas claras e responsabilidades na empresa.
- 51. Todos têm uma DRI bem definida: por mais que umapessoanãotenhaquefazertudosozinha,ela será o ponto de contato para saber o andamento desse projeto ou processo e será responsável por ele. missão dada é missão cumprida“ ” Sempre fazemos acontecer: Se deu errado, é preciso assumir a responsabilidade e montar um plano para isso não acontecer mais; se deu certo, pode bater no peito, ligar pra sua mãe e comemorar: o mérito é seu.
- 52. Mantras e leis
- 53. “Se você tem um mapa que fala que em um lugar passa um rio, e você está lá e vê que não existe rio, acredite no que você está vendo, não começe a nadar na areia.” • No mundo dos negócios é o mesmo: acredite nas tendências do mercado e não se deixe cegar pelo seu plano de negócios. Essa é uma lei do exército canadense.
- 54. A Samba apostou em 2009 que comunicação digital, especialmente por meio de vídeos online, seria a tendência: nós enxergamos e confiamos no terreno e deu certo! É o mercado que vai ditar as regras do jogo e são seus clientes que vão financiar a sua empresa.
- 55. • Sempre que vamos entrar em um novo mercado, usamos essa estratégia. • Fazemos de tudo para conquistar o 1º pino, que é o líder do mercado, aprendemos tudo com essa empresa e, então, esse pino vai nos ajudar a derrubar os próximos.
- 56. Sempre escancaramos nossos problemas para que possamos ter transparência sobre o que está acontecendo. Se vemos que uma coisa que criamos, investimos tempo e dinheiro não está dando certo, nós seguimos essa lei. É melhor por um fim doloroso em algo do que arrastar um projeto e gastar dinheiro e tempo na falsa esperança de que dará certo. Mais vale um final horroroso do que um horror sem fim “ ”Essa frase é do nosso investidor anjo Almir Gentil.
- 57. Se você traz um problema e não propõe uma solução, você é parte do problema • Focamos sempre na solução e não no problema. • “Deu ruim”? Ok. Vamos entender o que aconteceu para que não isso não se repita, mas o foco será sempre em resolver. • Cabe a cada um da #FamíliaSamba sempre propor soluções para os problemas que estão acontecendo. • Criticar por criticar não leva a nada. Propor uma solução mostra que o problema foi analisado e transparece pró- atividade.
- 58. Fail Fast • “Se você não tem vergonha da 1ª versão do seu produto, é porque demorou tempo demais para lançá-lo” - Reid Hoffman, fundador do Linkedin. • Aqui todos da #FamíliaSamba são estimulados a testar suas ideias. • Não existe o eu “acho”. Se formos discutir ideias, eu prefiro ficar com a minha. • Tudo aqui na Samba é baseado em dados e em cima de tentativas que tiveram sucesso. Falhe, mas falhe rápido e barato.
- 59. Temos o compromisso de fazer da Samba uma grande escola. Aqui é um lugar onde você vai aprender muito. Você vai poder “sugar” muito da empresa, mas ela também vai “sugar” de você. Esse é o equilíbrio que buscamos com a #FamíliaSamba.
- 60. Cada um da #FamíliaSamba representa a empresa como um todo: portanto profissionalismo, maturidade e responsabilidade são vitais. Temos muito cuidado com cultura e ambiente, uma liberdade que dificilmente se vê, mas não podemos esquecer que temos responsabilidades claras. responsabilidade
- 61. Regra dos Cavaleiros do Zodíaco • Um cavaleiro não pode tomar o mesmo golpe 2x. • O mesmo vale para a #FamíliaSamba: se você tiver algum problema, precisa aprender com ele e criar formas de garantir que ele nunca mais aconteça.
- 62. Simpleer É um acrônimo dos valores em que acreditamos e de como agimos na empresa.
- 63. S i m p l e e r Só ganhamos dinheiro se o cliente ganhar dinheiro. Inovação está no nosso DNA. implicidade novação etas ró-atividade iderança ficiência xcelência espeito Metas claras Produtos e soluções escaláveis. Liberdade e responsabilidade para criar um ambiente de trabalho fantástico. Excelência em Design. Entre o mapa e o terreno, fique com o terreno. Resultado é Foco.
- 64. Nós não pedimos para que ninguém se case com a Samba! O que pedimos é que cada colaborador assuma um compromisso, abra e feche um ciclo e faça acontecer!